Viden er magt: Hvordan Novutech udnytter viden til at få succes

Sammenhæng

I et blogindlæg, som vi udgav tidligere på året(https://novutech.com/news/knowledge-sharing-at-novutech-a-pillar-of-our-dna/), diskuterede vi allerede, hvordan viden er grundlaget for vores virksomheds succes som forretningspartner for mange SMV'er med fokus på cloud-ERP-systemet Netsuite. I dette blogindlæg vil vi zoome ind på et par vigtige søjler, som vi for nylig har tilføjet til vores Knowledge Management-setup, nemlig vores Knowledge Tribe, Knowledge Base og Novutech Academy. Som konsulentfirma afhænger Novutech's succes af teammedlemmernes kollektive viden og ekspertise. Jo mere viden vores team har om Netsuite og relaterede teknologier, jo bedre er vi rustet til at levere værdi til vores kunder. Firmaets tilgang til videnstyring er designet til at sikre, at vi alle har adgang til den nyeste information og er i stand til at dele vores viden med hinanden.

Introduktion til Knowledge Tribe

Kernen i Novutech's tilgang til knowledge management er "Knowledge Tribe", et team, der brænder for dette emne. Det fungerer som katalysator for vidensdelingsinitiativer i firmaet. Vi er ansvarlige for at skabe og lede forskellige initiativer, f.eks. træningssessioner eller vores meget populære Lunch & Learns. Under disse 1-times sessioner inviterer vi interne fageksperter til at fremvise de løsninger, de har bygget til vores kunder. Eller vi taler om værktøjer og procedurer, der kan forbedre vores interne arbejdsmetoder og øge effektiviteten. Nogle gange inviterer vi også eksterne partnere til at demonstrere deres add-on-løsning oven på NetSuite-platformen.

Vores interne vidensbase

Et af de initiativer, som Tribe har sat i gang, er Novutech Knowledge Base. Det er en central database med information om Netsuite og relaterede teknologier, som er tilgængelig for alle Novutechos. Den opdateres løbende med de nyeste oplysninger og indsigter, hvilket gør den til en uvurderlig ressource for Novutech's medarbejdere. Ved at have en centraliseret vidensbase kan vi nemt få adgang til de oplysninger, vi har brug for, og dele vores viden med andre. De fleste aktiviteter, vi udfører, ændrer på en eller anden måde vidensbasen, så den altid er opdateret med vores seneste resultater, og den er samtidig et diskussionsforum.

The Novutech Academy

Et andet initiativ, som Knowledge Tribe har udviklet, er Novutech Academy. Det er et internt træningsprogram, der er designet til at hjælpe os alle med at forbedre vores færdigheder og viden om Netsuite og relaterede teknologier. Akademiet tilbyder en række kurser, fra begynder- til avanceret niveau, og det er designet til at være tilgængeligt for medlemmer med forskellige ekspertiseniveauer. Vi er startet med at knytte grundlæggende kurser/træning til vores onboarding-plan, men der er meget mere på vej!

Konklusion: Viden er guld

Novutech's knowledge management-tilgang er baseret på ideen om, at viden ikke er statisk, men snarere dynamisk og i konstant udvikling. Som sådan er firmaet forpligtet til løbende at forbedre sine ledelsesprocesser og investere i sine medlemmers udvikling. På den måde er Novutech i stand til at give sine kunder en enestående service og ekspertise og samtidig sikre firmaets langsigtede succes. Konklusionen er, at viden er afgørende for succes, og ved at have en kultur med løbende læring og investere i udviklingen af alle teammedlemmer er Novutech i stand til at være på forkant med udviklingen og levere en enestående service og ekspertise til sine kunder.