Juridisch

Algemene voorwaarden

‍INHOUDSOPGAVE:

• Definities en toepassingsbereik
• Toegang tot de website
• Gebruik van de website en de inhoud ervan
• Intellectuele en industriële eigendom
• Verantwoordelijkheid van de gebruiker
• Werking van de website
• Links
• Virus
• Diverse voorzieningen

* *

Deze algemene gebruiksvoorwaarden bevatten juridische informatie met betrekking tot het bezoek en gebruik van de NOVUTECH.COM-website waarnaar wordt verwezen in artikel 1 van deze algemene voorwaarden, een verklaring over intellectuele eigendomsrechten en een charter over het beleid van de Onderneming voor de verwerking van persoonsgegevens.

Gebruikers worden verzocht deze algemene gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen alvorens de website NOVUTECH.COM te bezoeken, te bezoeken en te gebruiken. Voortgezet gebruik van de website of het gebruik ervan op enigerlei wijze impliceert noodzakelijkerwijs de uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene gebruiksvoorwaarden („AV”). De gebruiker wordt uitdrukkelijk uitgenodigd om deze algemene voorwaarden te downloaden en/of af te drukken om een kopie te bewaren.

1. Definities en toepassingsgebied

Het doel van deze algemene voorwaarden is om, door de rechten en plichten van de partijen te definiëren, een wettelijk kader te bieden voor de gebruiksvoorwaarden van de website NOVUTECH.COM.

De eigenaar van de website NOVUTECH.COM is de Belgische vennootschap met beperkte aansprakelijkheid NOVUTECH, met maatschappelijke zetel in België, te 1420 Braine l'Alleud, 31 rue caraute en geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0725.984.919 (hierna de „Onderneming” genoemd).

De term „Gebruiker” verwijst naar elke gebruiker, dat wil zeggen elke natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder of elke juridische entiteit die de NOVUTECH.COM-website raadpleegt of bezoekt, bestanden downloadt, ze gebruikt of zich registreert via elk formulier dat beschikbaar is op de genoemde website, zich abonneert op een nieuwsbrief of een contract aangaat met de Onderneming.

Het bedrijf en de gebruiker worden hierna de „partijen” genoemd (of afzonderlijk de „partij”).

De „" website "” verwijst naar de showcasewebsite van het bedrijf die toegankelijk is via www.novutech.com en die bedoeld is om het bedrijf en haar diensten te presenteren.”

Deze algemene voorwaarden beschrijven de voorwaarden voor toegang tot de website van het bedrijf. Deze algemene voorwaarden zijn in het algemeen en niet uitputtend van toepassing op elke raadpleging van informatie, bestellingen, abonnementen en contracten tussen de partijen. Bovendien vormen deze algemene verkoopvoorwaarden een integraal onderdeel van de algemene verkoopvoorwaarden van het bedrijf, voor zover de gebruiker ook als klant kan worden gekwalificeerd in de zin van de algemene verkoopvoorwaarden van het bedrijf.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Deze wijzigingen zijn onmiddellijk van toepassing op elk gebruik van de website.

Aanvullende regels en richtlijnen, waaronder het privacybeleid, worden beschouwd als een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden. Het wordt daarom aanbevolen dat de gebruiker regelmatig verwijst naar de laatste versie van deze algemene voorwaarden, die permanent beschikbaar zijn op de website.

2. Toegang tot de website

‍De website is toegankelijk via het gebruik van recente computers met een besturingssysteem en een actuele internetbrowser, evenals alle andere noodzakelijke technische bronnen. De website is ook toegankelijk via het gebruik van recente smartphones of tablets met de nodige technische middelen. Het bedrijf garandeert geen enkele compatibiliteit en kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld als de gebruiker de website om welke reden dan ook niet geheel of gedeeltelijk kan raadplegen en/of gebruiken. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zichzelf uit te rusten met de nodige computer- en eventueel personele middelen om ervoor te zorgen dat hij verbonden is met de website als hij deze wil gebruiken.

3. Gebruik van de website en de inhoud ervan

‍De website is alleen toegankelijk voor informatiedoeleinden, om de diensten van het bedrijf te presenteren en om de gebruiker in staat te stellen contact op te nemen met het bedrijf. De gebruiker heeft enkel het recht om de inhoud van de website te raadplegen.

De gebruiker aanvaardt tijdens zijn bezoek aan de website dat het gebruik ervan op eigen risico is. Alle informatie op de website is beschikbaar „zoals ze is „, en het bedrijf geeft geen enkele garantie over de realiteit of tijdigheid van dergelijke informatie. Het bedrijf doet redelijke inspanningen om nauwkeurige en actuele informatie op de website te verstrekken, maar garandeert dergelijke informatie niet.

Het bedrijf kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel dat de gebruiker ondervindt als gevolg van foutieve, ontbrekende of onnauwkeurige of onduidelijke informatie op de website.

In het kader van de toegang van de gebruiker tot de website of de inhoud ervan onthoudt de gebruiker zich uitdrukkelijk, op welke manier dan ook en ongeacht de gebruikte technische middelen, van:

• Probeer toegang te krijgen tot delen van de website die niet openbaar online zijn geplaatst;
• Elke actie ondernemen die op elk moment de goede werking van de website op welke manier dan ook in gevaar kan brengen;
• Elk (automatisch) systeem gebruiken, zoals, maar niet beperkt tot, „robots”, „spiders”, enz., dat is ontworpen om denial-of-service-aanvallen of berichten te creëren die de interacties van de website met een andere gebruiker beïnvloeden, zelfs wanneer de gebruiker reageert op een verzoek op de website;
• Inhoud plaatsen, uploaden, verzenden, e-mailen of anderszins verzenden die onwettig, schadelijk, bedreigend, intimiderend, beledigend, lasterlijk, vulgair, obsceen is, de privacy van anderen bedreigt, haatdragend, racistisch, homofoob of anderszins verwerpelijk is;
• Alle inhoud die in strijd zou zijn met de geldende internationale, Europese en nationale wetgeving raadplegen, plaatsen, downloaden, uploaden, verzenden, verzenden;
• Proberen andere gebruikers te misleiden door de naam of bedrijfsnaam van andere personen over te nemen;
• Het uploaden, plaatsen, verzenden, delen via e-mail of op enige andere manier van gewelddadige inhoud, octrooien, handelsmerken, handelsgeheimen, intellectuele eigendomsrechten of enig ander eigendomsrecht van anderen;
• Inhoud uploaden, weergeven, delen via e-mail of op enige andere manier die computervirussen of andere codes, bestanden of programma's bevat die bedoeld zijn om de functionaliteit van software, computers, diensten, servers, netwerken of telecommunicatietools te onderbreken, te vernietigen, te verstoren of te beperken, zonder dat deze lijst volledig is;
• Het ondernemen van elke actie met een verstorend effect die de toegang van andere gebruikers tot de website belemmert;
• De service, servers en netwerken die verbonden zijn met de service verstoren of verstoren, of weigeren te voldoen aan vereisten, procedures, algemene regels of reglementaire bepalingen die van toepassing zijn op netwerken die verbonden zijn met de website;
• Verzamel en bewaar persoonlijke gegevens en/of gevoelige gegevens met betrekking tot andere gebruikers van de website.

De gebruiker — die vrij blijft om de vrijwillige mededeling van informatie aan het bedrijf te accepteren of te weigeren - kan door de website te bezoeken worden uitgenodigd om informatie aan het bedrijf door te geven. Door dit te doen en door simpelweg informatie te verstrekken, stemt de gebruiker in met het downloaden van informatie of het verzamelen van gegevens over hem/haar als gevolg van het gebruik van de website. De gebruiker kan, indien hij niet instemt met het downloaden en verwerken van persoonsgegevens in de zin van artikel 4, lid 1, van de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de GDPR), alle relevante informatie op een andere manier meedelen, met name door middel van schriftelijke correspondentie in het medium van zijn keuze.

4. Intellectuele en industriële eigendom

‍Het concept, de inhoud, de lay-out, de structuur, de broncodes, de programmering, afbeeldingen, foto's, informatie, gegevenselementen, logo's, ontwerpen, handelsmerken, modellen, slogans, software, animaties, audiovisuele werken, teksten, gegevens, databases, muziek en alle andere elementen van de website en, in het algemeen, de inhoud en de structuur zijn eigendom van, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Vennootschap, en worden beschermd door verschillende intellectuele en/of industriële eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, merkenrecht), het sui generis-recht van de producent van de database, enz.), dat de gebruiker erkent en aanvaardt.

Door de website op welke manier dan ook te gebruiken, wordt de gebruiker in geen geval eigenaar van een van de hierboven genoemde rechten of soortgelijke rechten. Als zodanig profiteert de gebruiker alleen van een persoonlijke licentie om de website te gebruiken, evenals de inhoud ervan, niet overdraagbaar en uitsluitend beperkt tot gebruik voor persoonlijke doeleinden, beperkt tot de diensten die door het bedrijf via de website worden aangeboden. De duur van de gebruikerslicentie is beperkt tot de duur van de toegang van de gebruiker tot de website.

Het bedrijf garandeert dat de elementen die aanwezig zijn op de website en beschikbaar worden gesteld aan de gebruiker, de rechten van derden respecteren en rechtmatig zijn.

5. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

‍De toegang tot en het gebruik van de website, evenals het downloaden van bestanden van welke aard dan ook en met welke technische middelen dan ook, gebeurt altijd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker, ook met betrekking tot derden.

De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor eventuele schade aan zijn computer of het mogelijke verlies van gegevens na navigatie op de website. De gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk de beperkingen en risico's die verbonden zijn aan het gebruik van het internet of enige andere manier waarop de website momenteel of in de toekomst voor hem/haar beschikbaar wordt gesteld. De gebruiker aanvaardt en erkent ook de risico's van het elektronisch of digitaal opslaan en verzenden van informatie.

