Dévoiler les véritables coûts des solutions d'entreprise : ERP open source ou ERP propriétaire

Présentation

Dans le domaine des solutions d'entreprise, deux systèmes distincts sont souvent mis en avant : les solutions open source adaptables et les systèmes SaaS (Software as a Service) rationalisés. Lorsque les utilisateurs choisissent un logiciel, ils se concentrent généralement sur les coûts immédiats tels que le prix d'achat ou les frais d'abonnement mensuels. Cependant, les coûts globaux sur la durée de vie du logiciel sont souvent bien supérieurs à ces dépenses initiales. Pensez à NetSuite et à Opoeh-ERP (un ERP open source fictif). NetSuite est réputé pour ses fonctionnalités étendues, mais ses coûts initiaux peuvent être considérablement élevés, ciblant souvent les moyennes et grandes entreprises. D'un autre côté, Opoeh-ERP peut sembler plus attrayant en raison de ses coûts initiaux inférieurs en raison de sa nature open source. Mais il ne s'agit pas uniquement de ces dépenses initiales. Ces solutions sont souvent appréciées pour leur adaptabilité et leur flexibilité. Ils permettent aux entreprises d'adapter le logiciel à des besoins et à des processus opérationnels spécifiques. Cependant, cette capacité d'adaptation peut entraîner des coûts de mise en œuvre initiaux plus élevés et, éventuellement, des dépenses de personnalisation, car des solutions sur mesure sont souvent nécessaires pour répondre pleinement aux exigences d'une entreprise. Ces solutions ont tendance à attirer les entreprises qui recherchent des possibilités complètes de contrôle et de personnalisation, en particulier lorsqu'elles disposent de capacités informatiques internes pour soutenir leur gestion.

Systèmes SaaS rationalisés tels que NetSuite :

À l'inverse, les systèmes SaaS tels que NetSuite proposent des solutions prêtes à l'emploi disponibles par le biais d'abonnements. Ces systèmes sont généralement associés à des coûts de mise en œuvre initiaux inférieurs et offrent des délais de déploiement plus rapides car ils sont standardisés et nécessitent moins de personnalisations. Ils attirent souvent les entreprises qui recherchent rapidité, évolutivité et une dépendance réduite à l'égard des ressources informatiques internes pour la gestion des logiciels.

Comparaison du coût de possession :

Lorsque l'on compare le « coût de possession » entre ces deux systèmes, il est essentiel de prendre en compte tous les aspects : coûts initiaux, coûts de mise en œuvre, capacités de personnalisation, maintenance, mises à jour, évolutivité et coûts de croissance futurs. Bien que les solutions open source puissent entraîner des coûts initiaux de mise en œuvre et de personnalisation plus élevés, elles pourraient s'avérer plus rentables à long terme en raison de leur flexibilité et de leur capacité à évoluer avec des coûts de licence supplémentaires limités. D'un autre côté, les systèmes SaaS ont des coûts initiaux inférieurs et peuvent potentiellement réduire les dépenses de maintenance, mais ils peuvent devenir plus coûteux à mesure que l'entreprise grandit et nécessite davantage de fonctionnalités. Tout se résume à trouver le juste équilibre entre adaptabilité, coûts directs et évolutivité à long terme, qui correspond aux besoins et aux capacités de l'entreprise. En comprenant les différences et les similitudes entre ces systèmes, les entreprises peuvent mieux déterminer la solution la mieux adaptée à leur situation unique et à leurs objectifs à long terme.

L'illusion d'une baisse des coûts initiaux :

Une solution SaaS, telle que NetSuite, peut initialement entraîner des coûts plus élevés par rapport à un logiciel open source. Les frais d'abonnement mensuels peuvent sembler plus élevés à première vue, mais ils concernent souvent divers services qui nécessiteraient autrement des achats séparés avec une solution open source. Il s'agit notamment de services essentiels tels que l'hébergement, la sécurité et le support, tous inclus dans les frais d'abonnement. À l'inverse, l'OPoEH peut sembler rentable à première vue en raison des faibles coûts d'acquisition, mais les entreprises doivent investir elles-mêmes dans l'infrastructure, l'hébergement et la maintenance, ce qui peut augmenter les coûts globaux à long terme.

