Lås op for succes: Navigering i faserne af et NetSuite-implementeringsprojekt

Baggrund

At gå i gang med et ERP-implementeringsprojekt er ikke en let og ligetil opgave. Flere aspekter skal tages i betragtning for at sikre en vellykket overgang fra det gamle system (eller slet ikke noget system?) til det nye. På Novutech sigter vi efter excellence. Vi anvender en stringent metode, der gør det muligt for os at:

• Indsaml kundekrav og analyser dem under designworkshops.
• Valider kundens krav, og lav prototyper, som du kan vise kunden.
• Konfigurer og lav en prototype af kravene.
• Test af brugeraccept og endelig validering.
• Udfør datamigreringen og gå live med den nye platform.
• Lav go-live-opfølgning og support.

Denne artikel forklarer kort faserne i et NetSuite-projekt

Kundekrav og designworkshops

Efter projektets start sender vi spørgeskemaer til vores kunder om de vigtigste processer, der skal implementeres. De hovedprocesser, vi oftest støder på, er:

• Indkøb til betaling.
• Ordre til kontanter.
• Rekord at rapportere.
• Design for at bygge.

Når spørgeskemaerne er udfyldt, arrangerer vi en indledende workshop, hvor vi forklarer komponenterne i hver proces og analyserer svarene og beder om yderligere forklaringer. Disse workshops er meget vigtige, da de giver os en omfattende indsigt i kundens processer. Omvendt giver det kunden mulighed for at begynde at forstå, hvordan NetSuite fungerer.

Konfiguration og prototype

I denne fase materialiserer vi kundens behov i form af brugerhistorier. Baseret på disse brugerhistorier skaber vi derefter prototyper på NetSuite, som vi viser til vores kunder under workshops. Kunden validerer (eller ikke), hvad der er blevet gjort i testmiljøet (SandBox). Målet i slutningen af denne prototypefase er, at Novutech og kunden skal blive enige om, hvad der skal sættes op på NetSuite. Denne aftale materialiseres i form af en CMS (Core Model Specification), som samler alt, hvad der skal implementeres på NetSuite. Den repræsenterer en fælles vision mellem Novutech og kunden om, hvordan den endelige løsning skal fungere og levere merværdi.

Test af brugeraccept og endelig validering

Når prototyperne er blevet valideret, kan UAT-fasen begynde. Vi forbereder et sæt tests til vores kunder, som skal valideres i overensstemmelse med CMS, sammen med de nødvendige brugervejledninger. Vi arbejder tæt sammen med vores kunder i denne fase og yder øjeblikkelig, praktisk støtte for at hjælpe dem med at bruge systemet for første gang og sikre korrekt testning. Kunden tester de forskellige elementer i hver proces og validerer dem, efterhånden som testene skrider frem.

Datamigrering og go live

Når UAT-fasen er afsluttet, sættes de forskellige SandBox-elementer i produktion. Vi følger en streng metode, der gør det muligt for os at kopiere de elementer, der skal sættes i produktion, samt de nødvendige stamdata (kontoplan, leverandører, kunder, varer osv.). SandBoxen opdateres derefter, så den indeholder alle de elementer, der er sat i produktion, og vi tester dem igen for at sikre, at der ikke er sket fejl. Endelig importerer vi de afsluttende saldi og åbne købs- og salgstransaktioner.

Go-live-opfølgning og support

Når systemet er sat i produktion (ved go-live), følger vi op for at sikre, at brugerne får støtte til at udføre deres daglige arbejde i NetSuite, og for at løse eventuelle problemer, der måtte være sluppet igennem konfigurations- og testprocessen. Føler du dig nu sikker på at gå ind i dit NetSuite-eventyr med os? Kontakt os, vi vil med glæde hjælpe dig med at realisere en vellykket ERP-implementering.