De gebruiker verbindt zich ertoe om de website op een redelijke, legale manier en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden te bekijken. Hij/zij onthoudt zich er ook van om de website te gebruiken op een manier die schade zou kunnen toebrengen aan het bedrijf of een derde partij.

6. Werking van de website

‍Het bedrijf probeert, voor zover mogelijk, de website ononderbroken beschikbaar en toegankelijk te maken. De Onderneming is in het algemeen gebonden aan een middelenverbintenis. Het probeert ook het ongemak veroorzaakt door mogelijke technische fouten te beperken, maar kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor mogelijke gevolgen van slechte technische of ongeoorloofde interventies die de website kunnen infecteren, met name door virussen.

Het bedrijf kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die een gebruiker oploopt tijdens het gebruik van de website. Op dezelfde manier is het bedrijf alleen aansprakelijk voor fraude of grove nalatigheid.

Het bedrijf wijst alle verantwoordelijkheid af voor de volgende gevallen:

• Illegale of ongeoorloofde indringing van derden op de webserver of de website;
• Introductie van een computervirus op de webserver of op de website;
• Tijdelijke bandbreedtecongestie;
• Onderbreking van de internetverbindingsdienst om een reden waarover het bedrijf geen controle heeft.

Het bedrijf kan ook de inhoud van de website, de aangeboden diensten en de bedieningsmethoden wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid. De gebruiker mag in geen geval van mening zijn dat toegang tot een bepaalde functie een verworven recht vormt. Op dezelfde manier beslist het bedrijf zelf of de inhoud die op de website wordt gepresenteerd, wordt opgenomen of verwijderd.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook, de toegang tot de website geheel of gedeeltelijk te wijzigen of tijdelijk te onderbreken, zonder de gebruikers hiervan vooraf op de hoogte te hoeven stellen. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn bij onderhoud van de website of grote wijzigingen in de aangeboden inhoud en/of functionaliteiten.

De Onderneming kan de werking van de website beëindigen, om welke reden dan ook, zonder dat de Gebruiker in dit verband een verzoek aan de Onderneming kan doen, in der minne of via de rechter. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die verband houdt met een wijziging, opschorting of onderbreking van de toegang tot de website, om welke reden dan ook.

7. Links naar andere websites

‍De website kan links bevatten naar andere websites waarover het bedrijf geen technische of inhoudelijke controle heeft. Het bedrijf garandeert daarom niet de juistheid en volledigheid van de inhoud, toegang en beschikbaarheid van deze andere websites, de externe links waarnaar ze verwijzen, of de gevolgen die kunnen voortvloeien uit de raadpleging en/of het gebruik, op welke manier dan ook, van deze websites. De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de beslissing om deze links te activeren. Het is dus aan de gebruiker om zelf te bepalen of het gepast is om deze websites te bezoeken. Er mogen geen hyperlinks naar of van de website worden gemaakt zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van het bedrijf.

8. Virussen

‍Hoewel het bedrijf alles in het werk stelt om de website vrij te houden van bugs, virussen, Trojaanse paarden en spyware, kan niet worden uitgesloten dat deze nog steeds voorkomen. Het bedrijf kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade en/of verlies als gevolg daarvan. Het raadt alle gebruikers aan de nodige firewalls, antivirussoftware en andere beschermende software te installeren om schade aan de computerapparatuur, tablet of smartphone van de gebruiker te voorkomen. Als de gebruiker dus de aanwezigheid van een van de bovengenoemde elementen op de website opmerkt, wordt hij verzocht dit onmiddellijk door te geven aan het volgende adres: welcome@novutech.com, zodat de nodige maatregelen zo snel mogelijk kunnen worden genomen.

9. Diverse voorzieningen

• Illegaliteit

De mogelijke onwettigheid of ongeldigheid van een artikel, paragraaf of bepaling (of een deel van een artikel, paragraaf of bepaling) zal op geen enkele wijze invloed hebben op de wettigheid van de andere artikelen, leden of bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, noch op de rest van dat artikel, lid of bepaling, tenzij er een duidelijke tegengestelde bedoeling in de tekst staat.

• Effecten

De titels die in deze algemene voorwaarden worden gebruikt, zijn uitsluitend bedoeld ter referentie en voor het gemak. Zij hebben geen enkele invloed op de betekenis of de reikwijdte van de bepalingen die zij aanwijzen.

• Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie

Elk geschil met betrekking tot de diensten die door de Onderneming worden geleverd, evenals elk geschil over de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden wordt beheerst door het Belgisch recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken, Franstalig indien van toepassing, van de plaats waar de maatschappelijke zetel van de Onderneming is gevestigd.

Algemene voorwaarden van ConnectoBank

De SRL NOVUTECH, met maatschappelijke zetel te Rue Longue 171, 1420 — Braine-L'Alleud, België, en bekend in de „Banque Carrefour des enterprises”/„Kruispuntbank van Ondernemingen” onder het nummer 0725.984.919 (hierna”NOVUTECH”) biedt een pakket diensten genaamd „ConnectoBank Bundle” (hierna „”de bundel”), in relatie tot de NetSuite-omgeving van de klant.

De huidige algemene voorwaarden (hierna „”de algemene voorwaarden”), hun bijlagen en de offerte vormen de volledige overeenkomst tussen NOVUTECH en de klant (hierna „”de Overeenkomstt”) in verband met de levering van de bundel.

NOVUTECH en de klant worden elk afzonderlijk aangeduid als „”Feest” en worden gezamenlijk aangeduid als de”Feesten”.

1. Definities

In de algemene voorwaarden wordt aan de volgende termen de volgende betekenis toegekend:

1.1. Jaarlijkse vergoeding: bedrag dat de Klant jaarlijks aan NOVUTECH moet betalen om van de Bundle te blijven profiteren.

1.2. Achtergrond: de op de cloud gebaseerde applicatiecomponenten die deel uitmaken van de bundel en die nodig zijn voor de levering van de diensten door NOVUTECH.

1.3. Bundeltje: het pakket diensten dat NOVUTECH aan de klant levert in de context van de NetSuite-omgeving van de klant.

1.4. Werkdag: elke dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in België.

1.5. Vertrouwelijke informatie : alle informatie van vertrouwelijke aard van NOVUTECH of de Klant die op welke manier dan ook, direct of indirect, opzettelijk of onbedoeld openbaar wordt gemaakt, zowel voor als na de inwerkingtreding van de Overeenkomst, met inbegrip van bedrijfsgeheimen, informatie met betrekking tot de Intellectuele Eigendomsrechten, systemen, knowhow, producten of diensten, operaties, processen, plannen, productinformatie, marktkansen of zakelijke aangelegenheden van de persoon/entiteit die de openbaarmaking doet, of die betrekking heeft op de levering of het gebruik van de Bundle aan of door de klant en is opgesteld, bedacht of geschreven door NOVUTECH.

Informatie met betrekking tot de partijen of hun onderaannemers, leveranciers, klanten of andere contactpersonen die aan de klant of NOVUTECH wordt bekendgemaakt, verwerkt of anderszins wordt behandeld, tijdens de uitvoering van hun respectieve verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst en tijdens de onderhandelingen, ontwikkeling en sluiting van de overeenkomst, wordt beschouwd als vertrouwelijk van aard;

1.6. Klant: elke natuurlijke persoon of entiteit die de bundel bij NOVUTECH koopt.

1.7. Overmacht: elke vertraging, mislukte uitvoering, schade, verlies of vernietiging, of storing die van invloed is op de levering van de Bundle, of enig gevolg daarvan, veroorzaakt of veroorzaakt door of als gevolg van overmacht, zoals, maar niet beperkt tot, overstromingen, slecht weer, stormen, overstromingen, droogtes, brand, aardbevingen, vernietiging door blikseminslag, stroomuitval, explosies, oorlogen, rellen, vernietiging van machines of uitrusting, onbeschikbaarheid van transportmiddelen, functies of onderbrekingen in het elektriciteitsnet of de telecommunicatie, stakingen, bezetting van gebouwen, werkonderbrekingen, handelingen of nalatigheden van derden, of elke andere oorzaak buiten de redelijke controle van elke partij die de normale uitvoering van de overeenkomst verhindert en die niet met redelijke maatregelen kan worden opgelost;

1.8. Intellectuele eigendomsrechten: alle octrooien, auteursrechten, modelrechten, merkrechten, handelsnamen, handelsgeheimen, vaardigheden, databankrechten en elk ander intellectueel eigendomsrecht (al dan niet geregistreerd) en alle toepassingen hiervan over de hele wereld;

1.9. NetSuite: een groep softwarediensten die worden gebruikt om de bedrijfsactiviteiten en klantrelaties van de klant te beheren, eigendom van en beheerd door een externe leverancier

1,10. Citaat: het contractdocument waarin ten minste de diensten worden beschreven die door NOVUTECH moeten worden geleverd in het kader van de bundel en de prijs van de bundel.

1.11. Externe leverancier: elke leverancier waarvan de diensten/componenten gespecificeerd zijn in de Offerte en die noodzakelijk zijn om de Bundle te laten functioneren

1,12. Diensten: de diensten die door NOVUTECH worden geleverd en die deel uitmaken van de bundel.

2. Acceptatie en tegenstelbaarheid van de algemene voorwaarden

2.1. Door de offerte te ondertekenen, wordt de klant geacht akkoord te zijn gegaan met de laatste versie van de algemene voorwaarden.

