Professionelle servicevirksomheder: NetSuite 2020 Release 1 hjælper virksomheder med at trives i en tid med forandringer

Skrevet af Adam Mayo, Master Industry Principal, Services

Fra globalisering og automatisering til den måde, tjenester faktureres på, er professionelle servicevirksomheder tvunget til at tilpasse sig en markedsplads i hurtig udvikling. Og med en forventet sammensat årlig vækstrate på mere end 10 % i løbet af det næste årti er det i deres bedste interesse at være med på vognen.

"Vi oplever en hidtil uset forstyrrelse af, hvordan (service)virksomheder fungerer, i høj grad drevet af ændringer i kundernes forventninger og adfærd," sagde Frank Della Rosa, forskningsdirektør hos IDC, sidste år.

Blandt disse forventninger: Mere prisgennemsigtighed og værdibaserede tjenester. I mellemtiden står professionelle servicevirksomheder over for øget konkurrence fra globalisering og pres for at holde trit med nye teknologier som AI. I et så ustabilt miljø er det vigtigt, at firmaerne nøje overvåger projekternes sundhed og økonomi og positionerer sig, så de kan udnytte yderligere potentielle indtægtsstrømme.

Med NetSuite 2020 Release 1 kan professionelle servicevirksomheder gøre sig selv smartere, hurtigere og mere tilpasningsdygtige med et udvidet udvalg af funktioner, der leverer synlighed, automatisering og global finansiel integration:

 Et forbedret sæt værktøjer og smartere analyser forenkler styringen af projektbudgetter. Organisationer kan nu nemt se, hvordan omkostningerne påvirkes, når de tilføjer og redigerer disse projektbudgetter. Automatiserede omkostningsberegninger hjælper med at øge nøjagtigheden, og forkert kodet tid eller udgifter kan nu hurtigt identificeres. Desuden tilbyder NetSuite nu systemforslag til opdatering af tidsestimater, når der opstår uventede omkostninger.

• Nye forbedringer af tidsændringer giver bedre kontrol med fakturerbar tid. Tidsposter kan nu nemt ændres, og et revisionsspor gør det muligt at korrigere poster, der er indtastet på det forkerte projekt. Desuden understøtter NetSuite Analytics nu anmodninger om tidsændringer og indtastninger, hvilket forbedrer synligheden af ændringer.
• Forbedringer giver automatisering og fleksibilitet til måling af projekters sundhedstilstand. Automatiseret beregning af finansielle nøgledata øger nøjagtigheden af projekt-, budget- og work breakdown structure-optegnelser.

I NetSuite-projektets lønsomhedsrapporter er sporet og faktisk tid bedre kategoriseret som enten forpligtede eller faktiske omkostninger, og forventede og faktiske gebyrer er nu nemt inkluderet for at få bedre indsigt i projektfakturering.

• På den globale finansielle front giver kombinationen af problemfri bankintegration via Bank Feeds SuiteApp og et nyt bankplug-in med åbne bank-API'er mulighed for automatisk import af bankdata til NetSuite fra finansielle institutioner over hele verden og giver øget finansiel indsigt. En intelligent regelmotor driver automatisk afstemning af bankdata, hvilket resulterer i forbedret matchning og reduceret rod. 
• Sporing og udbetaling af bonusser har nu fordel af en enkelt kilde til medarbejder- og finansdata. HR har nu fleksibiliteten til at understøtte adskillige bonustyper, f.eks. spot, henvisning, fortjeneste eller brugerdefineret, hvilket gør det muligt bedre at spore incitamentsaflønning, mens medarbejderne har overblik over det aktuelle bonuspotentiale, hvilket giver motivation. Og alle disse bonusdata flyder problemfrit ind i SuitePeople Payroll.
• NetSuite gør det nu muligt for ledere at anmode om medarbejderændringer, mens medarbejdere kan godkende leverandørregninger, hvilket alt sammen fremskynder processer, forbedrer nøjagtigheden og frigør HR-ressourcer.
• Leverandørregninger kan nu godkendes af medarbejdere, som er inddraget i processen, hvilket resulterer i forbedret nøjagtighed og effektivitet. Forudbetalinger fra leverandører kan også strømlines og automatisk overføres til regninger.