CRM

De oplossing geeft je een 360-gradenbeeld van je klanten, zodat je snellere strategische beslissingen kunt nemen, je doelen kunt bereiken en je bedrijfsgroei kunt versnellen.

Ga aan de slag

Link naar kop 2

Samenvatting

Netsuite CRM biedt krachtige mogelijkheden in één enkele oplossing om de levenscyclus van uw klant te dekken, van lead tot opportunity, van verkooporderbeheer tot verlengingen. U kunt de continue verkoopprestaties evalueren met de realtime dashboards en gepersonaliseerde kernprestatie-indicatoren.

Met de CRM-oplossing in de cloud van Netsuite kunt u betrouwbaarheid, voorspelbaarheid en vertrouwen in het verkoopproces opbouwen met prognoses, upsell en commissiebeheer.
U kunt uw prestaties beoordelen en realtime gegevens gebruiken om uw zwakke punten te identificeren en snel een verbeterplan op te stellen.

Dankzij de uitgebreide automatiserings- en aanpassingsmogelijkheden bespaart u ook tijd, geniet u van betrouwbare processtromen die perfect passen bij uw eigen individuele bedrijf en vermindert u het risico op menselijke fouten.

Klanten vormen de basis van elk bedrijf, zorg ervoor dat ze over de juiste tool beschikken om ze efficiënt te beheren en hun tevredenheid te verhogen.

Kenmerken

Automatisering van het verkoopteam

Beheer kansen, inkomsten, belangrijke contactpersonen, notities en gerelateerde documenten op één plek via de NetSuite CRM-oplossing. Bied verkoopmanagers een volledig overzicht van alle leads en kansen in de pijplijn, leg gedetailleerde gegevens vast over alle interacties en zet kansen om in offertes en verkooporders.

Rapportage en analyse

Realtime dashboards leveren aanpasbare, op rollen gebaseerde rapporten aan verkoop-, marketing- en serviceteams, die hen onmiddellijk inzicht geven en hen helpen uw klantenportfolio sneller en efficiënter te ontwikkelen.

Verkoopprognoses en quotabeheer

Bouw betrouwbaarheid, voorspelbaarheid en vertrouwen in het verkoopproces op via een sterk stimuleringsbeleid en commissieschema's en -plannen.

Upsell-, offerte- en orderbeheer

Zet offertes eenvoudig om in goedgekeurde verkooporders en verwerk ze automatisch met back-end financiële gegevens.

Klantenservice en ondersteuning

Geef het klantenservicecentrum een 360°-overzicht van klanten.

Automatisering van marketing

Automatiseer marketingcampagnes via meerdere kanalen om ze af te stemmen op de verkoopinspanningen.

E-commerce

Maak verbinding met de e-commerce-oplossing van NetSuite om één enkel registratiesysteem te creëren voor klanten, activiteiten en transactiegegevens. Ontdek er hier meer over