2.2. De algemene voorwaarden kunnen op elk moment door NOVUTECH worden gewijzigd, afhankelijk van de evolutie van de toepasselijke regels en haar eigen behoeften. De nieuwe algemene voorwaarden zijn van toepassing zodra ze zijn gepubliceerd op de website van NOVUTECH, op het volgende adres: https://www.novutech.com/connectobank-terms-and-conditions/

3. Offerte en sluiting van de overeenkomst

3.1. Wanneer NOVUTECH een aanvraag van de klant ontvangt, brengt NOVUTECH een offerte uit waarin ten minste de inhoud en tarieven van de bundel worden beschreven en legt deze voor aan de klant. Alle tarieven vermeld in de NOVUTECH-offerte zijn maximaal drie (3) weken geldig, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte.

3.2. Elke offerte is van nature niet definitief en kan worden gewijzigd totdat NOVUTECH de ondertekende offerte heeft ontvangen. Alleen de ontvangst door NOVUTECH van de ondertekende offerte leidt tot bindende toezeggingen en vormt de overeenkomst tussen de partijen.

4. Prijs en betaling

4.1. Elke factuur die door NOVUTECH wordt verzonden, moet binnen één (1) maand na de uitgiftedatum worden betaald.

4.2. De betaling van een opstartvergoeding („eenmalige installatie”), welk bedrag is gespecificeerd in de offerte, wordt gevraagd door NOVUTECH. Bij gebreke van betaling van het gespecificeerde bedrag binnen een periode van één (1) maand vanaf de ingangsdatum van de Overeenkomst, behoudt NOVUTECH zich het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen, zonder voorafgaande waarschuwing en zonder vergoeding aan de Klant.

4.3. Indien gespecificeerd in de offerte, factureert NOVUTECH de kosten van diensten en/of componenten van externe leveranciers aan de klant.

4.4. De facturen met betrekking tot de jaarlijkse vergoeding worden jaarlijks naar de klant gestuurd.

4.5. Wanneer de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, mag NOVUTECH de levering van de Bundle zonder waarschuwing opschorten.

4.6. Elke betwisting met betrekking tot de factuur (en) moet binnen zeven (7) werkdagen na de uitgiftedatum schriftelijk aan NOVUTECH worden gericht. Na die periode worden de factuur (en) beschouwd als onherroepelijk aanvaard door de Klant.

5. Omvang en levering van de diensten

5.1. Diensten die deel uitmaken van de Bundle en dus onder de Overeenkomst vallen, worden beschreven in de Offerte.

5.2. Elke wijziging van de Diensten die plaatsvindt na de ondertekening van de Offerte, moet het onderwerp zijn van een voorafgaande schriftelijke overeenkomst door NOVUTECH en, indien van toepassing, een nieuwe Offerte.

5.3. De klant erkent dat de levering van bepaalde diensten en/of componenten door geïdentificeerde externe leveranciers noodzakelijk is om de bundel te laten functioneren. De genoemde diensten en externe leveranciers worden vermeld in de offerte.

5.4. De levering van de benodigde diensten en/of componenten zoals gespecificeerd in clausule 5.3 wordt gedaan door de relevante externe leveranciers op basis van hun eigen serviceniveaus. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant om de relevantie van de serviceniveaus van de externe leveranciers in verband met zijn eigen activiteiten te beoordelen.

5.5. Behalve wanneer anders vermeld in de Offerte, zijn alle materialen die worden gebruikt in het kader van de levering van de Diensten het exclusieve eigendom van NOVUTECH. Wanneer de levering van de Diensten dit vereist, kan NOVUTECH de Klant een niet-exclusieve licentie verlenen om dergelijk materiaal te gebruiken voor een duur die gelijk is aan die van de Overeenkomst, tenzij de Offerte anders aangeeft. Deze licentie omvat niet het recht om de software op enigerlei wijze in sublicentie te geven, te verkopen of anderszins te vermenigvuldigen of openbaar te maken. De vergoeding voor deze licentie is opgenomen in de jaarlijkse vergoeding.

6. Achtergrond

6.1. Bij aanvang van de Overeenkomst zal NOVUTECH de Klant zo snel mogelijk de Achtergrond verstrekken die in de Offerte is beschreven. De levering van de achtergrond gebeurt online via de NetSuite-service. De klant zal NOVUTECH de NetSuite-account-ID-informatie verstrekken die nodig is om de klant op het NetSuite-platform te identificeren voor de levering van de achtergrond. De klant zal NOVUTECH ook de nodige toegang en autorisatie geven op zijn NetSuite-account om de installatie van de achtergrond uit te voeren.

6.2. Vanaf de datum die op de offerte is vermeld, verleent NOVUTECH de klant een niet-exclusieve licentie om de achtergrond te gebruiken voor een duur die gelijk is aan die van de Overeenkomst, tenzij de Offerte anders aangeeft. Deze licentie omvat niet het recht om de software op enigerlei wijze in sublicentie te geven, te verkopen of anderszins te vermenigvuldigen of openbaar te maken. De vergoeding voor deze licentie is opgenomen in de jaarlijkse vergoeding.

6.3. NOVUTECH blijft de enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op de componenten waaruit de achtergrond bestaat. Geen van deze componenten mag worden gekopieerd of gebruikt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van NOVUTECH, behalve en voor zover toegestaan door dwingend recht.

6.4. De ondertekening van de Overeenkomst mag in geen geval worden opgevat als een overdracht van enig Intellectueel Eigendomsrecht aan de Klant.

6.5. NOVUTECH is niet de houder van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot andere software, codeertalen, enz. die mogelijk vereist zijn voor de goede werking van de achtergrond. De licenties en andere gebruiksvoorwaarden die specifiek zijn voor deze onderdelen van derden zijn van toepassing, naargelang het geval. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant om dergelijke rechten en autorisaties met betrekking tot deze componenten te verkrijgen.

6.6. NOVUTECH behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Achtergrond tijdelijk te onderbreken, op te schorten of te wijzigen om onderhouds- of technische redenen. Dergelijke voorvallen worden veertien (14) dagen voordat ze plaatsvinden aangekondigd. NOVUTECH kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de mogelijke schade die de klant lijdt als gevolg van de tijdelijke onbeschikbaarheid van de achtergrond als gevolg van onderhoudswerkzaamheden.

6.7. Klanten worden aangemoedigd om nieuwe functies en verbeteringen voor te stellen. De uiteindelijke beslissing om een van de wijzigingen door te voeren ligt uitsluitend bij NOVUTECH.

6.8. Updates en upgrades worden periodiek en automatisch naar de klant gestuurd via het NetSuite-platform.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, zijn alle verplichtingen van NOVUTECH uit hoofde van de Overeenkomst middelenverplichtingen.

7.2. De tijdlijnen die mogelijk door NOVUTECH worden meegedeeld, zijn slechts indicatief.

7.3. De bundel wordt geleverd zoals deze is, zonder enige garantie met betrekking tot de prestaties en de geschiktheid ervan voor de activiteitsspecifieke behoeften van de klant.

7.4. Elke partij streeft ernaar de schade zoveel mogelijk te beperken, ongeacht of deze het gevolg is van haar eigen falen of het falen van de andere partij.

7.5. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze overeenkomst, is geen van de partijen aansprakelijk voor enige schade die hoger is dan het aansprakelijkheidsplafond dat gelijk is aan het bedrag dat door de klant is betaald in de twaalf (12) kalendermaanden voorafgaand aan het moment dat de oorzaak van de schade zich heeft voorgedaan.

7.6. Geen enkele partij beperkt of sluit haar aansprakelijkheid voor fraude of opzettelijk wangedrag uit.

7.7. Geen van de partijen is aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade op grond van of in verband met de Overeenkomst of onder of in verband met de Overeenkomst, met inbegrip van maar niet beperkt tot financiële schade, commerciële schade als gevolg van het gebruik of de onmogelijkheid om de Bundle geheel of gedeeltelijk te gebruiken.

7.8. NOVUTECH is niet aansprakelijk voor eventuele schade in verband met de levering van diensten van externe leveranciers en/of componenten zoals gespecificeerd in clausule 5.3 van deze overeenkomst. NOVUTECH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onbeschikbaarheid van de bundel als gevolg van het gedrag van een externe leverancier.

8. Overmacht

8.1. Geen van de partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen, voor zover deze niet-uitvoering rechtstreeks werd veroorzaakt door een geval van overmacht.

8.2. De partij die aanspraak maakt op overmacht wordt alleen verontschuldigd op voorwaarde dat zij (a) alle redelijke inspanningen blijft doen om het effect van de niet-uitvoering te beperken en de uitvoering zo snel mogelijk te hervatten en (b) de andere partij onmiddellijk telefonisch op de hoogte stelt (schriftelijk te bevestigen binnen vijf (5) dagen na het begin van de niet-uitvoering) en een redelijke gedetailleerde beschrijving geeft van de omstandigheden die een dergelijke overmachtsituatie hebben veroorzaakt en de waarschijnlijke duur van de niet-uitvoering. In elk dergelijk geval wordt de uitvoering van de verplichtingen van de betrokken partij, voor zover dit wordt beïnvloed door de oorzaak, opgeschort gedurende de periode dat de overmachtsituatie voortduurt. Indien de uitvoering niet binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving van de betrokken partij aan de andere partij wordt hervat, kan de andere partij deze overeenkomst onmiddellijk en zonder enige vergoeding beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de betrokken partij.

9. Vertrouwelijkheid

9.1. De partijen komen overeen dat de volgende voorwaarden van toepassing zijn wanneer een NOVUTECH vertrouwelijke informatie aan de klant bekendmaakt en wanneer de klant vertrouwelijke informatie aan NOVUTECH bekendmaakt.