Implémentation et personnalisations :

OPoeh, en tant que solution open source, offre une grande capacité d'adaptation mais peut souvent impliquer un temps de mise en œuvre plus long et des coûts de personnalisation plus élevés. En effet, des ajustements sur mesure sont souvent nécessaires pour aligner le logiciel sur les besoins spécifiques de l'entreprise. À l'inverse, NetSuite est connu pour ses délais de mise en œuvre plus rapides, même si les coûts initiaux peuvent être plus élevés. La nature standardisée des solutions SaaS pourrait entraîner une réduction des coûts de personnalisation pour les entreprises qui souhaitent être opérationnelles rapidement.

Coûts de maintenance, de mises à jour et de service :

Les solutions SaaS telles que NetSuite gèrent souvent de manière centralisée la maintenance, les mises à jour et le service. Cela permet de réduire les coûts internes pour l'entreprise, car le fournisseur assume la responsabilité de garantir les performances logicielles et les mises à jour de sécurité. En revanche, OPoeh oblige l'entreprise à gérer elle-même les mises à jour et les services, ce qui peut impliquer des efforts internes supplémentaires et des coûts de maintenance et de mise à jour du logiciel.

Évolutivité et coûts futurs :

OPoeh offre de l'adaptabilité, mais les solutions SaaS telles que NetSuite peuvent évoluer plus facilement sans coûts supplémentaires importants. NetSuite peut s'avérer avantageux pour les entreprises en croissance qui ont besoin d'une mise à l'échelle rapide, tandis qu'OPoEH peut nécessiter des ajustements et des extensions entraînant des coûts supplémentaires à mesure que l'entreprise grandit. Bien qu'OPoeh offre de la flexibilité, les dépenses liées aux ajustements et aux extensions pourraient augmenter au fil du temps.

L'importance d'une analyse approfondie :

Une analyse complète des coûts totaux sur la durée de vie du logiciel est cruciale pour comparer OPoeh et NetSuite. Il est essentiel de prendre en compte non seulement les coûts initiaux, mais également les dépenses à long terme telles que la mise en œuvre, les personnalisations, la maintenance et l'évolutivité. Pour prendre une décision éclairée, il faut comprendre à la fois les coûts directs et les implications à long terme pour l'entreprise.Utilisons un exemple fictif pour illustrer les coûts totaux sur la durée de vie d'OPoEH, une solution open source, et de NetSuite, une solution SaaS. Supposons qu'une entreprise, nommée Juovero Technics, recherche une solution logicielle pour ses processus métier, notamment le CRM, la comptabilité et la gestion des stocks.

OPoeh (solution open source) :

• Coûts d'abonnement annuels à OPoeH : 25 000€ par an
• Coûts de mise en œuvre : 50 000€ pour les personnalisations et les solutions sur mesure
• Coûts annuels d'infrastructure et de maintenance personnalisée : 2 500€
• Coûts informatiques internes pour la gestion et la maintenance : 10 000€ par an
• Mises à jour et mises à niveau : 50 000€ sur 5 ans
• Coûts totaux sur 5 ans : 287 500€
• Coûts totaux sur 10 ans : 525 000€

NetSuite (solution SaaS) :

• Coûts d'abonnement annuels à NetSuite : 30 000€
• Coûts de mise en œuvre : 100 000€ pour une mise en œuvre rapide sans personnalisation
• Pas de frais supplémentaires pour l'infrastructure, maintenance personnalisée : 0€
• Coûts informatiques internes pour la gestion et la maintenance : 5 000€ par an
• Mises à jour et mises à niveau : 0€ sur 5 ans
• Coûts totaux sur 5 ans : 275 000€
• Coûts totaux sur 10 ans : 450 000€

La comparaison entre les systèmes open source et SaaS révèle une interaction complexe entre les investissements initiaux, les possibilités de personnalisation et les dépenses à long terme. Bien que les solutions open source comme OPoeh puissent sembler attrayantes en raison de leurs coûts initiaux réduits, elles impliquent souvent des dépenses dissimulées pour les personnalisations, l'infrastructure et la maintenance, ce qui peut entraîner une augmentation des coûts globaux à long terme. Au contraire, les systèmes SaaS tels que NetSuite peuvent sembler plus chers à première vue, mais ils intègrent souvent des services essentiels dans leurs coûts d'abonnement, ce qui réduit le besoin de personnalisations et gère la maintenance et les mises à jour centralisées. Trouver l'équilibre optimal entre adaptabilité, coûts directs et évolutivité future est essentiel pour les entreprises qui souhaitent sélectionner la solution la mieux adaptée à leurs besoins uniques et à leurs objectifs de croissance.