Waarom is User Acceptance Testing een cruciale fase in een ERP-implementatieproject?

Achtergrond

Bij de implementatie van een ERP is het van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat de gebruikers vertrouwd zijn met de processen en de tool die ze na de ingebruikname dagelijks zullen gebruiken. Om deze zaken aan te pakken, doorloopt elk implementatieproject een fase van gebruikerstesten, User Acceptance Testing genaamd. Tijdens deze fase testen gebruikers verschillende processen die van belang zijn voor hun functie en valideren ze deze.In dit artikel bespreken we hoe User Acceptance Testing werkt op Novutech en waarom het een belangrijk onderdeel is van elk NetSuite implementatieproject.

Hoe het werkt

Tijdens het Enable-gedeelte van een project worden toekomstige NetSuite-gebruikers gevraagd om de processen te testen die door ons team in NetSuite zijn ontworpen, geïmplementeerd en getest om aan hun vereisten te voldoen. Dit kan gaan van het aanmaken van een leverancier tot het afsluiten van boekhoudperiodes, en elke gebruiker zal worden gevraagd om de processen te testen die overeenkomen met zijn/haar dagelijkse taken. Deze fase vindt plaats in een Sandbox-omgeving, die alleen bedoeld is voor testdoeleinden. Acties die in deze omgeving worden uitgevoerd, hebben geen invloed op de activiteiten van het bedrijf, waardoor gebruikers zoveel kunnen testen als ze willen.

Concreet wordt een lijst met scenario's om te realiseren in NetSuite naar de juiste gebruikers gestuurd, afhankelijk van hun toekomstige NetSuite. Bij elk scenario wordt een gedetailleerde lijst met instructies geleverd om ervoor te zorgen dat alle stappen duidelijk worden begrepen. Aan het einde van een stap wordt een controle uitgevoerd om te bevestigen dat de gebruiker op het juiste pad is en dus verder kan gaan met het scenario of de scenario's.

Gebruikers kunnen een scenario valideren als het aan hun verwachtingen voldoet, maar ze kunnen ook bij ons terugkomen als ze vinden dat het anders zou moeten werken. In dat geval werken we met hen samen om het proces opnieuw te definiëren en opnieuw op te bouwen in NetSuite als dat nodig is.

Wat zijn de voordelen van User Acceptance Testing?

De fase van gebruikersacceptatietests is belangrijk omdat deze twee belangrijke voordelen biedt:

• Gebruikers beginnen NetSuite te gebruiken en kunnen zo wennen aan het ERP-systeem voor de go-live.
• Gebruikers kunnen feedback geven over NetSuite-processen. Dit voorkomt onaangename verrassingen na de livegang, aangezien alle belangrijke processen worden gevalideerd tijdens de fase van gebruikersacceptatietests.

Deze twee punten laten zien waarom deze fase echt om de gebruiker draait. Het kan tijdrovend zijn om alle scenario's te testen, maar het is op de lange termijn gunstig voor toekomstige NetSuite-gebruikers. Immers, door de scenario's op een serieuze manier uit te voeren, hebben ze de kans om goed voorbereid te zijn op go-live.Vanuit het oogpunt van de integrator is User Acceptance Testing ook de fase die het mogelijk maakt om te weten of het ERP-systeem klaar is om te worden ingezet of niet. Zoals eerder gezegd, tijdens deze kritische fase, de integrator zorgt ervoor dat de klant valideert het werk dat is gedaan.

Conclusie

Samengevat, tijdens de User Acceptance Testing fase worden toekomstige NetSuite gebruikers gevraagd om scenario's uit te voeren en te valideren in een testomgeving. Deze fase is daarom een belangrijk moment in een project, wanneer gebruikers processen kunnen valideren en wanneer de integrator ervoor kan zorgen dat het ERP-systeem klaar is om geïmplementeerd te worden.

Kortom

• Processen testen in NetSuite
• Scenario's valideren op basis van testen
• Gebruikersacceptatietests zijn gunstig voor toekomstige NetSuite-gebruikers