Passez sans effort à une gestion optimale des comptes clients

Présentation

Lorsqu'il s'agit de gérer efficacement les comptes clients, de nombreux clients expriment leur intérêt pour une gestion rationalisée processus de relance pour surveiller les soldes impayés et automatiser l'envoi des lettres de relance à leurs clients de manière entièrement automatisée. Nos clients préfèrent une approche simple, flexible et efficace. Nos lettres de relance | NovuPack propose un processus sur mesure qui répond aux exigences de nos clients sans complexité inutile.

Étapes de mise en

Afin de rendre la mise en œuvre de Dunning Novupack aussi fluide et simple que possible, nous suivons une méthodologie bien établie et éprouvée chez chaque client :

Démonstration de la solution

Nous faisons la démonstration de notre solution et de ses fonctionnalités au cours d'un appel de 30 minutes, comprenant une présentation de 20 minutes et une session de questions-réponses de 10 minutes.

Réunion de collecte des exigences

En collaboration avec le client, nous évaluons ses besoins et les lacunes potentielles, en proposant un ensemble standard et en ajoutant les personnalisations nécessaires en fonction de ses besoins spécifiques.

Prototype 1 dans Sandbox et tests utilisateurs

Une fois la proposition approuvée, nous configurons un prototype initial dans les 5 jours ouvrables. Une session de formation d'une heure est organisée, permettant aux utilisateurs d'effectuer des tests au cours des 5 jours ouvrables suivants.

Prototype 2 dans Sandbox

La phase de test se termine par une session de révision des tests, au cours de laquelle les utilisateurs fournissent des commentaires sur le prototype initial. Sur la base de ces informations, nous procédons aux ajustements convenus dans les 5 prochains jours ouvrables.

Déploiement en production et mise en service

Une fois le prototype configuré et terminé, nous déployons toutes les fonctionnalités sur le compte de production du client. Nous définissons une date de mise en service et fournissons des conseils et des bonnes pratiques pour utiliser le pack en toute confiance.

soutien

Tout au long de la mise en œuvre de Dunning Novupack, notre engagement en faveur d'une expérience fluide inclut la présence d'un membre expérimenté de l'équipe pour accompagner les utilisateurs. Ce support garantit des conseils d'experts lors de la collecte des exigences, des tests utilisateurs et des phases de mise en service. Les membres de notre équipe organisent des sessions de formation et de révision des tests, offrant des informations et répondant aux questions. Pendant la phase de mise en service, nos experts restent disponibles pour vous aider, assurer une transition en douceur et résoudre tout problème potentiel. Notre approche est validé par Baywa, entre autres. C'est un client très apprécié, qui a appliqué avec compétence la méthodologie Dunning Novupack au cours de ces étapes méticuleuses. Ce support personnalisé souligne notre engagement à fournir non seulement une méthodologie robuste, mais aussi une approche pratique et centrée sur l'utilisateur, garantissant un parcours de mise en œuvre réussi et bien soutenu pour nos clients.

Conclusion

La méthodologie de mise en œuvre de Novutech Dunning se distingue en proposant une approche simple et flexible de la mise en œuvre de notre Dunning Novupack. L'approche étape par étape, qui comprend des sessions de démonstration, la collecte des exigences, le développement de prototypes et le déploiement en production, garantit une mise en œuvre personnalisée et efficace. L'accent mis par la méthodologie sur les prototypes et les tests utilisateurs reflète l'engagement de Novutech à répondre aux besoins des clients et à affiner les solutions en fonction des précieux commentaires des utilisateurs. Cette approche globale garantit une expérience de mise en œuvre fluide et optimisée pour les clients à la recherche d'une solution automatisée pour gérer les soldes impayés et envoyer des lettres de relance dans leurs comptes clients.