Avanceret SaaS Metrics SuiteApp

Baggrund

Advanced SaaS Metrics SuiteApp giver dig mulighed for at analysere tilbagevendende indtægter for kontraktbaserede virksomheder og SaaS (Software as a Service) virksomheder. SuiteApp opretter kontrakttransaktionsposter fra salgsordrer, fakturaer eller CSV-import (fra tredjepartssystemer) og behandler dem derefter til visning som målinger på instrumentbrætet.De forskellige målinger, der er tilgængelige på instrumentbrættet, er følgende:

1. fliser til din virksomheds nøgleindikatorer (KPI'er) såsom månedlig tilbagevendende omsætning (MRR), årlig tilbagevendende omsætning (ARR), samlede kunder, nye kunder, frafaldsprocent og fornyelsesfrekvens. Fra fliserne kan du også se sammenligninger fra den foregående måned for hver af disse KPI'er.
2. årlige tilbagevendende indtægtsbeløb pr. måned.
3. en 12-måneders rollforward-rapport med detaljerede ARR- og MRR-oplysninger for hvert nyt beløb, downsell, fornyelse, mersalg eller churn-beløb.

1. en graf, der giver dig mulighed for at sammenligne antallet af nye og bortkomne kunder pr. måned.
2. en rapport, der viser antallet af kunder pr. måned.

Opsætning

Sådan konfigurerer du din NetSuite-konto til Advanced SaaS Metrics:

Indstilling af varer som fornyelige

Kun transaktionsposter med fornyelige varer behandles og inkluderes i SaaS Metrics dashboard-beregninger.

Indstilling af Advanced SaaS Metrics præferencer

SuiteApp-præferencer definerer, hvor og hvordan information skal hentes til behandling og inklusion i SaaS Metrics-instrumentbrættet.

1. Vælg den primære post, hvor SuiteApp henter oplysninger til SaaS Metrics-instrumentbrættet. Du kan enten vælge salgsordre, faktura eller CSV-import.
2. Vælg et datasæt, der skal bruges til den primære post. Datasættet skal indeholde de felter i den primære post, der anvendes i tabellen Source Record Field Mapping (se punkt 9). Du kan bruge standarddatasættet til den primære post eller oprette en anden.
3. I tilfælde, hvor der er separate oplysninger i felter, der er tilgængelige i brugerdefinerede poster, kan du bruge en sekundær post, hvor SuiteApp henter oplysninger til SaaS Metrics-instrumentbrættet. Kun brugerdefinerede poster vises på listen over sekundære poster.
4. Hvis du har valgt en sekundær post, skal du oprette et datasæt til den. Datasættet skal indeholde de felter i den sekundære post, der anvendes i tabellen Source Record Field Mapping (se punkt 9).
5. Marker afkrydsningsfeltet Brug direkte feltkobling for at linke relaterede kontrakter direkte til hinanden. Direkte feltkobling giver dig mulighed for manuelt at sammenkæde relaterede kontrakter ved hjælp af et brugerdefineret felt. Når du markerer afkrydsningsfeltet Brug direkte feltkobling, kræves tilknytningen til feltnavnet Original Contract Link (se punkt 9). Du skal knytte feltet Oprindeligt kontraktlink til det brugerdefinerede felt i kildeposten, der bestemmer den oprindelige kontrakt. Den oprindelige kontrakt er det sted, hvor andre kontrakter fornyes fra. Hvis du ikke bruger direkte feltkobling, forudsiger SuiteApp automatisk, hvilke kontrakter der er relateret til hinanden baseret på start- og slutdatoer, kunde, vare og andre relevante oplysninger.
6. Vælg kildeposten for den status, der bruges i den primære post. Hvis den primære post f.eks. er en transaktion, skal kildeposten være Transaktionsstatus.
7. Vælg status for den primære post, som du vil medtage, når du henter transaktioner til behandling af SuiteApp. Hvis du ikke vælger en værdi i feltet Status, der skal inkluderes, overvejes og behandles alle transaktionsstatusser for den primære post af SuiteApp.
8. Vælg en startdato for transaktioner. Transaktioner, der starter på eller efter denne dato, behandles af SuiteApp.
9. Angiv felttilknytninger for kildeposten. Felttilknytninger bestemmer, hvilke felter i kildeposten der bruges til behandling af SuiteApp.

Når du har gemt SuiteApp-præferencerne, oprettes kontrakttransaktionsposter automatisk via scriptet SaaS MR Create Contract Transaction. Værdierne i SaaS Metrics-instrumentbrættet er muligvis ikke opdaterede, før scriptet er færdig med at behandle poster.

Avancerede SaaS Metrics Transaktionsregistreringer

SaaS-kontrakttransaktionsregistrering

Denne post viser de behandlede transaktioner og behandlingsoplysninger. Følgende er nogle af de oplysninger, du kan finde i denne post:

1. Kontraktens start- og slutdatoer
2. Kildetransaktion
3. ARR-beløb
4. MRR-beløb
5. Hvis kontrakten betragtes som ny, fornyelse, mersalg, downsell eller churn baseret på følgende kriterier:

1. Hvis kontrakten har en RMA knyttet til den

SaaS-behandlet transaktionsregistrering

Denne post viser transaktionsstatus, f.eks. om transaktionen er blevet behandlet korrekt eller ej, herunder eventuelle fejlmeddelelser.

Kendte begrænsninger

Her er nogle kendte begrænsninger i Advanced SaaS Metrics SuiteApp:

• SaaS Metrics dashboard viser kun data i op til 12 måneder fra den aktuelle måned.
• Data og rapporter i SaaS Metrics dashboard er ikke i realtid. Der kan være nye transaktioner eller ændringer i eksisterende transaktioner, der ikke er inkluderet i SaaS Metrics-dashboardberegningerne før næste kørsel af scriptet SaaS MR Create Contract Transaction.
• Kreditnomotransaktioner understøttes ikke af SuiteApp.
• Ved automatisk kontraktsammenkædning kan SuiteApp kun behandle en fornyelseskontrakt pr. original kontrakt. For eksempel, hvis der er en original kontrakt og to fornyelseskontrakter, behandles den første som fornyelse af den oprindelige kontrakt, og den anden fornyelse behandles som en ny kontrakt.
• Når du eksporterer poster via CSV i vinduerne ARR Details og MRR Details, er der en grænse på 35.000 rækker og en maksimal filstørrelse på 10 MB. Det kan tage et stykke tid at eksportere transaktioner, der når transaktionsnummergrænsen eller filstørrelsesgrænsen.
• Advanced SaaS Metrics Suiteapp er ikke fuldt kompatibel med SuiteBilling, nemlig med hensyn til abonnementsændringsordrer „Modify Pricing“ (for opsalg og nedsalg), tilføjelsesvarer og returneringer (negative gebyrer kan kun tilføjes på kreditnotater, som ikke understøttes af SuiteApp).

Konklusion

Advanced SaaS Metrics SuiteApp giver værdifuld indsigt med indbygget intelligens om nøglemålinger som MRR, ARR, fornyelses- og churn-rater, selvom mere avancerede KPI'er (f.eks. CAC, LTV) ikke i øjeblikket dækkes. Desuden understøttes SuiteBilling ikke fuldt ud af SuiteApp, hvilket gør det umuligt (medmindre gennem omfattende tilpasning) at drage fordel af dets fulde potentiale. Forhåbentlig sidder dette på den kortsigtede NetSuite New Releases-køreplan.