9.2. De partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie, in welk medium of formaat dan ook, die zij van elkaar ontvangen, vertrouwelijk te behandelen.

9.3. De partijen gebruiken vertrouwelijke informatie die zij aan elkaar bekendmaken, verwerken of anderszins behandelen tijdens de onderhandelingen, de ontwikkeling en de sluiting van de overeenkomst uitsluitend voor de onderhandelingen, de ontwikkeling en de sluiting van de overeenkomst. De partijen zullen dergelijke vertrouwelijke informatie in geen enkele vorm kopiëren of reproduceren, behalve voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de onderhandelingen, de ontwikkeling en de sluiting van de overeenkomst.

9.4. De partijen zullen bovendien:
a) de grootste zorg en discretie gebruiken om openbaarmaking, publicatie of verspreiding van vertrouwelijke informatie te vermijden;
b) Vertrouwelijke informatie alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze in het kader van de Overeenkomst is bekendgemaakt;
c) een algemene discretieplicht naleven met betrekking tot de informatie die van elkaar wordt ontvangen;
d) ervoor zorgen dat hun personeel, filialen, directeuren, functionarissen en agenten die zullen werken aan de levering van de bundel, gebonden zijn aan alle vertrouwelijkheidsverplichtingen op grond van deze clausule 9;
e) alle vertrouwelijke informatie die aan hen wordt verstrekt geheim houden en de vertrouwelijkheid bewaren;
f) ervoor zorgen dat de toegang tot vertrouwelijke informatie beperkt is tot directeuren, functionarissen, werknemers en professionele adviseurs die redelijkerwijs de vertrouwelijke informatie nodig hebben om de overeenkomst goed uit te voeren; en
g) aansprakelijk zijn voor elke overtreding van deze clausule door een van hun directeuren, functionarissen, personeel of professionele adviseurs.

9,5. Een partij mag de voorwaarden van de overeenkomst niet openbaar maken, publiceren of verspreiden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve voor zover toegestaan op grond van deze clausule.

9.6. De partijen beschermen vertrouwelijke informatie zolang de vertrouwelijke informatie in hun bezit is, zonder de mogelijkheid van contractuele ontheffing of beperking.

9.7. Wanneer de vertrouwelijke informatie niet langer als relevant wordt beschouwd, zal de andere partij op verzoek van een partij en na beëindiging van de overeenkomst onmiddellijk alle vertrouwelijke informatie, of elk onderdeel daarvan, indien daarom wordt gevraagd, teruggeven die in het bezit van de andere partij is gekomen als onderdeel of gevolg van de overeenkomst. Op verzoek van een partij en in ieder geval na beëindiging van de overeenkomst zal de andere partij alle vertrouwelijke informatie vernietigen of laten vernietigen. In deze gevallen bevestigt die partij schriftelijk dat zij alle vertrouwelijke informatie heeft vernietigd en verstrekt zij een actuele lijst van vernietigd materiaal.

9,8. Behalve voor zover en voor de duur die nodig zijn om de partijen hun verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst na te komen, mag niets in deze clausule zo worden uitgelegd dat aan een partij enig recht wordt verleend, hetzij door eigendom, licentie of anderszins, op de intellectuele eigendomsrechten van de andere partij.

9.9. Deze clausule is niet van toepassing op informatie die:
a) algemeen beschikbaar is of wordt voor het publiek, behalve als gevolg van een inbreuk op deze clausule;
b) is verkregen van een derde partij die geen vertrouwelijkheidsverplichting jegens een partij heeft met betrekking tot die informatie, indien het gebruik of de openbaarmaking in overeenstemming is met de rechten die die derde partij rechtmatig heeft verleend;
c) onafhankelijk is ontwikkeld door een partij zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie van de andere partij, zoals blijkt uit schriftelijke documenten;
d) de andere partij al op het moment van ontvangst bekend is, zoals blijkt uit de schriftelijke documenten; of
e) een partij is op grond van alle toepasselijke wetgeving verplicht om deze openbaar te maken, met dien verstande dat een partij, voor zover redelijkerwijs mogelijk met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, de andere partij op de hoogte moet stellen van dergelijke vereisten voorafgaand aan een dergelijke openbaarmaking en de aangemelde partij een redelijke mogelijkheid moet bieden om de verplichting om de informatie openbaar te maken te betwisten of de omvang van de openbaarmaking te beperken.

10. Verwerking van persoonsgegevens

10.1. Elke partij die partij is, houdt zich aan alle wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy die op haar van toepassing is en mag de andere partij niet door handelen of nalaten inbreuk maken op de wetgeving inzake gegevensbescherming of privacy (voor zover deze wetten van toepassing zijn op de genoemde andere partij) in verband met de Overeenkomst.

Alle termen die niet in deze bepaling zijn gedefinieerd, moeten worden begrepen in overeenstemming met de relevante wetgeving van de Europese Unie inzake gegevensbescherming.

10,2. NOVUTECH verzamelt persoonlijke gegevens van de klant via de achtergrond, in opdracht van de klant, namens de klant en voor de eigen doeleinden van de klant, in de kwaliteit van zijn gegevensbeheerder.

De klant, die optreedt als gegevensbeheerder, verbindt zich ertoe alle wetgeving na te leven die is gespecificeerd in clausule 10.1.

De Klant verleent hierbij een algemene machtiging aan NOVUTECH om elke subverwerker in te schakelen die hij geschikt acht voor de levering van de Bundle. NOVUTECH zal de klant echter op de hoogte brengen in het geval dat een subverwerker wordt toegevoegd of vervangen.

NOVUTECH, die optreedt als verwerker, verwerkt de persoonsgegevens van de klant alleen in opdracht van de klant en voor zover noodzakelijk voor de levering van de bundel, tenzij dit vereist is op grond van de wetgeving van de Unie of de lidstaten waaraan NOVUTECH is onderworpen. Mocht dat het geval zijn, dan zal NOVUTECH de Klant vóór de verwerking op de hoogte brengen van de genoemde wettelijke vereiste, tenzij die wet dergelijke informatie verbiedt om belangrijke redenen van algemeen belang.

NOVUTECH, handelend als verwerker, verbindt zich ertoe
a) Ervoor zorgen dat het personeel dat bevoegd is om persoonsgegevens van de klant te verwerken, gebonden is aan een passende vertrouwelijkheidsverplichting;
b) passende technische en organisatorische maatregelen nemen tegen de ongeoorloofde of onwettige verwerking van de persoonsgegevens en tegen het daadwerkelijke verlies, de vernietiging of beschadiging van de persoonsgegevens en verantwoordelijk zijn voor de beveiliging van persoonsgegevens;
c) de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen van elke inbreuk op de beveiliging of niet-naleving van de Overeenkomst die van invloed zou kunnen zijn op de vertrouwelijkheid of integriteit van de persoonsgegevens die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst worden verwerkt, en alle nuttige informatie met de Klant delen over de oorsprong, de omvang en de gevolgen van het probleem, zodat de andere partij als verwerkingsverantwoordelijke in staat is te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen om de bevoegde autoriteiten en betrokkenen te informeren. In dat geval zal NOVUTECH de klant ook alle nuttige hulp bieden bij de uitvoering van eventuele maatregelen die door de bevoegde autoriteiten kunnen worden bevolen om het probleem op te lossen of de risico's te beperken;
d) De klant helpen bij de nakoming van zijn verplichting om te reageren op verzoeken van betrokkenen;
e) De klant bijstaan met betrekking tot zijn naleving van de verplichtingen die hem worden opgelegd door artikel 32 tot 36 van de GDPR;

NOVUTECH verzamelt en verwerkt alleen de volgende persoonlijke gegevens van klanten namens de klant:

a) Bankgegevens van de werknemer (s) /klant (en) /leverancier (s) van de klant (voor- en achternaam, bankrekeningnummer, inkomsten van werknemers);
b) Authenticatiegegevens van de gebruikers die door de klant zijn toegestaan om de bundel te gebruiken (naam, achternaam, inloggegevens)

10.3. Persoonlijke gegevens met betrekking tot personeel van beide partijen (voor- en achternaam, functie, contactgegevens) worden door de andere partij verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en alle toepasselijke uitvoeringsregels voor de behoeften van de uitvoering van de Overeenkomst:

a) om de uitvoering van de Overeenkomst en de opvolging ervan door beide Partijen mogelijk te maken, met inbegrip van facturatie en betaling;
b) om relevant personeel van elke partij in staat te stellen contact op te nemen met het relevante personeel van de andere partij, zoals vereist voor de goede uitvoering van de Overeenkomst.

Het verstrekken van de persoonsgegevens met betrekking tot het personeel van de andere partij is een vereiste voor het aangaan en uitvoeren van de Overeenkomst.

Persoonlijke gegevens met betrekking tot het personeel van de andere partij kunnen ook door elke partij worden verwerkt op basis van haar legitieme belang om haar normale activiteiten uit te voeren:

a) om veiligheidsredenen en om fraude te voorkomen,
b) voor interne monitoring van de uitvoering van de overeenkomst,
c) om het personeel van de andere partij te informeren over en/of toestemming te vragen voor eventuele aanvullende verwerkingsdoeleinden.

Indien strikt noodzakelijk, kunnen de persoonsgegevens met betrekking tot het personeel van de andere partij worden doorgegeven aan de volgende derden:

a) de groep waartoe de betrokken partij behoort, voor monitoring- en rapportagedoeleinden,
b) BPOST of een vergelijkbaar bedrijf dat verantwoordelijk is voor de bezorging van brieven of pakketten,
c) de overheidsdiensten die verantwoordelijk zijn voor belastingen en sociale zekerheid, de accountants van de partijen, om ervoor te zorgen dat de wettelijke verplichtingen van de betrokken partij worden nageleefd.

