Oplev vores kunder, Hubs

Hvem er Hubs?

Hubs er en onlineplatform, der giver virksomheder nem, hurtig og billig adgang til specialfremstilling gennem et globalt netværk af hundredvis af producenter i mere end 20 lande. Hubs blev grundlagt i 2013 i Amsterdam (Holland) og blev i 2021 opkøbt af Protolabs, en udbyder af online produktionstjenester til specialfremstillede dele med hovedkontor i USA. Sammen tilbyder de en bred vifte af onlinetjenester, herunder 3D-print, CNC-bearbejdning og sprøjtestøbning.

Årsagen til forandring

Efter at have implementeret NetSuite som deres ERP-løsning begyndte Hubs i sommeren 2021 at lede efter en robust og fleksibel rykkerløsning. Værktøjet skulle især være i stand til fuldt ud at understøtte deres kundebasestruktur, som omfatter mange forældre-barn-forhold. De ville også gøre det muligt at vedhæfte de forfaldne fakturaer til de rykkermails, der skulle sendes ud til kunderne.

Hvorfor Dunning fra Novutech?

Løsningen

Efter en kort undersøgelse af mulige løsninger valgte Hubs Novutech Dunning Pack som det perfekte svar på deres krav, både med hensyn til funktionalitet og driftsomkostninger. Vi implementerede vores 1.0-rykkerpakke og udvidede den til at omfatte rykkere på konsolideret niveau for den overordnede kunde. Vi tilføjede også en scripted workflow-handling til at inkludere forfaldne fakturaer og ikke-anvendte kreditnotaer i vedhæftede filer i e-mails. Da det er almindelige funktioner, som de fleste af vores rykkerkunder sandsynligvis vil efterspørge, indarbejdede vi dem som standardfunktioner i vores 2.0 rykkerpakke, og disse funktioner har været en integreret del af vores 2.0 og senere vores 3.0 rykkerløsning lige siden.

Implementeringen og opstarten gik virkelig glat, også takket være Hubs-teamet, og var overstået i løbet af kun 4 uger, inklusive den indledende demo, afgrænsning, tilpasning, test og implementering.

Fordelene

Med Novutech Dunning Pack, der blev implementeret hurtigt og til lave omkostninger, nyder Hubs nu godt af fordelene ved en fleksibel løsning, der er skræddersyet til deres behov. De kan håndtere deres rykkerproces mere effektivt med betydeligt mindre manuelt arbejde. Notifikationerne er mere præcise og mere komplette og advarer den forfaldne kunde på det rigtige tidspunkt med den rigtige besked, hvilket igen forventes at forbedre deres cash flow betydeligt.

Hubs-teamet er glade for denne værdifulde udvidelse, der giver dem mulighed for at nyde værdien af deres NetSuite ERP-platform endnu mere.

Vil du vide mere om vores ekspertise, og hvordan vi gennemfører vellykkede globale NetSuite-implementeringer? Så kontakt os