Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

PRIVATLIVSPOLITIK OG COOKIEHÅNDTERING

1. Objekt

Denne privatlivspolitik er udarbejdet af det belgiske aktieselskab NOVUTECH, hvis hjemsted er beliggende i Belgien, på 1420 Braine-l'Alleud, Rue Caraute 31 og registreret hos Crossroads Bank for Enterprises under nummer 0725.984.919 (i det følgende benævnt "den dataansvarlige").

Formålet med denne privatlivspolitik er at informere brugere af WWW.NOVUTECH.COM WEBSITE (herefter " webstedet ") om den måde, hvorpå data indsamles og behandles af den dataansvarlige, både under brug af webstedet og i forbindelse med levering af sine tjenester til sine kunder.

Denne privatlivspolitik er i overensstemmelse med den dataansvarliges ønske om at handle i fuld gennemsigtighed i overensstemmelse med loven af 30. juli 2018 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (i det følgende benævnt "dengenerelle forordning om databeskyttelse").

Hvis brugeren ønsker at reagere på en af de fremgangsmåder, der er beskrevet nedenfor, kan han/hun kontakte den dataansvarlige ved at skrive til adressen på virksomhedens registrerede kontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM.

2. Samtykke

Ved at gå ind på og bruge webstedet, eller når der indgås kontrakt med virksomheden, erklærer brugeren, at han/hun har læst de oplysninger, der er beskrevet nedenfor, accepterer denne privatlivspolitik og udtrykkeligt giver samtykke til, at den dataansvarlige indsamler og behandler, i overensstemmelse med de vilkår og principper, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, hans/hendes personlige data, som han/hun kommunikerer via webstedet og/eller i forbindelse med de tilbudte tjenester, til de formål, der er angivet nedenfor.

Brugeren har til enhver tid ret til at trække sit samtykke tilbage, hvilket automatisk indebærer ophør af brugerens brug af webstedet og/eller ophør af virksomhedens levering af tjenester til denne bruger, der også er kunde. Tilbagetrækningen af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på det tidligere givne samtykke.

3. Indsamlede data

Ved at besøge og bruge webstedet giver brugeren udtrykkeligt samtykke til, at den dataansvarlige indsamler og behandler følgende personoplysninger i overensstemmelse med de metoder og principper, der er beskrevet nedenfor:

  • Dens domæne (registreres automatisk af den dataansvarliges server), herunder den dynamiske IP-adresse;
  • Dens e-mailadresse, hvis brugeren tidligere har oplyst den på nogen måde, især ved at kommunikere med den dataansvarlige via e-mail, ;
  • Alle oplysninger, som brugeren frivilligt giver, herunder for- og efternavn, hjemme- og/eller forretningsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, alder, fakturerings- og betalingsoplysninger osv.

Ved at bruge virksomhedens tjenester bliver brugeren en kunde i henhold til virksomhedens generelle vilkår og betingelser og giver samtykke til, at den dataansvarlige indsamler og behandler følgende personoplysninger i overensstemmelse med de metoder og principper, der er beskrevet nedenfor:

  • Alle data, der identificerer kunden til faktureringsformål, kundeadministration og korrekt udførelse af de tjenester, der tilbydes af virksomheden;
  • Kundens bank- og finansdata til samme formål som dem, der er nævnt ovenfor;
  • Indirekte konsultation af alle de data, som kunden selv koder i sin NetSuite-platform, og som virksomheden har adgang til inden for de strenge rammer for levering af sine tjenester til kunden;

Det er muligt, at den dataansvarlige også kan indsamle ikke-personlige data. Disse data er kvalificeret som ikke-personlige data, fordi de ikke gør det muligt at identificere direkte eller indirekte en bestemt fysisk person eller vedrører juridiske personer. De kan derfor bruges til ethvert formål, f.eks. til at forbedre webstedet, de tjenester, der tilbydes af virksomheden, eller den dataansvarliges reklamer.

Hvis ikke-personlige data kombineres med personlige data, så det er muligt at identificere de registrerede, vil disse data blive behandlet som personlige data, indtil deres forbindelse til en bestemt fysisk person er umuliggjort.

