CRM

NetSuite CRM bundelt krachtige mogelijkheden in één enkele oplossing. Zo dek je het volledige klantentraject af, van prospect tot opportuniteit, van ordermanagement tot verlengingen. Hou je sales-resultaten voortdurend in het oog dankzij realtime dashboards en personaliseerbare KPI’s.
De oplossing biedt je een 360°-overzicht van je klanten, zodat je sneller strategische beslissingen kunt nemen, je doelstellingen verwezenlijken en je business sneller laten groeien.

De NetSuite CRM-oplossing in de cloud biedt meer mogelijkheden op het vlak van forecasting, upselling en commissie, zodat je je verkoopproces betrouwbaar, voorspelbaar en geloofwaardig maakt.
Meet je prestaties en gebruik realtime gegevens om je zwaktes te spotten en snel aan te pakken.
Dankzij de uitgebreide automatiserings- en personalisatiemogelijkheden bespaar je bovendien tijd en beschik je over betrouwbare processen op maat van jouw business, en met een minimaal risico op menselijke fouten.

Klanten vormen het fundament van elk bedrijf – zorg er dus voor dat je over de juiste middelen beschikt om hen efficiënt te ondersteunen en op te volgen en om je klanttevredenheid te stimuleren.

Automatisering van sales-teams

Alles op één plaaks dankzij de NetSuite CRM-oplossing: opportuniteiten, inkomsten, belangrijke contactpersonen, nota’s en gerelateerde documenten. Bezorg de sales-manager een volledig overzicht van alle leads en eventuele opportuniteiten, zoom in op bepaalde interacties en zet opportuniteiten om in offertes en bestellingen.

Rapportering en analyse

Realtime dashboards met personaliseerbare rapporten voor elke afzonderlijke functie binnen sales, marketing en klantenservice. Zo beschikken deze teams onmiddellijk over essentiële info en kunnen ze je klantenbestand sneller en efficiënter doen groeien.

Sales-forecasting en offerteopvolging

Maak het verkoopproces betrouwbaar, voorspelbaar en geloofwaardig dankzij sterke incentives en commissieschema’s en -formules.

Upselling en opvolging van offertes en bestellingen

Zet offertes gemakkelijk om in goedgekeurde bestellingen en zorg voor een automatische verwerking ervan met back-end-financiën.

Klantenservice en -ondersteuning

Zorg ervoor dat je klantendienst over een 360°-beeld van je klanten beschikt.

Marketing-automatisering

Automatiseer multichannel-marketingcampagnes op maat van je sales-inspanningen.

E-commerce

Gebruik de e-commerce-oplossing van NetSuite om al je klanten, activiteiten en transacties te bundelen in één systeem. Ontdek er hier meer over (hyperlink naar het e-commerce-platform).