Oplev vores kunder, Hubs

Hvem er Hubs?

Hubs er en online platform, der giver virksomheder nem, hurtig og billig adgang til brugerdefinerede produktionsmuligheder gennem et globalt netværk af hundredvis af producenter i mere end 20 lande. Hubs blev grundlagt i 2013 i Amsterdam (Holland) og blev erhvervet i 2021 af Protolabs, en amerikansk hovedleverandør af online produktionstjenester til brugerdefinerede dele. Sammen tilbyder de en bred vifte af onlinetjenester, herunder 3D-udskrivning, CNC-bearbejdning og sprøjtestøbning.

Årsagen til forandring

Efter at have implementeret NetSuite som deres ERP-løsning begyndte Hubs i sommeren 2021 at lede efter en robust og fleksibel dunning-løsning. Navnlig skulle værktøjet være i stand til fuldt ud at understøtte deres kundebasestruktur, som omfatter mange forhold mellem forældre og børn. De ønskede også at gøre det muligt at vedhæfte de forfaldne fakturaer til påmindelsesmails, der skulle sendes ud til kunderne.

Hvorfor Dunning af Novutech?

Løsningen

Efter en kort undersøgelse af mulige løsninger valgte Hubs Novutech Dunning Pack som det perfekte svar på deres krav, hvad angår funktionalitet såvel som driftsomkostninger. Vi implementerede vores 1.0 Dunning-pakke og udvidede den til at imødekomme dunning på konsolideret niveau for moderkunden. Vi tilføjede også en scriptet arbejdsgangshandling for at inkludere de forsinkede fakturaer og ikke-anvendte kreditnotater i vedhæftede filer til e-mails. Da disse er almindelige funktioner, der sandsynligvis vil blive efterspurgt af de fleste af vores Dunning-kunder, indarbejdede vi dem som standardfunktionalitet i vores 2.0 dunning-pakke, og disse funktioner har været en integreret del af vores 2.0 og senere vores 3.0 Dunning-løsning lige siden.

Implementeringen og starten gik virkelig problemfrit, også takket være Hubs-teamet, og var overstået inden for et tidsrum på kun 4 uger, inklusive den indledende demo, scoping, tilpasning, test og implementering.

Fordelene

Da Novutech Dunning Pack implementeres hurtigt og til lave omkostninger, nyder Hubs nu fordelene ved en fleksibel løsning, der er skræddersyet til deres behov. De kan håndtere deres dunningsproces mere effektivt med betydeligt mindre manuelt arbejde. Meddelelserne er mere nøjagtige og mere komplette og advarer den forfaldne kunde på det rigtige tidspunkt med den rigtige besked, hvilket igen forventes at forbedre deres pengestrøm betydeligt.

Hubs-teamet er tilfredse med denne værdifulde udvidelse, der giver dem mulighed for at nyde værdien af deres NetSuite ERP-platform endnu mere.

Vil du vide mere om vores ekspertise, og hvordan vi kører succesfulde globale NetSuite-implementeringer? Kontakt os