4. Indsamlingsmetoder

Den dataansvarlige indsamler personoplysninger via:

  • Alle data, der udfyldes manuelt af brugeren via kontaktformularen eller andre dataindsamlingsformularer på webstedet;
  • Brugen af cookies;
  • Ved at modtage e-mails sendt af brugeren til virksomheden;
  • På telefon;
  • Når de leverer deres tjenester, gennem adgang til kundens NetSuite-platform;
  • Under workshops/handelsworkshops med brugere.

5. Formålene med behandlingen

Brugerens personlige data indsamles og behandles kun til de formål, der er nævnt nedenfor:

  • Sikre styring og kontrol af udførelsen af de tilbudte tjenester og reagere på afgivne ordrer;
  • Sende salgsfremmende oplysninger (via nyhedsbreve) om den dataansvarliges tjenester;
  • Send om nødvendigt tilbud om tjenester til fordelagtige betingelser;
  • Besvar brugerens spørgsmål;
  • Forbedre kvaliteten af hjemmesiden og de tjenester, der tilbydes af den dataansvarlige;
  • Sende oplysninger om den dataansvarliges nye tjenester;
  • Fremme og markedsføre webstedet og tjenesterne for brugeren, dvs. til direkte markedsføringstiltag;
  • For at muliggøre en bedre identifikation af brugerens interesser;
  • Gør det muligt at sende fakturaer og betale for tjenester;
  • Informere brugeren, når der er opdateringer og ændringer af hjemmesiden og/eller dette charter;
  • Tillad opfølgning på brugerens klager;
  • Til ethvert andet formål, som brugeren har bemyndiget den dataansvarlige til.

Hvad angår kundens personoplysninger, indsamles og behandles de kun til følgende formål:

  • Sikre korrekt udførelse af tjenester på vegne af kunden;
  • Faktura for leverede ydelser;
  • Oprethold et fremragende kommercielt forhold til kunden;
  • Svar på kundens spørgsmål, behov og forventninger;
  • Forudse eventuelle anmodninger fra kunden;
  • Evaluere og forbedre den dataansvarliges tjenester;
  • Ethvert andet formål, som kunden har givet sit samtykke til den dataansvarlige til.

Den dataansvarlige kan være forpligtet til at udføre behandlingsaktiviteter, der endnu ikke er fastsat i denne privatlivspolitik. I dette tilfælde vil den dataansvarlige kontakte brugeren og/eller kunden, før hans/hendes personoplysninger genbruges, for at informere ham/hende om ændringerne og give ham/hende mulighed for, om nødvendigt, at afvise en sådan genbrug.

6. Bevaringsperiode

Den dataansvarlige må kun opbevare personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, og i overensstemmelse med juridiske og lovgivningsmæssige krav.

En brugers personoplysninger opbevares i højst 2 år efter afslutningen af kontraktforholdet mellem brugeren og den dataansvarlige. Den dataansvarlige forbeholder sig dog ret til i en periode på 10 år efter oprettelsen at opbevare alle regnskabsdokumenter, såsom fakturaer, hvor personoplysninger kan forekomme. I dette tilfælde vil dataene i disse dokumenter ikke blive genbrugt af den dataansvarlige.

Ved udgangen af opbevaringsperioden skal den dataansvarlige gøre alt, hvad der er muligt, for at sikre, at personoplysningerne er gjort utilgængelige.

7. Adgang til data og kopiering

Ved hjælp af en dateret og underskrevet skriftlig anmodning, der sendes til den dataansvarlige på virksomhedens hovedkontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM, kan brugeren efter at have bevist sin identitet gratis få den skriftlige meddelelse eller en kopi af de personoplysninger, der er indsamlet om ham/hende.

Den dataansvarlige kan kræve betaling af et rimeligt gebyr baseret på administrative omkostninger for eventuelle yderligere kopier, som brugeren anmoder om.

Når brugeren fremsætter denne anmodning elektronisk, skal oplysningerne leveres i en elektronisk form, der er almindeligt anvendt, medmindre brugeren anmoder om andet.

Kopien af hans data vil blive kommunikeret til brugeren senest 30 dage efter modtagelse af anmodningen.

