Abonnementsøkonomien: Håndtering af skiftet til tilbagevendende fakturering i NetSuite

I det seneste årti er der sket en betydelig ændring i den måde, hvorpå købere ønsker at købe og forbruge produkter og tjenester. Både virksomheder og forbrugere er strømmet til et abonnementsdrevet køb af tjenester og, måske mere interessant, varer (både selve produkterne og de supplerende tjenester, der er knyttet til varerne).

Selv om der allerede er sket et adfærdsskifte, er vi tilsyneladende stadig i udviklingsfasen af abonnementsøkonomien, og undersøgelser tyder på, at den globale værdi af markedet vil blive mere end fordoblet fra 650 milliarder dollars i 2020 til 1,5 billioner dollars i 2025.

Der er ingen tvivl om, at abonnementer er mere lukrative for de virksomheder, der tilbyder dem på lang sigt, men det gør flere funktioner, som indtil nu har været ret standardiserede, mere komplekse: cashflow management og indtægtsføring for blot at nævne nogle få.

I denne artikel diskuterer vi, hvad abonnementer betyder for de virksomheder, der leverer dem, og hvordan NetSuite kombineret med ZoneBilling kan hjælpe med at styre de økonomiske aspekter af processen, herunder prognoser, levering, rapportering og indtægtsføring.

Hvilke udfordringer giver abonnementsfakturering virksomhederne?

Det er utvivlsomt for stort et spørgsmål til at besvare i et afsnit af en blogartikel, men vi kan forhåbentlig komme ind på nogle af de vigtigste og mest udfordrende elementer.

Levering og forretningsmodel

Dybest set er det disse spørgsmål, du skal stille om din forretningsmodel: Hvad leverer du? Passer abonnementsfakturering? Er du i stand til at leve op til kundernes forventninger uden at drukne dig selv i administration?

Uanset om du leverer et traditionelt immaterielt eller servicetilbud, som passer godt til en løbende faktureringsproces som standard, eller du introducerer en ny abonnementstilgang, skal du sikre dig, at du har det rigtige lager eller servicematrix, team og systemer på plads til at matche efterspørgslen og kundernes forventninger.

Pengestrøm

Livsnerven i enhver virksomhed. Vi kan holde dette afsnit kort og godt - det er sikkert indlysende, men igen, det må ikke overses.

Den økonomiske værdi i abonnementsbaserede virksomheder er drevet af den langsigtede (potentielt uendelige) indkomst, der genereres af den tilbagevendende indtægt. Fra styring af personaleomkostninger til udgifter kan der træffes beslutninger med meget større sikkerhed, når man ved, at der (forhåbentlig) kommer store mængder indtægter regelmæssigt i modsætning til en on/off-situation.

Så når du indfører en abonnementsmodel, er det vigtigt at sikre , at du har et cashflow, der kan dække omkostningerne, mens du opbygger en banksaldo på faste honorarer.

Tilbagevendende indtægter, indregning af indtægter og lovgivning

Økonomisk, driftsmæssigt og lovgivningsmæssigt er det ikke så ligetil at administrere tilbagevendende indtægter, som du måske tror.

Hvad angår det praktiske element med at opkræve pengene, har du mulighed for at fakturere i stedet for eller på forhånd. Som standard betyder et abonnement normalt mindst 12 fakturaer om året. For at få succes skal du sælge mange abonnementer. Så med det samme er mængden af papirarbejde og administration, du har, normalt betydelig.

I løbet af de sidste 10 år er de juridiske krav til håndtering af indtægtsføring desuden blevet og bliver stadig strengere.

Med fare for at forsimple, så handler indtægtsføring om registrering og rapportering af indtægter baseret på datoen for leveringen i modsætning til datoen for fakturering og/eller betaling. Så en 12-måneders kontrakt til en værdi af 12.000 euro, der sælges i den sidste måned af regnskabsåret, kan ikke registreres med en værdi på 12.000 euro. Den skal indregnes som 1.000 euro i indeværende år, og 11.000 euro skal indregnes i det følgende år med 1.000 euro pr. måned. I lighed med de to foregående punkter er det utroligt vigtigt at sikre, at du både forstår de praktiske og juridiske konsekvenser af at implementere abonnementsfakturering og har teknologien til at administrere det.