De persoonsgegevens met betrekking tot het personeel van de andere partij worden niet langer dan tien (10) jaar na de beëindiging van de overeenkomst bewaard.

Elke overdracht van persoonsgegevens met betrekking tot het personeel van de andere partij buiten de Europese Unie is onderworpen aan de strikte naleving van de vereisten die zijn vastgelegd in de GDPR, dat wil zeggen de implementatie van alle passende maatregelen door de ondertekening van een contract met de ontvanger, op basis van de standaardclausules die zijn uitgegeven door de Europese Commissie (dit contract kan worden bekeken op het hoofdkantoor van de betrokken partij).

Voor elk verzoek in verband met de AVG kunt u als volgt contact opnemen met elke partij:

a) voor NOVUTECH: welcome@novutech.com

b) voor de Klant: het e-mailadres dat is vermeld op de Offerte;

Elke partij of haar personeel kan (op verzoek gedateerd en ondertekend, per e-mail verzonden naar de andere partij met het bewijs van de identiteit van de betrokkene) kosteloos de schriftelijke mededeling van verwerkte persoonsgegevens en de overdraagbaarheid van de gegevens verkrijgen, evenals, indien van toepassing, rectificatie, beperking van de verwerking en verwijdering van gegevens die onjuist, onvolledig of irrelevant zijn. De aanvraag wordt als afgewezen beschouwd wanneer binnen dertig (30) dagen na het verzoek geen actie is ondernomen op de aanvraag. U kunt een aanvraag indienen bij of een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Rue de la presse 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — Tel. + 32 2 274 48 00 — Fax + 32 2 274 48 35) voor de uitoefening van deze rechten.

11. Non-solicitatie

11.1. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst, evenals gedurende een periode van één (1) jaar na het verstrijken of de beëindiging van de Overeenkomst, zal geen van de Partijen, in welke vorm dan ook, direct of indirect, overgaan tot
a) een werknemer of een voormalige werknemer van de andere partij in dienst nemen die rechtstreeks betrokken is bij de levering van de Bundle tot zes (6) maanden na de beëindiging van zijn (arbeids) overeenkomst of;
b) op onafhankelijke basis (rechtstreeks, via een bedrijf of via een derde) een samenwerking aangaan met een werknemer of een voormalige werknemer van de andere partij gedurende zes (6) maanden na de beëindiging van zijn (arbeids) overeenkomst, tenzij dit gebeurt met de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

11.2. De partij die in strijd handelt met deze clausule verbeurt een onmiddellijk opeisbare en niet te beperken vergoeding van zes (6) maanden brutoloon en salaris van de betrokken werknemer, onverminderd het recht om een aanvullende vergoeding te eisen.

12. Termijn en beëindiging

12,1. De overeenkomst begint op de ingangsdatum die is vermeld in de offerte.

12,2. De overeenkomst wordt gesloten voor een initiële periode van drie (3) jaar.

12,3. Gedurende de initiële periode vermeld in clausule 12.2, en tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de Overeenkomst, mag geen van de partijen deze Overeenkomst eenzijdig beëindigen voordat de minimumtermijn is verstreken, tenzij om een reden, in de volgende omstandigheden:
a) Voor zover wettelijk mogelijk heeft elke partij, onverminderd haar andere rechten of rechtsmiddelen, het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen (zonder dat gerechtelijke stappen nodig zijn) door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij in het geval de andere partij insolvent wordt, faillissement aanvraagt of een besluit wordt genomen tot faillissement, liquidatie, administratie, liquidatie of ontbinding van de andere partij, of een trustee, vereffenaar, bewindvoerder of een soortgelijke functionaris wordt benoemd over het geheel of een wezenlijk deel van de activa van de andere partij, of iets dergelijks als het voorgaande, gebeurt.
b) Elke partij heeft het recht om, onverminderd haar andere rechten of rechtsmiddelen, de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen (zonder dat gerechtelijke stappen noodzakelijk zijn) door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij indien die partij de Overeenkomst wezenlijk schendt en die inbreuk niet kan worden hersteld, of, indien de inbreuk kan worden verholpen, de Partij die de inbreuk pleegt niet binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een schriftelijke ingebrekestelling op grond waarvan doe dat.

12,4. Na het verstrijken van de initiële periode zoals gespecificeerd in clausule 12.2., wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met opeenvolgende termijnen van een (1) jaar (verlengingsperiode).

12,5. Tijdens elke verlengingsperiode kan de Klant de Overeenkomst beëindigen aan het einde van een verlengingstermijn, rekening houdend met een opzegtermijn van drie (3) maanden.

12,6. Tijdens deze verlengingsperioden kan elke partij de overeenkomst ook beëindigen volgens de voorwaarden van clausule 12.3 a) en b).

12,7. Alle verplichtingen van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindiging van deze overeenkomst blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

13. Interpretatie van de algemene voorwaarden

13,1. Tenzij anders vermeld, omvatten de meervoudige termen de enkelvoudige termen en omgekeerd.

13,2. De termen die niet in clausule 1 zijn gedefinieerd, moeten in hun gezond verstand worden begrepen.

13,3. Indien anders vermeld, zijn de opsommingen nooit limitatief.

14. Scheidbaarheid

14.1. Indien een bepaling of een deel van de bepaling van de algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden of delen daarvan op geen enkele manier worden beïnvloed of aangetast, en zal de ongeldige, illegale of niet-afdwingbare bepaling of een deel daarvan worden aangepast om de oorspronkelijke bedoelingen van de partijen zo goed mogelijk weer te geven in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en waarbij de intentie en overeenkomsten van de Partijen zoals uiteengezet in de Overeenkomst.

14.2. Elke partij stelt alles in het werk om onmiddellijk en te goeder trouw te onderhandelen over een geldige vervangingsclausule die de intenties en overeenkomsten behoudt.

15. Geen ontheffing

15,1. Noch het nalaten om een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel uit te oefenen, noch enige vertraging in de uitoefening van enig recht, bevoegdheid of rechtsmiddel door een partij geldt als een verklaring van afstand. Een enkele of gedeeltelijke uitoefening van enig recht, bevoegdheid of rechtsmiddel vormt geen beletsel voor een andere of verdere uitoefening van dat recht, bevoegdheid of rechtsmiddel. Een ontheffing is niet geldig of bindend voor de partij die een dergelijke ontheffing verleent, tenzij deze schriftelijk is vastgelegd.

16. Onafhankelijkheid

16,1. NOVUTECH en haar werknemers zijn onafhankelijke contractanten en niets in de Overeenkomst maakt hen tot werknemer, agent of partner van de Klant. NOVUTECH zal niet en zal ervoor zorgen dat haar werknemers zich niet als zodanig voordoen. NOVUTECH en haar werknemers hebben geen enkel recht of bevoegdheid om de klant te binden aan enige verplichting jegens derden.

16,2. NOVUTECH wordt door de Klant alleen ingeschakeld of ingeschakeld voor het verstrekken van de Bundle voor zover uiteengezet in de Overeenkomst. De relatie van NOVUTECH met de Klant zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst die van een onafhankelijke contractant zijn en als zodanig staat het NOVUTECH vrij om over dat deel van zijn tijd, energie en vaardigheden te beschikken op een wijze die NOVUTECH nodig acht.

16,3. De overeenkomst brengt geen joint venture, agentschap of partnerschap tot stand tussen de klant en NOVUTECH.

16,4. NOVUTECH wordt op grond van de Overeenkomst of anderszins of op geen enkele manier beschouwd als iemand die de status heeft van werknemer of gerechtigd is om deel te nemen aan plannen, regelingen, regelingen of uitkeringen van de Klant met betrekking tot of in verband met personen, aandelen, bonussen, winstdeling of andere voordelen die gewoonlijk door de Klant aan zijn werknemers worden verstrekt.

17. Opdracht

17,1. De Klant mag zijn rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet overdragen, toewijzen of vernieuwen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van NOVUTECH.

17,2. Elke toewijzing, overdracht of vernieuwing van de gehele of een deel van de Overeenkomst of poging daartoe, die niet in overeenstemming is met deze clausule, is nietig en heeft geen effect. Een dergelijke poging wordt beschouwd als een materiële inbreuk van de Klant.

18. Meldingen

18,1. Alle kennisgevingen die een partij in verband met deze overeenkomst aan de andere partij moet of mag verstrekken, worden schriftelijk gedaan op het adres/de contactgegevens die in de offerte worden vermeld. Een kennisgeving wordt geacht naar behoren te zijn gedaan:
a) op de datum van levering vermeld op het bewijs van levering, indien verzonden per aangetekende of aangetekende post, gefrankeerd en met een bewijs van levering;
b) de eerste werkdag na de dag van verzending van de kennisgeving, indien verzonden per fax of per e-mail, op voorwaarde dat de fax- of e-mailverzending onmiddellijk telefonisch of via een elektronisch ontvangstbewijs wordt bevestigd;
c) de datum van levering, indien persoonlijk geleverd aan de beoogde ontvanger;

18,2. Als een partij de adres-/contactgegevens wil wijzigen, stuurt zij de nieuwe adres/contactgegevens naar de andere partij, volgens de contactgegevens op de offerte.

19. Toepasselijk recht en geschil

19,1. Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving.

19.2. De rechtbanken van Waals-Brabant zijn exclusief bevoegd om geschillen te beslechten die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst.

Algemene voorwaarden en zakelijke voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relatie te regelen tussen de klant en de SRL NOVUTECH, met maatschappelijke zetel in België, in 1420 Braine-l'Alleud, Rue Longue 171, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0725.984.919 (hierna de „Onderneming” genoemd).