8. Ret til berigtigelse

Ved hjælp af en dateret og underskrevet skriftlig anmodning sendt til den dataansvarlige på virksomhedens hovedkontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM kan brugeren , efter at have bevist sin identitet, hurtigst muligt og senest inden for 30 dage gratis få rettet sine personlige data, der er unøjagtige, ufuldstændige eller irrelevante.

9. Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen

Ved at sende en dateret og underskrevet skriftlig anmodning til den dataansvarlige på virksomhedens hovedkontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM kan brugeren til enhver tid og efter at have fremlagt bevis for sin identitet gøre indsigelse uden begrundelse og gratis mod behandlingen af personoplysninger om ham/hende, når hans/hendes data indsamles til direkte markedsføringsformål (herunder profilering).

Den dataansvarlige er forpligtet til at svare på brugerens anmodning så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage og til at begrunde sit svar, hvis han har til hensigt ikke at efterkomme en sådan anmodning.

10. Ret til begrænsning af behandling

Ved hjælp af en dateret og underskrevet skriftlig anmodning, der sendes til den dataansvarlige på virksomhedens hovedkontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM, kan brugeren efter at have bevist sin identitet få en begrænsning af behandlingen af sine personlige data i de tilfælde, der er anført nedenfor:

  • Når brugeren bestrider nøjagtigheden af en oplysning, og kun så længe den dataansvarlige kan kontrollere den;
  • Når behandlingen er ulovlig, og brugeren foretrækker begrænsning af behandlingen frem for sletning;
  • Når brugeren, selv om det ikke længere er nødvendigt for formålet med behandlingen, har brug for det til at fastslå, udøve eller forsvare sine rettigheder i retten;
  • I den tid, der er nødvendig for at undersøge fordelene ved en indsigelsesanmodning, der er indsendt af brugeren, med andre ord for at den dataansvarlige kan kontrollere interesseafvejningen mellem den dataansvarliges legitime interesser og brugerens interesser.

Den dataansvarlige vil informere brugeren, når behandlingsbegrænsningen ophæves.

11. Retten til at glemme

Ved hjælp af en dateret og underskrevet skriftlig anmodning, der sendes til den dataansvarlige på virksomhedens hovedkontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM, kan brugeren efter at have bevist sin identitet få slettet personoplysninger om ham/hende, når en af følgende grunde gør sig gældende:

  • Oplysningerne er ikke længere nødvendige til formålet med behandlingen;
  • Brugeren har trukket sit samtykke til behandling af sine data tilbage, og der er ikke noget andet retsgrundlag for behandlingen;
  • Brugeren gør indsigelse mod behandlingen, og der er ingen tvingende legitim grund til behandlingen, og/eller brugeren udøver sin specifikke ret til indsigelse i forbindelse med direkte markedsføring (herunder profilering);
  • Personoplysninger er blevet behandlet ulovligt;
  • Personoplysninger skal slettes for at overholde en retlig forpligtelse (i henhold til EU-retten eller medlemsstatens lovgivning), som den dataansvarlige er underlagt.

Den dataansvarlige kan gøre indsigelse mod sletning af personoplysninger i de tilfælde, der er fastsat i de generelle databeskyttelsesforordninger og i eventuelle lovbestemmelser, der er gældende på tidspunktet for anmodningen om sletning af oplysningerne.

Den dataansvarlige er forpligtet til at svare på brugerens anmodning så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage og til at begrunde sit svar, hvis han har til hensigt ikke at efterkomme en sådan anmodning.

Brugeren har også ret til på samme vilkår og betingelser gratis at få slettet eller forbudt brugen af alle personoplysninger om ham/hende, som under hensyntagen til formålet med behandlingen er ufuldstændige eller irrelevante, eller hvis registrering, kommunikation eller opbevaring er forbudt, eller som er blevet opbevaret ud over den nødvendige og tilladte periode.

12. Ret til dataportabilitet

Ved hjælp af en dateret og underskrevet skriftlig anmodning sendt til den dataansvarlige på virksomhedens registrerede kontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM og efter at have bevist sin identitet, kan brugeren til enhver tid anmode om at modtage sine personlige data gratis i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, især med henblik på at overføre dem til en anden dataansvarlig, når:

  • databehandlingen udføres ved hjælp af automatiserede processer; og når
  • behandlingen er baseret på brugerens samtykke eller på en kontrakt, der er indgået mellem brugeren og den dataansvarlige.

