Kennis is macht: Hoe Novutech kennis gebruikt om te slagen

Context

In een blogpost die we eerder dit jaar publiceerden(https://novutech.com/news/knowledge-sharing-at-novutech-a-pillar-of-our-dna/), bespraken we al hoe kennis de basis is van het succes van ons bedrijf als businesspartner voor veel KMO's die zich richten op het Cloud ERP-systeem Netsuite. In deze blogpost willen we inzoomen op een paar belangrijke pijlers die we onlangs hebben toegevoegd aan onze Knowledge Management setup, namelijk onze Knowledge Tribe, de Knowledge Base en de Novutech Academy. Als adviesbureau is Novutech's succes afhankelijk van de collectieve kennis en expertise van de teamleden. Hoe meer kennis ons team heeft over Netsuite en aanverwante technologieën, hoe beter we zijn toegerust om onze klanten waarde te bieden. De aanpak van het bedrijf voor kennisbeheer is ontworpen om ervoor te zorgen dat we allemaal toegang hebben tot de nieuwste informatie en in staat zijn om onze kennis met elkaar te delen.

Kennismaking met de Kennistribe

De kern van de kennismanagementaanpak van Novutech wordt gevormd door de "Knowledge Tribe", een team dat gepassioneerd is over dit onderwerp. Het dient als katalysator voor initiatieven om kennis te delen binnen het bedrijf. Wij zijn verantwoordelijk voor het creëren en leiden van verschillende initiatieven, zoals trainingssessies of onze zeer populaire Lunch & Learns. Tijdens deze sessies van 1 uur nodigen we interne materiedeskundigen uit om de oplossingen te laten zien die ze voor onze klanten hebben gebouwd. Of we praten over tools en procedures om onze interne manier van werken te verbeteren en de efficiëntie te verhogen. Soms nodigen we ook externe partners uit om hun add-on oplossing bovenop het NetSuite platform te demonstreren.

Onze interne kennisbank

Een van de initiatieven die de Tribe heeft gestimuleerd is de Novutech Knowledge Base. Dit is een gecentraliseerde opslagplaats van informatie over Netsuite en aanverwante technologieën, toegankelijk voor alle Novutechos. De database wordt voortdurend bijgewerkt met de nieuwste informatie en inzichten, waardoor het een bron van onschatbare waarde is voor Novutech's werknemers. Door een gecentraliseerde kennisbank te hebben, hebben we gemakkelijk toegang tot de informatie die we nodig hebben en kunnen we onze kennis delen met anderen. Bij de meeste activiteiten die we doen, wordt de kennisbank op de een of andere manier aangepast, zodat deze altijd wordt bijgewerkt met onze nieuwste bevindingen en tegelijkertijd een discussieforum is.

De Novutech Academie

Een ander initiatief dat de Knowledge Tribe heeft ontwikkeld is de Novutech Academy. Dit is een intern trainingsprogramma dat is ontworpen om ons allemaal te helpen onze vaardigheden en kennis over Netsuite en aanverwante technologieën te verbeteren. De Academy biedt een scala aan cursussen, van beginners- tot gevorderdenniveau, en het is ontworpen om toegankelijk te zijn voor leden met verschillende expertiseniveaus. We zijn begonnen met het koppelen van basiscursussen/trainingen aan ons onboardingplan, maar er staat nog veel meer op de planning!

Conclusie: Kennis is goud

NovutechDe benadering van kennismanagement is gebaseerd op het idee dat kennis niet statisch is, maar dynamisch en voortdurend in ontwikkeling. Daarom zet het bedrijf zich in om zijn managementprocessen voortdurend te verbeteren en te investeren in de ontwikkeling van zijn leden. Door dit te doen, is Novutech in staat om haar klanten uitzonderlijke service en expertise te bieden en tegelijkertijd het succes van het bedrijf op de lange termijn te garanderen. Concluderend, kennis is cruciaal voor succes en door een cultuur van continu leren te hebben en te investeren in de ontwikkeling van alle teamleden, is Novutech in staat om de curve voor te blijven en uitzonderlijke service en expertise aan haar klanten te bieden.