Ontdek onze klant, Hubs

Wie is Hubs?

Hubs is een online platform dat bedrijven eenvoudige, snelle en goedkope toegang biedt tot productiemogelijkheden op maat via een wereldwijd netwerk van honderden fabrikanten in meer dan 20 landen. Hubs, opgericht in 2013 in Amsterdam (Nederland), werd in 2021 overgenomen door Protolabs, een leverancier van online productiediensten voor op maat gemaakte onderdelen met hoofdkantoor in de VS. Samen bieden ze een breed scala aan online diensten, waaronder 3D-printen, CNC-bewerking en spuitgieten.

De reden voor de verandering

Na NetSuite als ERP-oplossing te hebben geïmplementeerd, ging Hubs in de zomer van 2021 op zoek naar een robuuste en flexibele beheeroplossing. De tool moest met name in staat zijn om de structuur van hun klantenbestand, dat veel ouder-kindrelaties omvat, volledig te ondersteunen. Ze wilden het ook mogelijk maken om de achterstallige facturen bij de herinneringsmails te voegen die naar klanten zouden moeten worden gestuurd.

Waarom Dunning van Novutech?

De oplossing

Na een korte studie van mogelijke oplossingen koos Hubs het Novutech Dunning Pack als het perfecte antwoord op hun vereisten, zowel wat betreft functionaliteit als bedrijfskosten. We hebben onze 1.0 Dunning-bundel geïmplementeerd en uitgebreid om de aanmaning op geconsolideerd niveau voor de moederklant mogelijk te maken. We hebben ook een gescripte workflowactie toegevoegd om achterstallige facturen en niet-gebruikte creditnota's op te nemen in de bijlagen van de e-mails. Aangezien dit veelvoorkomende functies zijn waar de meeste van onze Dunning-klanten waarschijnlijk om vragen, hebben we ze als standaardfunctionaliteit opgenomen in onze 2.0-aankoppelingsbundel, en deze functies vormen sindsdien een integraal onderdeel van onze 2.0 en later onze 3.0 Dunning-oplossing.

De implementatie en start verliepen heel soepel, mede dankzij het Hubs-team, en was binnen een tijdsbestek van slechts 4 weken voltooid, inclusief de eerste demo, scoping, aanpassing, testen en implementatie.

De voordelen

Nu het Novutech Dunning Pack snel en tegen lage kosten wordt geïmplementeerd, geniet Hubs nu van de voordelen van een flexibele oplossing die is afgestemd op hun behoeften. Ze kunnen hun aanmaakproces efficiënter afhandelen met aanzienlijk minder handmatig werk. De meldingen zijn nauwkeuriger en vollediger, waardoor de achterstallige klant op het juiste moment wordt gewaarschuwd met de juiste boodschap, wat op zijn beurt naar verwachting zijn cashflow aanzienlijk zal verbeteren.

Het Hubs-team is blij met deze waardevolle uitbreiding waarmee ze nog meer kunnen genieten van de waarde van hun NetSuite ERP-platform.

Wilt u meer weten over onze expertise en hoe we succesvolle wereldwijde NetSuite-implementaties uitvoeren? Neem contact met ons op