De „Klant” betekent elke onderneming in de zin van artikel I.1.1° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht die gebruik maakt van de diensten van de Onderneming.

Het bedrijf en de klant worden hierna gezamenlijk de „partijen” genoemd en afzonderlijk de „partij”.

Artikel 1 — Algemene punten

‍Het bedrijf biedt IT-diensten en tools voor digitaal bedrijfsbeheer, in het bijzonder (i) ERP Cloud Oracle-NetSuite-implementatie, (ii) optimalisatie van de configuratie en op maat gemaakte aanpassingen (op basis van een „Health Check”) van ERP Cloud Oracle-NetSuite, en (iii) ERP Oracle-NetSuite-ondersteunings- en administratiediensten (hierna de „Services” genoemd).

Aangezien de Onderneming haar Diensten uitsluitend aan professionele gebruikers levert, zal de Klant in geen geval worden beschouwd als een consument in de zin van het Wetboek van Economisch Recht en zal hij in geen geval het recht hebben om de toepassing van de wetten inzake consumentenbescherming aan te vragen.

De klant erkent uitdrukkelijk dat de diensten van het bedrijf op strikt onafhankelijke basis worden geleverd.

Deze algemene voorwaarden vervangen alle andere voorwaarden, zelfs als ze het tegenovergestelde bepalen. Het staat de Vennootschap vrij om haar algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen, in welk geval de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte wordt gesteld. De nieuwe versie van de algemene voorwaarden is alleen van toepassing op contracten die worden gesloten nadat de nieuwe versie van kracht is geworden.

De Klant is gebonden aan deze algemene voorwaarden zodra hij de in artikel 2 bedoelde offerte heeft ondertekend. De Klant wordt verondersteld deze algemene voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Artikel 2 — Offertes, prijzen en contractdocumenten

‍Om de Klant een gedetailleerde offerte voor de gekozen Diensten te verstrekken, zal het Bedrijf, op verzoek van de Klant, een ontmoeting met de Klant organiseren, hetzij in de gebouwen van de Onderneming, telefonisch of via een ander elektronisch communicatiemiddel.

Op basis van de eisen van de Klant zal het Bedrijf de Klant een offerte verstrekken voor elke Dienst die de Klant nodig heeft, met vermelding van de datum (s) waarop de Diensten zullen worden geleverd, het bedrag, de plaats van uitvoering en de prijs voor de verschillende Diensten die de Klant heeft besteld. Het bedrijf mag zijn diensten alleen uitvoeren op basis van de informatie die door de klant is verstrekt. Dienovereenkomstig verbindt de Klant zich ertoe om de Vennootschap de relevante informatie te verstrekken binnen de met de Onderneming overeengekomen termijnen. Als dat niet lukt, kan het bedrijf niet garanderen dat de diensten binnen de voorgestelde termijn worden uitgevoerd. Evenzo is het aan de klant om de diensten die het bedrijf levert te controleren op eventuele inconsistenties en om het bedrijf onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele fouten. De offertes van het bedrijf blijven 30 kalenderdagen geldig.

Alle wijzigingen die de Klant wil aanbrengen nadat de offerte is uitgebracht, zullen aanleiding geven tot een wijziging van die offerte en, indien van toepassing, tot een wijziging in de kosten van de Diensten.

De prijzen zijn vast en kunnen niet worden gewijzigd, zelfs niet op verzoek van de klant. Zodra de klant de offerte heeft aanvaard, zal het bedrijf geen verdere onderhandelingen of onderhandelingen meer voeren.

De klant kan de inhoud van de offerte aanvaarden door: (i) de offerte te ondertekenen, voorafgegaan door de handgeschreven woorden „gelezen en goedgekeurd” en de datum van ondertekening; (ii) de acceptatie per e-mail te bevestigen.

De offerte kan in ieder geval met de hand of elektronisch ondertekend worden teruggestuurd, op voorwaarde dat de aanvaarding door de Klant zichtbaar, identificeerbaar en ondubbelzinnig is.

In gevallen waarin het bedrijf zijn offerte elektronisch uitgeeft, dat wil zeggen per e-mail, gaat de klant er uitdrukkelijk mee akkoord dat deze uitwisseling de contractuele relatie tussen de partijen vastlegt en dat deze kan worden gebruikt als bewijs van zijn bestaan.

Artikel 3 — Duur van de overeenkomst

‍De levering van de „Health Check” -diensten zal variëren afhankelijk van de omvang van de activiteiten die moeten worden gedekt. Dienovereenkomstig zijn de partijen gebonden voor een bepaalde periode die eindigt zodra de „Health Check” -opdracht is voltooid.

Voor de andere diensten die door het bedrijf worden geleverd, zijn de partijen ook gebonden aan een overeenkomst voor bepaalde tijd die van kracht wordt op de datum waarop de klant de offerte van het bedrijf aanvaardt. Het staat de partijen vrij om de Overeenkomst te beëindigen in overeenstemming met de bepalingen van artikel 12 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 — Specifieke kenmerken van de Diensten

‍Om het bedrijf in staat te stellen haar diensten op een effectieve en optimale manier te leveren, verbindt de klant zich ertoe om:

het bedrijf alle informatie en documenten verstrekken die nodig zijn om haar opdracht uit te voeren;
het bedrijf toegang geven tot alle servicegerelateerde faciliteiten, apparatuur en gebouwen, op afstand of op de plaats waar de partijen zijn overeengekomen dat de diensten zullen worden uitgevoerd (met inbegrip van, in het bijzonder, toegang tot de NetSuite Sandbox-omgeving, productie- en andere ontwikkelingsaccounts).
Het niet naleven van deze bepaling wordt beschouwd als een ernstige schending van de verplichtingen van de Klant.

Diensten die worden verleend op momenten die als ongebruikelijk worden beschouwd, zoals met name buiten de normale werkuren, kunnen aanleiding geven tot een toeslag op de initiële offerte. Deze toeslagen worden doorberekend aan de Klant indien de dienst op onregelmatige tijdstippen op verzoek van de Klant wordt verleend.

Artikel 5 — Uitvoering van de diensten en onafhankelijkheid van de partijen

‍Het bedrijf verbindt zich ertoe om de diensten die haar zijn toevertrouwd volledig en perfect te leveren, en met de vertrouwelijkheid, betrouwbaarheid en deskundigheid die de klant mag verwachten van een gespecialiseerd en ervaren bedrijf.

Het bedrijf verbindt zich ertoe haar diensten onafhankelijk te leveren. De Klant kan echter suggesties doen over de levering van de Diensten. In dat geval zal de Onderneming rekening houden met de suggesties die zij passend acht. De verplichting om bepaalde taken op een bepaald moment uit te voeren hangt puur af van de aard van de taken in kwestie. De Vennootschap organiseert haar werkzaamheden naar eigen inzicht. Zij zal haar Diensten naar beste vermogen, te goeder trouw en in overeenstemming met de bepalingen van deze algemene voorwaarden uitvoeren.

Wanneer het bedrijf van mening is dat de levering van de diensten reiskosten met zich meebrengt die geen deel uitmaakten van de oorspronkelijke offerte, zullen de partijen te goeder trouw samenwerken om overeenstemming te bereiken over de wijze van waardering en facturering van dergelijke reiskosten.

De vennootschap verbindt zich ertoe alle wettelijke, sociale, fiscale en commerciële verplichtingen na te komen die op onafhankelijke ondernemingen rusten.

Het staat de Onderneming vrij om personeelsleden in te zetten voor de uitvoering van haar Diensten. In dat geval heeft de Klant niet het recht om enige controle uit te oefenen, hiërarchisch of anderszins, over de personeelsleden in kwestie. Alle adviezen of instructies die de Klant aan het Bedrijf wenst te geven met betrekking tot de uitvoering van de taken die de Klant aan het Bedrijf toevertrouwt, hebben uitsluitend betrekking op de correcte uitvoering van de Diensten en vormen geen inmenging in het management van de Onderneming.

Alle documenten die voor dit doel worden meegedeeld, alle correspondentie die wordt uitgewisseld en alle gesprekken die tussen de Klant en het Bedrijf plaatsvinden, worden beschouwd als instrumenten die onmisbaar zijn voor de goede uitvoering van de Diensten en zullen nooit aanleiding geven tot een ondergeschikte relatie tussen de Klant en het Bedrijf (of, in voorkomend geval, zijn personeel).

Het bedrijf is uitdrukkelijk gemachtigd om andere klanten — met inbegrip van concurrenten van de Klant — diensten te leveren, zowel tijdens de looptijd van deze Overeenkomst als daarna. Het is de Onderneming echter niet toegestaan om gegevens die door de Klant of de groep waarvan de Klant deel uitmaakt, met derden te delen of deze ten behoeve van hen te gebruiken.

Artikel 6 — Facturatie en betaling

‍Als tegenprestatie voor de diensten die het bedrijf levert, betaalt de klant deze volgens de voorwaarden die zijn uiteengezet in de offerte die de klant heeft ontvangen en aanvaard.

Tijdens de levering van de Diensten kan de Klant dringend werk van het Bedrijf nodig hebben. Als dergelijke dringende werkzaamheden geen deel uitmaken van de initiële offerte die door de Klant is ondertekend, of een wijziging vormen van de modaliteiten van de levering van de Diensten zoals gepland in de initiële offerte, zal het Bedrijf eerst een nieuwe offerte aan de Klant voorleggen, uitsluitend met betrekking tot deze dringende werkzaamheden. Zolang de klant deze offerte niet heeft aanvaard in overeenstemming met artikel 2 van dit document, zal het bedrijf niet het dringende werk leveren dat de klant nodig heeft. Voor alle duidelijkheid: de diensten die niet in de nieuwe offerte zijn opgenomen, worden geleverd volgens de voorwaarden van de oorspronkelijke offerte.

