Succes ontsluiten: Navigeren door de fasen van een NetSuite implementatieproject

Achtergrond

Het opstarten van een ERP-implementatieproject is geen gemakkelijke en eenvoudige taak. Er moet met verschillende aspecten rekening worden gehouden om de overgang van het oude systeem (of helemaal geen systeem?) naar het nieuwe succesvol te laten verlopen. Bij Novutech streven we naar uitmuntendheid. We passen een rigoureuze methodologie toe die ons in staat stelt om:

• Vereisten van klanten verzamelen en analyseren tijdens ontwerpworkshops.
• Valideer de vereisten van de klant en maak prototypes om aan de klant te laten zien.
• Configureer en prototype de vereisten.
• Gebruikersacceptatietests en eindvalidatie.
• Voer de gegevensmigratie uit en ga live met het nieuwe platform.
• Doe de go-live follow-up en ondersteuning.

Dit artikel legt kort de fasen van een NetSuite-project uit

Eisen van de klant en ontwerpwerkzaamheden

Na de kick-off van het project leggen we vragenlijsten voor aan onze klanten over de belangrijkste processen die moeten worden geïmplementeerd. De belangrijkste processen die we het vaakst tegenkomen zijn:

• Aanbesteden om te betalen.
• Bestelling naar contanten.
• Verslag.
• Ontwerpen om te bouwen.

Zodra de vragenlijsten zijn ingevuld, organiseren we een eerste workshop, waarin we de onderdelen van elk proces uitleggen en de antwoorden analyseren, waarbij we vragen om verdere uitleg.Deze workshops zijn erg belangrijk, omdat ze ons een uitgebreid inzicht geven in de processen van de klant. Omgekeerd kan de klant zo beginnen te begrijpen hoe NetSuite werkt.

Configuratie en prototype

Tijdens deze fase materialiseren we de behoeften van de klant in de vorm van user stories. Vervolgens maken we op basis van deze user stories prototypes op NetSuite die we tijdens workshops aan onze klanten laten zien. De klant valideert (of niet) wat er is gedaan op de testomgeving (SandBox). Het doel aan het einde van deze prototype-fase is dat Novutech en de klant het eens zijn over wat er moet worden opgezet op NetSuite. Deze overeenkomst wordt gematerialiseerd in de vorm van een CMS (Core Model Specification), die alles samenbrengt wat op NetSuite zal worden geïmplementeerd. Het vertegenwoordigt een gedeelde visie tussen Novutech en de klant over hoe de eindoplossing moet werken en toegevoegde waarde moet leveren.

Gebruikersacceptatietests en eindvalidatie

Zodra de prototypes gevalideerd zijn, kan de UAT-fase beginnen. We bereiden voor onze klanten een reeks tests voor die moeten worden gevalideerd in overeenstemming met het CMS, samen met de nodige gebruikershandleidingen. Tijdens deze fase werken we nauw samen met onze klanten en bieden we directe, praktische ondersteuning om hen te helpen het systeem voor de eerste keer te gebruiken en om ervoor te zorgen dat er goed getest wordt. De klant test de verschillende elementen van elk proces en valideert ze naarmate de tests vorderen.

Migratie en livegang van gegevens

Zodra de UAT-fase is afgerond, worden de verschillende SandBox-elementen in productie genomen. We volgen een rigoureuze methode die ons in staat stelt om de elementen die in productie moeten worden genomen getrouw te kopiëren, evenals de benodigde stamgegevens (rekeningstelsel, leveranciers, klanten, artikelen, enz.). De SandBox wordt vervolgens ververst om alle elementen te bevatten die in productie zijn genomen, die we opnieuw testen om er zeker van te zijn dat er geen fouten zijn gemaakt. Ten slotte importeren we de eindsaldi en openstaande A/P- en A/R-transacties.

Go-live follow-up en ondersteuning

Zodra het systeem in productie is genomen (op go-live) volgen we op om ervoor te zorgen dat gebruikers worden ondersteund bij het doen van hun dagelijkse werk in NetSuite en om eventuele problemen op te lossen die door het configuratie- en testproces kunnen zijn geslipt.Voel je je nu zelfverzekerd om je NetSuite avontuur met ons aan te gaan? Neem contact met ons op, we helpen u graag bij het realiseren van een succesvolle ERP-implementatie.