Andovar: Kundeudtalelse

Hvem er Andovar?

Andovar kalder sig selv for "Global Translation Company" og er en anerkendt tjenesteudbyder med speciale i oversættelse og indholdslokalisering. Virksomheden er hjemmehørende i Singapore og har kontorer i Thailand, Colombia, Indien og Ungarn. De leverer one-stop-shop-tjenester, der dækker oversættelse, lokalisering, voiceover, dubbing, indholdsskabelse og lokaliseringskonsultation for at hjælpe virksomheder med effektivt at nå ud til internationale målgrupper. Med et dedikeret team og branchens førende teknologi sikrer Andovar levering af førsteklasses, kulturelt relevant indhold på mere end 265 sprogpar til kunder , der spænder over mange forskellige brancher, f.eks. rejser, software, medier og reklame, regeringer og NGO'er, energi, detailhandel, produktion og mange flere. Deres urokkelige engagement i kvalitet og kundetilfredshed gør dem til en pålidelig partner for virksomheder, der ønsker global ekspansion og indflydelse. Siden etableringen i 2007 er Andovar blevet den foretrukne partner for over 2000 kunder, herunder nogle af verdens mest indflydelsesrige brands som Spotify, Sony, AirBnB, Oracle og andre kendte navne.

Årsagen til forandring/ deres behov

Andovar samarbejder med over 10.000 freelanceoversættere, som hver især har varierende arbejdsbyrder og unikke ekspertiseområder. Over tid evaluerer og vurderer virksomheden disse freelancere for at afgøre, om de er egnede til specifikke opgaver. Det kan være ekstremt tidskrævende at administrere så stor en pulje af freelanceleverandører. Der er ikke kun behov for at overvåge og evaluere deres arbejde, men også for at følge administrativt op på deres hyppige anmodninger om profilopdateringer. Efterhånden som oversætterne får mere erfaring, tilegner de sig nye færdigheder og ønsker måske at ændre deres kildesprog og målsprog (eller sprog) samt deres adresse, kontaktoplysninger og andre profildata. Efter at have fungeret som Andovars betroede optimerings- og supportpartner for deres NetSuite ERP-system siden 2019, Novutech blev bedt om at rådgive om mulige løsninger til at automatisere den enorme mængde administrativt arbejde, der er forbundet med administrationen af freelance-serviceleverandørerne. Sammen med teamet hos Andovar designede vi en løsning, der ville gøre det muligt for oversættere selvstændigt at administrere de fleste aspekter af deres profiloplysninger i en selvbetjeningstilstand.

Løsningen

Vores udviklingsteam på Novutech har udviklet et fuldt tilpasset suitelet ved hjælp af HTML, CSS, Bootstrap og JavaScript. Denne suitelet fungerer som en portal for leverandører og giver dem mulighed for at logge ind, få adgang til deres oplysninger og foretage opdateringer efter behov. Det giver også mulighed for flere profiler, så der er plads til leverandører med forskellige roller. Den komplette tilpasning af dette suitelet giver leverandørerne mulighed for ubesværet at ændre deres oplysninger i en portal, der afspejler Andovars identitet og branding.

Fordelene

Denne portal har lettet arbejdsbyrden for Andovars administratorteam betydeligt ved at reducere antallet af manuelle ændringer af oversætterposter. Fremover vil Andovar-teamet kun håndtere kritiske ændringer som f.eks. opdateringer af e-mailadresser eller ændringer af betalingsmetoder. Denne forbedring er endnu et godt eksempel på det værdiskabende optimerings- og supportpartnerskab mellem Novutech og Andovar, hvor vi løbende udforsker nye måder, hvorpå Andovar kan maksimere investeringen i deres NetSuite-system.

Citat

"Den opmærksomhed, som Novutech har udvist i løbet af de sidste fem år, og deres professionalisme har gjort det muligt for os at fjerne den kurv af fejl, frustrationer og problemer, som vi har akkumuleret i løbet af vores 17-årige NetSuite-abonnement, og udvikle skræddersyede løsninger, der er unikke for vores branche. Daniel Cooper Chief Technology Officer hos AndovarNetSuite er virkelig den eneste webbaserede omfattende platform for SMV'er til multinationale virksomheder på markedet. Den udgør det grundlæggende operativsystem for vores virksomhed, og når vi vokser og begynder at lede efter nye funktioner, finder vi dem klar til brug i NetSuite." Daniel Cooper Chief Technology Officer hos AndovarVildu vide mere om vores ekspertise, og hvordan vi kører NetSuite-implementeringer? Så kontakt os