På samme betingelser og på samme måde har brugeren ret til at få den dataansvarlige til at overføre personoplysningerne om ham/hende direkte til en anden dataansvarlig, for så vidt som dette er teknisk muligt.

13. Modtagere af data og videregivelse til tredjeparter

Modtagerne af de indsamlede og behandlede data er, ud over den dataansvarlige selv, hans medarbejdere eller andre underleverandører, hans omhyggeligt udvalgte forretningspartnere, der er beliggende i Belgien eller i EU, og som samarbejder med den dataansvarlige i forbindelse med levering af tjenester.

Den dataansvarlige forpligter sig til at overholde alle relevante bestemmelser i den europæiske forordning om beskyttelse af personoplysninger, når han bruger en databehandler, og opfordrer især databehandleren til at :

  • Behandl kun oplysningerne til de(t) eneste formål, som underleverancen udføres til;
  • Behandl dataene i overensstemmelse med den dataansvarliges dokumenterede instruktioner;
  • Garantere fortroligheden af personoplysninger, der behandles inden for rammerne af aftalen mellem ham/hende og den dataansvarlige;
  • Informer den dataansvarlige om enhver krænkelse af personoplysninger inden for højst 48 timer efter at være blevet opmærksom på den;
  • Forpligt dig til at implementere forskellige passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med det tilsigtede mål.

I tilfælde af at dataene videregives til tredjeparter til direkte markedsføring eller prospektering, vil brugeren blive informeret på forhånd, så han/hun kan vælge, om han/hun vil acceptere denne behandling af hans/hendes data af tredjeparter eller ej.

Ved hjælp af en dateret og underskrevet skriftlig anmodning, der sendes til den dataansvarlige på virksomhedens hovedkontor eller via e-mail til WELCOME@NOVUTECH.COM, kan brugeren til enhver tid og efter at have fremlagt bevis for sin identitet gratis gøre indsigelse mod overførsel af sine data til tredjeparter til markedsføringsformål.

Den dataansvarlige skal overholde de gældende juridiske og lovgivningsmæssige bestemmelser og skal under alle omstændigheder sikre, at dennes partnere, medarbejdere, underleverandører eller andre tredjeparter, der har adgang til sådanne personoplysninger, overholder denne privatlivspolitik.

Den dataansvarlige forbeholder sig ret til at videregive brugerens personoplysninger i tilfælde af, at en lov, en retssag eller en ordre fra en offentlig myndighed gør en sådan videregivelse nødvendig.

Alle dataoverførsler uden for Den Europæiske Union sker udelukkende med kontraherende parter, der overholder kravene i den europæiske forordning om beskyttelse af personoplysninger.

14. Brug og håndtering af cookies

Generelle principper. Denne artikel indeholder oplysninger om brugen af cookies på hjemmesiden. Disse administreres af den dataansvarlige.

Den dataansvarlige bruger cookies til at gøre navigationen på webstedet mere nyttig og pålidelig. Nogle af disse cookies er afgørende for driften af webstedet, mens andre bruges til at forbedre brugerens oplevelse.

Hvis brugeren ønsker at tilpasse håndteringen af cookies, skal han/hun ændre indstillingerne i sin browser. Ved at browse på webstedet accepterer brugeren udtrykkeligt den cookiehåndtering, der er beskrevet nedenfor.

Definition af cookies. En cookie er en data- eller tekstfil, som en hjemmesideserver midlertidigt eller permanent gemmer på brugerens udstyr (computerens harddisk, tablet, smartphone eller en anden lignende enhed) via dens browser. Cookies kan også installeres af tredjeparter, som den dataansvarlige samarbejder med.

Cookies gemmer en vis mængde oplysninger, f.eks. brugernes sprogpræferencer. Andre cookies indsamler statistik om brugerne eller sikrer, at grafikken vises korrekt, og at applikationerne fungerer godt. Andre igen gør det muligt at tilpasse indholdet og/eller annonceringen på et websted til brugeren.