De klant dekt de kosten die verband houden met de uitvoering van de diensten aan de klant in overeenstemming met de specifieke overeenkomst die de partijen voor elk afzonderlijk project hebben gesloten.

Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen, factureert het bedrijf de klant voor zijn diensten op maandelijkse basis. Alle facturen zijn betaalbaar, in de valuta van de factuur, binnen 30 dagen na uitgifte, op de factuurdatum.

Het bedrijf accepteert alleen de volgende betaalmethoden: bankoverschrijving naar SRL Novutech-rekeningnr. BE48 0018 6329 5127.

De klant ontvangt de facturen van het bedrijf per post of per e-mail. Facturen die per e-mail worden verzonden, worden verzonden naar het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven bij de ondertekening van de offerte. Het bedrijf kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden als het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven onjuist blijkt te zijn.

Bovendien is de klant verplicht om het bedrijf onverwijld op de hoogte te stellen als zijn e-mailadres voor contactpersonen verandert. Er worden geen betalingsuitstel verleend aan de Klant als hij het Bedrijf niet op de hoogte stelt van een wijziging in het e-mailadres waar de factuur (en) naar moet worden gestuurd.

Alle begonnen diensten die de klant tijdens de uitvoering besluit te annuleren, worden gefactureerd op basis van de reeds geleverde diensten.

In aanvulling op het bovenstaande wordt op elke factuur zonder protest die niet op de vervaldag is betaald, automatisch een rente van 12% verschuldigd. Alle facturen die niet binnen 30 dagen na hun uitgiftedatum worden betaald, worden verhoogd met 10% als contractuele, vaste en onherleidbare boete.

Artikel 7 — Opschorting van de diensten

‍Elke opschorting door de Onderneming van de levering van haar Diensten als gevolg van de niet-betaling of laattijdige betaling van de facturen van de Onderneming wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling uitgevoerd; de Klant wordt echter op de hoogte gebracht van een dergelijke opschorting.

De hierboven genoemde opschorting van de diensten is van toepassing op alle tijdlijnen die zijn overeengekomen tussen het bedrijf en de klant. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor enige vorm van schadevergoeding voor de verliezen die de Klant zou kunnen lijden als gevolg van de Diensten en/of de termijnen die zijn voorzien voor de schorsing in het kader van deze clausule.

Artikel 8 — Verantwoordelijkheden van het bedrijf

‍Hoewel het bedrijf verantwoordelijk is voor de kwaliteit van haar diensten, is het enkel gebonden aan een inspanningsverplichting.

Het bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen met de verbinding met de Cloud NetSuite-applicatie (uitvaltijd/storingen), de traagheid van de applicatie of andere problemen met de cloud computing-apparatuur van de klant of complicaties veroorzaakt door derden.

Het bedrijf neemt ook geen enkele verantwoordelijkheid als foutieve gegevens worden meegedeeld door de klant of een derde die zich als klant voordoet.

Indien schade wordt veroorzaakt door schuld van de Onderneming, is haar aansprakelijkheid beperkt tot de directe en voorzienbare schade. Met uitzondering van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, zoals vastgesteld door de rechtbanken, is het bedrijf nooit aansprakelijk voor enige indirecte schade die de klant door zijn schuld zou kunnen lijden, zoals in het bijzonder financiële of commerciële verliezen, verlies van kansen, verlies van inkomsten, verlies van klantenkring of een verhoging van de overheadkosten.

Het bedrijf kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor verliezen die worden geleden als gevolg van het verlies van gebruik, contracten, gegevens, goodwill, inkomsten of winsten of andere verliezen, of voor enige schade of opeenvolgende, speciale, indirecte of incidentele kosten die kunnen ontstaan door schuld van het bedrijf, tenzij de klant kan bewijzen dat ze het gevolg waren van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de kant van het bedrijf.

Zelfs in geval van grove nalatigheid is de maximale vergoeding voor de geleden verliezen beperkt tot de materiële schade die rechtstreeks voortvloeit uit de nalatigheid die te wijten is aan de Onderneming, met uitsluiting van elke andere schade, en zal nooit hoger zijn dan het bedrag (exclusief btw) dat de Klant betaalde voor de Diensten die de schade hebben veroorzaakt.

Indien blijkt dat twee of meer verliezen zijn veroorzaakt door één en dezelfde nalatigheid die te wijten is aan de Onderneming, worden de verliezen in kwestie beschouwd als één enkele operationele gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt die de Klant heeft geleden.

Artikel 9 — Verantwoordelijkheden van de klant

In het kader van de uitvoering van de Diensten zal de Klant samenwerken met het Bedrijf en haar onderaannemers, in het bijzonder door hen de juiste faciliteiten te bieden en onmiddellijk toegang te krijgen tot de gegevens, informatie en personeel van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor de prestaties van zijn personeel en van eventuele derden die voor zijn rekening werken en voor de tijdigheid, nauwkeurigheid en volledigheid van alle verstrekte gegevens en informatie; hij zorgt ervoor dat dergelijke gegevens en informatie niet misleidend zijn. De Klant erkent en aanvaardt dat de uitvoering van de Diensten, het geschatte tijdschema en de kosten allemaal afhangen van de medewerking en de goede trouw van de Klant op grond van deze algemene voorwaarden, van zijn beslissingen en van zijn tijdige goedkeuring van de Diensten. Het bedrijf en haar onderaannemers, indien van toepassing, mogen vertrouwen op alle beslissingen en bevestigingen van de klant en deze laatste garandeert dat alle documenten worden ondertekend door naar behoren gemachtigde personen.

De Klant verbindt zich er ook toe ervoor te zorgen dat de samenwerking met het Bedrijf soepel verloopt door erop toe te zien dat aan alle veronderstellingen en randvoorwaarden die de Onderneming in haar offerte voor de Diensten heeft vermeld, wordt voldaan, gezien het feit dat het tijdschema, de kosten en de middelen die nodig zijn om de goede uitvoering van de Diensten te garanderen, worden vastgesteld op basis van de veronderstellingen en randvoorwaarden van de Onderneming. Het is aan de Klant om het Bedrijf op de hoogte te stellen, uiterlijk op het moment dat de offerte van de Onderneming wordt aanvaard, indien hij niet in staat is om aan een van deze voorwaarden te voldoen.

Artikel 10 — Tijdlijn voor voltooiing

‍De tijdlijnen die het bedrijf aan de klant heeft meegedeeld, worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Ze worden opgeschort in geval van overmacht, als de betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd, of als de door de klant te verstrekken informatie te laat wordt meegedeeld of onvolledig of onjuist blijkt te zijn.

Elke vertraging die te wijten is aan de Klant zal leiden tot een verlenging van de termijnen voor de voltooiing. De klant heeft niet het recht om de termijnen te noemen als reden om het contract te ontbinden, schadevergoeding te eisen of een andere claim in te dienen.

Een vertraging in de uitvoering van de Diensten geeft geen aanleiding tot betaling van schadevergoeding, tenzij ontegenzeggelijk is aangetoond dat de vertraging werd veroorzaakt door grove nalatigheid van de kant van de Onderneming.

Artikel 11 — Onderaannemers

‍Het bedrijf mag onderaannemers inhuren om alle of een deel van de door het bedrijf te leveren diensten uit te voeren in overeenstemming met de offerte.

Deze machtiging is echter onderworpen aan de eis dat:

de Onderneming verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat de onderaannemer die zij onderaanstelt, bekwaam is om de overeengekomen taken uit te voeren.
de Vennootschap legt passende contractuele regelingen op en neemt, indien van toepassing, alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat de betrokken onderaannemer de verplichtingen nakomt die zijn uiteengezet in deze algemene voorwaarden en in de offerte.
het bedrijf informeert de klant schriftelijk over de betrokkenheid van een onderaannemer, door alle relevante informatie te verstrekken over: (1) de identiteit van de onderaannemer, (2) de contactgegevens van de onderaannemer en (3) de omvang van de uitbestede diensten.
Het bedrijf blijft volledig verantwoordelijk voor alle handelingen en nalatigheden van zijn onderaannemers, niettegenstaande de instemming van de klant met de betreffende onderaanneming.

Voor alle duidelijkheid: er is echter overeengekomen dat de onderaannemers van het bedrijf geen van hun verplichtingen zullen uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.

Het bedrijf verklaart uitdrukkelijk dat haar vertegenwoordigers, agenten en personeelsleden strikt onafhankelijk zijn van de klant en nooit zullen optreden als vertegenwoordigers, agenten of werknemers van de klant. Dienovereenkomstig zullen zij nooit in een relatie tussen werkgever en werknemer terechtkomen en zal de Klant geen enkele vorm van autoriteit of controle uitoefenen die werkgevers op hen rust.

Artikel 12 — Einde van de overeenkomst en sancties

‍Contracten voor bepaalde tijd eindigen op hun einddatum en kunnen niet stilzwijgend door de partijen worden verlengd, behalve door middel van een schriftelijke overeenkomst die door beide partijen is ondertekend.

Elke partij is vrij om deze overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen in gevallen waarin de andere partij deze overeenkomst ernstig schendt. In dat geval is de partij die de overeenkomst beëindigt niet aansprakelijk voor schadevergoeding. Een schadevergoeding, die overeenkomt met de duur van de opzegtermijn die normaal gesproken had moeten worden gegeven, is echter verschuldigd door de partij die in ernstige contractbreuk verkeert, onverminderd het recht om verdere schadevergoeding te vorderen onder voorbehoud van het bewijs dat de geleden schade werd geleverd. De partijen komen hierbij overeen dat onder ernstige overtreding wordt verstaan elk verzuim van een van de partijen om een overtreding van een bepaling van deze algemene voorwaarden aan te pakken binnen dertig dagen nadat de andere partij de partij die in gebreke is gebleven per aangetekende brief een formele kennisgeving van die strekking heeft gedaan.