Hvordan hjælper NetSuite & ZoneBilling?

Den gode nyhed er, at NetSuite er en af de bedste ERP-løsninger på markedet til håndtering af komplekse finansielle opsætninger, herunder fakturering.

Ud over den omfattende økonomifunktionalitet, som NetSuite har som standard, giver den enkelte database, den konfigurerbare grænseflade og workflow-motoren en ideel og smidig platform til skalerende virksomheder, der investerer for at sikre, at automatisering og synlighed af kritisk information er kernen i deres vækst.

Men på grund af de juridiske og økonomiske krav, der er beskrevet ovenfor, kombineret med antallet af variabler, som en virksomhed måske ønsker eller har brug for at inkludere, når den introducerer sit eget abonnementsbaserede tilbud, kan det gøre det næsten umuligt for en standard økonomiløsning (i dette tilfælde NetSuite) at dække alle baser for alle eventualiteter som standard.

Det er her, ZoneBilling fra Zone & Co kommer ind i billedet.

ZoneBilling er bygget specielt til NetSuite og indbygget i NetSuite (hvilket betyder, at det fungerer fuldstændigt inden for NetSuites kerneinterface og database) og giver en uovertruffen motor til at oprette, sende og genkende fakturaer, som du har brug for, som en del af dine standard økonomistyringsprocesser i NetSuite.

Ved hjælp af brugerdefinerede abonnementsposter udviklet i NetSuite leverer ZoneBilling en række skabeloner til almindelige faktureringsscenarier fra hylden, men det giver også brugerne mulighed for at oprette abonnementsplaner og regler for alt, hvad de har brug for, fra standardabonnementer til komplekse kontrakter med flere niveauer.

Abonnementer konfigureres ved at vælge den korrekte kombination af abonnementselementer i hver post, som derefter automatisk anvendes på de relevante tidspunkter i salgs- og faktureringsprocessen. Derfra styres og rapporteres alt fra indtægtsføring til mersalg, co-termineringskontrakter, fornyelsesbehandling og gentagen fakturering til detaljer på linjeniveau, alt sammen helt inden for NetSuite.

Så uanset om du i øjeblikket tilbyder abonnementer og kæmper for at følge med, eller du ønsker at indføre abonnementer i din virksomhed, vil NetSuite og ZoneBilling give dig alt, hvad du har brug for, så du kan fokusere på at øge antallet af abonnementer (i modsætning til at administrere dem i din administration).

Læs mere på Novutech & Zone & Co:

Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan Novutech og Zone&Co samarbejder om at implementere fakturerings- og lead-to-revenue-løsninger til virksomheder, der skalerer , så klik her for at deltage i Jan Snyers (Director of Sales & Marketing, Novutech) og Dominic Reid (Global Strategic Alliances Manager, Zone&Co) torsdag den ²⁹. juni til en detaljeret diskussion om fremtiden for abonnementsøkonomien, og hvordan man forbereder sig på den, herunder en kort introduktion til ZoneBilling.

Gå ikke glip af denne mulighed for at få værdifuld indsigt og sikre, at din virksomhed er udstyret med de rigtige værktøjer til at blomstre i abonnementsøkonomien. Se afspilningen af vores webinar!

Om Zone & Co

Zone & Co er en førende leverandør af cloud-native softwareløsninger på Oracle NetSuite-platformen. Zone Apps forenkler finansielle og HR-arbejdsgange, herunder fakturering, rapportering, AP-automatisering, betalinger, afstemninger, godkendelser, løn- og orlovsstyring. Med over 1.500 kunder over hele verden hjælper Zone & Co virksomheder med at arbejde smartere og maksimere platformens værdi.
Læs mere på www.zoneandco.com eller følg Zone på LinkedIn: linkedin.com/company/zoneandco.