Objectifs de relance et points faibles
La gestion des soldes impayés et l'automatisation des suivis peuvent être difficiles pour de nombreuses entreprises. Les clients expriment souvent le besoin d'un processus de relance alliant simplicité et adaptabilité, leur permettant de :
- Suivez efficacement les soldes impayés: Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les comptes clients.
- Automatisez les lettres de collecte: Éliminez les suivis manuels grâce à la communication automatisée.
- Rationalisez les processus: mettez en œuvre une solution suffisamment flexible pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Chez Novutech, nous avons conçu notre Relance Solution pour répondre à ces besoins, en proposant un processus personnalisable prêt à l'emploi qui garantit efficacité et appropriation dès le premier jour.
Principales caractéristiques de la solution Dunning
Gérez jusqu'à quatre niveaux de flux de relance des clients, de relance des factures et de relance hybride.
Options de livraison flexibles
Choisissez entre l'envoi par e-mail ou l'impression de lettres de relance.
Automatisation ou commande manuelle
Automatisez entièrement les processus ou lancez-les via des mises à jour en masse, selon vos préférences.
Support multilingue
Support prêt à l'emploi pour le relance dans trois langues différentes.
Messagerie électronique personnalisable
Personnalisez les modèles d'e-mails en fonction de la voix de votre marque et des préférences de vos clients.
Rapports améliorés
Simplifiez la création de rapports grâce à des recherches enregistrées et à des tableaux de bord permettant de suivre les soldes impayés et l'état des relances.
Personnalisation des relevés clients
Ajustez facilement les relevés clients pour une communication claire et exploitable.
Raccourcis de navigation
Raccourcis intégrés sur les tableaux de bord pour rationaliser les flux de travail.
Comment mettons-nous en œuvre ?
Nos consultants travaillent avec vous pour comprendre vos besoins uniques et configurer le Dunning Accelerator rapidement et efficacement. Après la configuration initiale, nous organisons une session de formation pour permettre à vos utilisateurs de tester minutieusement la configuration. Sur la base de vos commentaires, nous affinons la configuration et la déployons dans l'environnement de production à la date convenue.
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Feedback of clients
Configuration simple et conviviale
Très adaptable pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise
Supporte l'automatisation complète pour des flux de travail fluides
Fournit un suivi facile du statut des clients basé sur l'état
Raccourcis de navigation disponibles sur le tableau de bord
Aperçu de l'état de Dunning
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