Eventuele tekortkomingen die niet als ernstig kunnen worden aangemerkt, worden eerst tussen de partijen besproken, zodat ze in de toekomst kunnen worden vermeden, maar kunnen, indien ze zich opnieuw voordoen, leiden tot de beëindiging van de contractuele relatie tussen de partijen in overeenstemming met deze clausule.

Behalve in geval van bewezen ernstige overtreding, zal de Klant, als hij de contractuele relatie beëindigt, de Onderneming een vergoeding betalen van 30% van de prijs voor de Diensten die nog niet zijn geleverd op het moment van beëindiging van het contract (exclusief belasting); de Onderneming heeft recht op deze betaling, die als schadevergoeding aan de Klant wordt gefactureerd.

Artikel 13 — Vertrouwelijkheid

‍Alle vertrouwelijke gegevens met betrekking tot de Klant, het Bedrijf of derden die tussenkomen in het kader van de contractuele relatie, verzameld op welke manier dan ook, en in wezen via e-mail, mondeling, met inbegrip van toekomstige informatie, zijn uitsluitend bestemd voor de uitvoering van het contract en de communicatie tussen de partijen. Ze worden niet openbaar gemaakt of toegewezen aan derden zonder toestemming van de partijen.

Zowel het bedrijf als de klant zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van de informatie te respecteren en deze alleen te gebruiken voor zover strikt noodzakelijk om aan hun respectieve verplichtingen te voldoen.

In geval van niet-naleving van dit vertrouwelijkheidsbeginsel kunnen zowel het Bedrijf als de Klant schadevergoeding eisen van de overtredende partij voor de geleden schade.

Artikel 14 — Intellectuele eigendom

‍De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle onderdelen van de diensten die het bedrijf namens de klant uitvoert, zijn en blijven het exclusieve eigendom van het bedrijf.

In het licht van de voorgaande paragraaf is het de Klant in geen geval toegestaan om wijzigingen aan te brengen in het werk van de Onderneming nadat de Diensten zijn beëindigd, behalve met de uitdrukkelijke toestemming van de Onderneming zoals geformuleerd in de offerte of, vervolgens, schriftelijk. In geval van ongeoorloofde wijzigingen heeft de Onderneming het recht om de Klant te dagvaarden voor vergoeding van eventuele schade die hij zou kunnen lijden als gevolg van een schending van zijn intellectuele eigendomsrechten en, indien van toepassing, voor aanvullende schadevergoeding.

In geen geval kan het bedrijf verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele wijzigingen die de klant heeft aangebracht.

Bovendien is de Klant verplicht om te voldoen aan de voorwaarden van de gebruikerslicentie voor de NetSuite-software. In geen geval kan de Onderneming verantwoordelijk worden gehouden voor schendingen van de intellectuele of industriële rechten van derden door de Klant. De Klant vrijwaart de Onderneming voor alle claims die derden uit hoofde van die reden tegen haar kunnen indienen.

Artikel 15 — Persoonlijke gegevens

‍Alle persoonlijke gegevens met betrekking tot de klant zoals gedefinieerd in de Europese verordening inzake gegevensbescherming nr. 2016/679 worden verwerkt in overeenstemming met de voornoemde verordening. Ze worden verwerkt op basis van de contractuele relatie tussen de partijen.

De klant bevestigt dat hij op de hoogte is gesteld van zijn gegevensbeschermingsrechten en kennis heeft genomen van het privacybeleid van het bedrijf.

Door akkoord te gaan met dit document verleent de Klant een algemene en schriftelijke toestemming aan de Onderneming om onderaannemers in te huren.

Wanneer onderaannemers hun verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming niet nakomen, blijft het bedrijf volledig aansprakelijk jegens de klant voor de uitvoering van de verplichtingen van de onderaannemers. Wanneer de Onderneming een onderaannemer inhuurt in het kader van de levering van de Diensten, zal zij:

— ervoor te zorgen dat aan alle relevante wettelijke vereisten met betrekking tot gegevensbescherming wordt voldaan;

— voldoen aan alle vereisten op het gebied van informatie, publiciteit en rechten van betrokkenen;

— de onderaannemer in het kader van de onderaannemingsovereenkomst standaardbepalingen inzake gegevensverwerking opleggen die soortgelijke verplichtingen zullen opleggen als die welke zijn uiteengezet in dit artikel.

Artikel 16 — Clausule inzake niet-stroperij

‍Voor de duur van hun contractuele relatie en gedurende 12 maanden daarna verbinden zowel de Klant als het Bedrijf zich ertoe om tijdens de uitvoering van deze Overeenkomst geen samenwerkingsrelatie aan te werven of te bevorderen, direct of indirect, in welke vorm dan ook, met het personeel dat voor of met het Bedrijf of de Klant werkt.

De partij die deze clausule overtreedt, betaalt de partij die van de werknemer is beroofd een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan zes maanden loon van de betrokken werknemer, onverminderd het recht van de benadeelde partij om tegen de partij een dwangbevel aan te vragen in strijd met haar verplichtingen. Deze schadevergoeding is een boete die in de eerste plaats overeenkomt met de kosten die een headhunter normaal zou aanrekenen om een werknemer met gelijkwaardige competenties te vinden, en ten tweede met het verlies van inkomsten, de verstoring van activiteiten en de schade aan de reputatie van de partij die van haar werknemer is beroofd.

Artikel 17 — Verzameling van getuigenissen

‍Het bedrijf kan de klant vragen om een schriftelijke, mondelinge of visuele getuigenis over de levering van de diensten en om zijn persoonlijke mening over de kwaliteit van die diensten. De klant is niet verplicht om een dergelijke getuigenis af te leggen. Als de klant hiermee instemt, zal het bedrijf de klant vragen om zijn toestemming schriftelijk te bevestigen. De getuigenissen die het bedrijf verzamelt, kunnen worden gebruikt voor documentatie, marketing of referentiedoeleinden.

Artikel 18 — Klachten

‍Elke klacht van de kant van de Klant moet onmiddellijk, schriftelijk en uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na de omstandigheid die aanleiding geeft tot de klacht worden ingediend, per post.

Deze klacht kan per e-mail worden gestuurd naar het volgende adres: welcome@novutech.com.

Artikel 19 — Overmacht

‍De Vennootschap wijst elke aansprakelijkheid af, zowel op contractueel als op extracontractueel niveau, voor de niet-uitvoering van haar verplichtingen indien deze niet-uitvoering wordt veroorzaakt door een geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Onder overmacht wordt verstaan elke plotselinge en onvoorzienbare gebeurtenis waarover de partijen geen controle hebben en die de uitvoering van de Diensten tijdelijk en volledig onmogelijk maakt. Onder overmacht wordt verstaan, maar niet beperkt tot: brand, overstromingen, epidemieën, oorlogshandelingen of terrorisme, stakingen of rellen, stroomonderbrekingen of internetstoringen, acties of beslissingen van derden indien deze van invloed zijn op de goede uitvoering van de Diensten, of elke andere gebeurtenis waarover de Onderneming redelijkerwijs geen controle heeft.

Artikel 20 — Nietigheid

‍De nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden zal op geen enkele manier invloed hebben op de geldigheid van deze algemene voorwaarden als geheel. Indien een clausule nietig wordt verklaard, verbinden de partijen zich ertoe overeenstemming te bereiken over een clausule die soortgelijke gevolgen heeft en deze in deze algemene voorwaarden op te nemen.

Artikel 21 — Wijzigingen

‍Elke wijziging van deze overeenkomst vereist de ondertekende en schriftelijke instemming van alle partijen bij de overeenkomst. Dit schriftelijke document blijft bij de Overeenkomst gevoegd.

Artikel 22 — Rubrieken

‍De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, worden uitsluitend gebruikt voor referentiedoeleinden en voor het gemak. Zij hebben geen enkele invloed op de reikwijdte of de betekenis van de bepalingen waarnaar zij verwijzen.

Artikel 23 — Toepassing van het Belgische recht

‍Deze algemene handelsvoorwaarden, met inbegrip van elk geschil over de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden, worden beheerst door het Belgische recht.

Artikel 24 — Geschillenbeslechting en bevoegde rechtbanken

‍In geval van een geschil zullen de Onderneming en de Klant eerst een beroep doen op bemiddeling. Daartoe verbinden de partijen zich ertoe ten minste één bemiddelingssessie bij te wonen die wordt georganiseerd door een bemiddelaar die is geaccrediteerd door de federale bemiddelingscommissie. Indien na deze vergadering duidelijk is dat er geen overeenstemming mogelijk is, is de Franstalige afdeling van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant bevoegd.

Kunst. XII.6 van het Wetboek van Economisch Recht en Art. 2:20 van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen

Deze algemene voorwaarden, zoals gepubliceerd op onze website, zijn van toepassing op alle contracten die vóór 1 januari 2025 zijn ondertekend.

De website NOVUTECH.COM is eigendom van het volgende bedrijf:

Wettelijke naam: NOVUTECH
Rechtsvorm: vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (afgekort SRL)
Adres van het hoofdkantoor: 31 rue caraute tot 1420 Braine-l'Alleud — BELGIË
BCE-bedrijfsnummer: 0725.984.919
BTW-nummer: BE0725984919
RPM: Waals-Brabant
E-mailadres voor contact: welcome@novutech.com
Website: www.novutech.com