Sådan understøtter Solar Screen sin vækst med NetSuite

At skifte ERP-system er aldrig kun et teknisk projekt. For en virksomhed i stærk vækst handler det også om kunder, teams, processer og evnen til at fortsætte den daglige drift uden afbrydelser.

Det var udgangspunktet for Solar Screen International S.A., en luxembourgsk virksomhed grundlagt i 1984, som distribuerer film- og beskyttelsesløsninger til glas, vinduer, automotive-applikationer og møbler. Virksomhedens løsninger hjælper blandt andet med at beskytte mod varme, UV-stråling, blænding og visse påvirkninger på glas.

Solar Screen har gennem flere år oplevet markant vækst. I de fem år op til testimonialen voksede virksomheden med 20 til 30 % om året og beskrives i dag som europæisk markedsleder inden for distribution af selvklæbende film til vinduer og møbler.

For at understøtte den vækst havde Solar Screen brug for et mere robust, fleksibelt og skalerbart system. Virksomheden valgte NetSuite med Novutech som implementeringspartner.

‍

Hvorfor Solar Screen havde brug for en skalerbar NetSuite ERP implementering

Solar Screens vækst skabte nye operationelle behov. Virksomheden skulle kunne understøtte flere brugere, udvide sit geografiske scope, tilføje nye moduler og samle forretningsprocesser, som tidligere var sværere at styre på tværs af organisationen.

Før NetSuite arbejdede Solar Screen blandt andet med et regnskabssystem, som ikke længere kunne understøtte virksomhedens videre udvikling. Et konkret behov var at implementere et CRM-system til mere end 30 sælgere, der tilsammen taler 15 forskellige sprog. Det krævede et mere integreret systemlandskab.

Den hurtige vækst gjorde også de daglige processer mere komplekse. Solar Screen oplevede større risiko for fejl i ordreindtastning, fakturahåndtering og opfølgning på aftersales-sager. Derfor havde virksomheden brug for et mere samlet ERP-system, der kunne forbinde processer bedre og reducere operationel kompleksitet.

Valget faldt på en cloudbaseret alt-i-en-løsning, der kunne understøtte virksomhedens end-to-end-processer. For Solar Screen var det afgørende at vælge et system, der kunne følge med både lokal og international vækst uden at begrænse fremtidige ambitioner.

‍

Et ERP-projekt med minimal påvirkning af kunder og teams

I en ERP-implementering ligger udfordringen sjældent kun i teknologien. Den reelle opgave er ofte at skifte system uden at bremse driften, påvirke kunderne negativt eller miste brugernes opbakning undervejs.

For Solar Screen var første prioritet at minimere påvirkningen for kunderne. Virksomheden ville fortsætte med at levere hver dag og undgå at sætte driften på pause under overgangen til NetSuite.

Den anden vigtige prioritet var intern adoption. Som Nicolas De Ridder, CEO hos Solar Screen, forklarer, var det afgørende at skabe engagement i teamene. Novutech spillede en vigtig rolle i at støtte brugerne og hjælpe organisationen gennem forandringen. 

Projektet havde et bredt scope: mere end 50 brugere, stærkt tilpassede processer, flere integrationer, avanceret rapportering, dashboards og en kontekst præget af COVID-19. På trods af kompleksiteten blev NetSuite-implementeringen gennemført på fire måneder.

‍

Fra salg til warehouse management i ét centralt system

Solar Screen havde brug for et ERP-system, der kunne understøtte hele den operationelle kæde: salg, indkøb, fakturering, regnskab, lagerstyring og warehouse management på tværs af flere lande. 

NetSuite-implementeringen omfattede blandt andet:

• et centralt system med flere integrationer, herunder webshop, Upflow, TranSmart og LMS;
• bankforbindelse;
• fuldt tilpassede salgs- og indkøbsflows;
• avanceret rapportering;
• stærkt tilpassede dashboards;
• automatiseret warehouse management;
• fixed assets management;
• OCR billing management;
• automatiseret bank reconciliation.

Ved at samle disse elementer i NetSuite kunne Solar Screen centralisere information, strømline processer og arbejde hurtigere i den daglige drift.

‍

Hvorfor Solar Screen valgte Novutech som NetSuite partner

For Solar Screen var valget af ERP-partner mindst lige så vigtigt som valget af selve systemet. Et ERP-skifte påvirker alle brugere og alle processer. Derfor havde virksomheden brug for en partner, der både kunne forstå de tekniske behov og virksomhedens måde at arbejde på.

Nicolas Hoet, COO hos Solar Screen, beskriver et ERP-skifte som et “big bang” for en virksomhed: et projekt, der både er spændende og krævende på grund af påvirkningen på organisationen. Solar Screen ønskede en partner, der delte virksomhedens DNA og prioriterede projektsucces og kundetilfredshed.

Novutech støttede Solar Screen fra starten af projektet ved at forstå processerne, hjælpe brugerne og fortsætte optimeringen af systemet efter go-live.

Novutechs ekspertise gjorde det muligt at bygge bro mellem NetSuites standardfunktionalitet og Solar Screens specifikke processer. Den fleksibilitet var vigtig i komplekse områder som regnskab, lagerstyring og integrationer med andre løsninger.

‍

Resultatet: hurtigere, mere tydelige og skalerbare processer

Med NetSuite har Solar Screen fået et mere centraliseret miljø til at styre den daglige drift. Information er samlet ét sted, processerne er mere strømlinede, og teamene arbejder i et system, der kan understøtte virksomhedens videre vækst.

Som i mange ERP-projekter krævede de første dage nogle justeringer. Solar Screen nævner i testimonialen, at den første uge var intens, men Novutech hjalp med hurtigt at løse problemerne, så teamene kunne arbejde effektivt videre.

I dag fortsætter samarbejdet. Novutech arbejder fortsat sammen med Solar Screen om at optimere NetSuite-workflows og videreudvikle ERP-miljøet i takt med virksomhedens behov.

For en vækstvirksomhed er det afgørende. Et ERP-projekt slutter ikke ved go-live. Systemet skal kunne udvikle sig med nye brugere, processer, volumener, integrationer og internationale ambitioner.

‍

Hvad Solar Screen siger om Novutech

Nicolas De Ridder, CEO hos Solar Screen:

“The first thing, of course, was that we wanted to minimize the impact on our customers because it’s a huge change for the company. We wanted our customers to experience as little negative impact as possible, ensuring we could continue delivering every day without shutting down operations.
The second point that was fundamental was internal adoption. Clearly, we had to create commitment from the teams, and Novutech was fantastic in this role.”

Nicolas Hoet, COO hos Solar Screen:

“Changing ERP for a business is always a big bang. It’s a project that is exciting and, at the same time, frightening given the impact on all users and processes. For us, it was super important to find a company that shares our values and DNA. We found in Novutech a partner that prioritizes project success and customer satisfaction. Novutech understood our processes, supported us from the start, and continues to accompany us today, ensuring the system appeals to all users.” 

‍

Se Solar Screens kundetestimonial

Se hele kundetestimonialen fra Solar Screen, og hør teamet fortælle direkte om deres NetSuite-rejse med Novutech.

‍

Planlægger I en NetSuite ERP implementering?

Novutech hjælper vækstvirksomheder med implementering, optimering og langsigtet support af NetSuite.

Hvis jeres organisation vil strukturere processer, forbinde teams bedre og opbygge et ERP-miljø, der kan understøtte videre vækst, kan vi hjælpe jer med at gå fra kompleksitet til klarhed.