Brug af cookies på webstedet. Virksomheden bruger forskellige typer af cookies

  1. Væsentlige eller tekniske cookies: Dette er cookies, der er afgørende for driften af webstedet, som muliggør god kommunikation og har til formål at lette navigationen;
  2. Statistiske eller analytiske cookies: Disse cookies gør det muligt at genkende og tælle antallet af besøgende og se deres browsingadfærd, når de bruger og navigerer på hjemmesiden. Dette forbedrer brugerens navigation og gør det lettere for ham at finde, hvad han leder efter;
  3. Funktionelle cookies: Disse cookies muliggør specifikke funktioner på webstedet for at forbedre brugerens brugervenlighed og oplevelse, især ved at huske brugerens præferencer (f.eks. sprog);
  4. Performance-cookies: Disse cookies indsamler oplysninger om, hvordan besøgende bruger webstedet. De gør det muligt at evaluere og forbedre hjemmesidens indhold og ydeevne (f.eks. ved at tælle antallet af besøgende, identificere de mest populære sider eller klik) og bedre matche forretningsforslag med brugerens personlige præferencer;

Opbevaringsperioden for cookies varierer alt efter deres type: Essentielle cookies gemmes generelt, indtil browseren lukkes, mens funktionelle cookies er gyldige i 1 år og performance-cookies i 4 år.

Håndtering af cookies. De fleste browsere er konfigureret til automatisk at acceptere cookies, men alle giver dig mulighed for at tilpasse dine indstillinger efter dine præferencer.

Hvis brugeren ikke ønsker, at webstedet placerer cookies på hans/hendes mobile enhed, kan han/hun nemt administrere eller slette dem ved at ændre sine browserindstillinger. Brugeren kan også programmere sin browser til at sende ham/hende en meddelelse, når han/hun modtager en cookie, og beslutte, om han/hun vil acceptere den eller ej.

Hvis brugeren deaktiverer visse cookies, er det muligt, at visse dele af webstedet ikke er tilgængelige og/eller brugbare, eller at de kun er det delvist.

15. Sikkerhed og tryghed

Den dataansvarlige skal gennemføre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et sikkerhedsniveau for behandlingen og de indsamlede data i forhold til de risici, der er forbundet med behandlingen, og arten af de data, der skal beskyttes, og som er passende i forhold til risikoen. Der tages hensyn til den aktuelle viden, implementeringsomkostningerne og behandlingens art, omfang, sammenhæng og formål samt risiciene for brugernes og kundernes rettigheder og friheder.

Den dataansvarlige bruger altid krypteringsteknologier, der er anerkendt som industristandarder inden for it-sektoren, når der overføres eller modtages data på webstedet, eller når der leveres tjenester. Den dataansvarlige har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte og undgå tab, misbrug eller ændring af oplysninger, der modtages på webstedet eller under levering af sine tjenester, især ved brug af en sikker server.

16. Krav og klage

Brugeren kan indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden på følgende adresse:

Databeskyttelsesmyndigheden - Rue de la Presse, 35 1000 Bruxelles Tel + 32 2 2 274 48 00 Fax + 32 2 274 48 35 Email: contact@apd- gba.be

Brugeren kan også indgive en klage til retten i første instans på hans/hendes bopæl.

For yderligere oplysninger om klager og mulige retsmidler opfordres brugeren til at konsultere følgende webadresse for den belgiske databeskyttelsesmyndighed: https://WWW.AUTORITEPROTECTIONDONNEES.BE

17. Kontaktoplysninger

For ethvert spørgsmål og/eller klage kan brugeren kontakte den dataansvarlige: Via e-mail: WELCOME@NOVUTECH.COM

Med posten: NOVUTECH SRL - Rue Caraute 31, 1420 Braine-l'Alleud - BELGIQUE

18. Gældende lov og kompetent jurisdiktion

Enhver tvist vedrørende de tjenester, der leveres af virksomheden, samt enhver tvist om gyldigheden, fortolkningen eller udførelsen af denne privatlivspolitik er underlagt belgisk lov og falder ind under den eksklusive jurisdiktion for domstolene, fransktalende, hvis relevant, på det sted, hvor virksomheden har sit registrerede kontor.

19. Diverse bestemmelser

Den dataansvarlige forbeholder sig ret til at ændre bestemmelserne i denne privatlivspolitik til enhver tid. Ændringerne vil blive offentliggjort med en advarsel om, hvornår de træder i kraft.

Denne version af charteret er dateret 13. september 2019.