Professionelle servicevirksomheder: NetSuite 2020 Release 1 hjælper virksomheder med at trives i en tid med forandring

Indsendt af Adam Mayo, Master Industry Principal, Services

Fra globalisering og automatisering til den måde, hvorpå tjenester faktureres, er professionelle servicevirksomheder tvunget til at tilpasse sig en hurtigt udviklende markedsplads. Og med en forventet sammensat årlig vækstrate på mere end 10% i løbet af det næste årti er det i deres bedste interesse at følge med på turen.

„Vi oplever hidtil usete forstyrrelser i, hvordan (service) virksomheder fungerer, hovedsageligt drevet af ændringer i kundernes forventninger og adfærd,“ sagde Frank Della Rosa, en forskningsdirektør hos IDC, sidste år.

Blandt disse forventninger: Mere prisgennemsigtighed og værdibaserede tjenester. I mellemtiden står professionelle servicevirksomheder over for øget konkurrence fra globalisering og pres for at holde trit med nye teknologier som AI. I et så ustabilt miljø er det afgørende, at virksomheder nøje overvåger projekternes sundhed og økonomi og positionerer sig for at udnytte yderligere potentielle indtægtsstrømme.

Med NetSuite 2020 Release 1 kan professionelle servicevirksomheder gøre sig smartere, hurtigere og mere tilpasningsdygtige med et udvidet udvalg af funktioner, der leverer synlighed, automatisering og global finansiel integration:

Et forbedret sæt værktøjer og smartere analyser forenkler styringen af projektbudgetter. Organisationer kan nu nemt se, hvordan omkostningerne påvirkes, når de tilføjer og redigerer disse projektbudgetter. Automatiserede omkostningsberegninger hjælper med at øge nøjagtigheden, og forkert kodet tid eller udgifter kan nu hurtigt identificeres. Desuden tilbyder NetSuite nu systemforslag til opdatering af tidsestimater, når uventede omkostninger opstår.

• Ny forbedringer af tidsændring giver bedre kontrol over fakturerbar tid. Tidsposter kan nu nemt ændres, og et revisionsspor gør det muligt at rette poster, der er indtastet mod det forkerte projekt. Desuden understøtter NetSuite Analytics nu anmodninger og indtastninger om tidsændring, hvilket forbedrer synligheden af ændringer.
• Forbedringer bringer automatisering og fleksibilitet til måling af projektets sundhed. Automatiseret beregning af vigtige økonomiske data øger nøjagtigheden af projekt-, budget- og arbejdsopdelingsstrukturregistreringer.

I NetSuite-projektrentabilitetsrapporter kategoriseres sporet og faktisk tid bedre som enten forpligtede eller faktiske omkostninger, og prognoser og faktiske gebyrer er nu let inkluderet for bedre indsigt i projektfakturering.

• På den globale finansielle front er kombinationen af problemfri bankintegration via Bank Feeds SuiteApp og et nyt bankplugin med åbne bank-API'er muliggør automatiseret import af bankdata til NetSuite fra finansielle institutioner over hele verden og giver øget økonomisk indsigt. En intelligent regelmotor driver automatiseret afstemning af bankdata, hvilket resulterer i forbedret matchning og reduceret rod.
• Sporing og udbetaling af bonusser drager nu fordel af en enkelt kilde til medarbejder- og økonomiske data. HR har nu fleksibilitet til at understøtte mange bonustyper, såsom spot, henvisning, merit eller custom, gør det muligt bedre at spore incitamentslønnen, mens medarbejderne har indblik i det aktuelle bonuspotentiale, hvilket giver motivation. Og alle disse bonusdata flyder problemfrit ind i SuitePeople Payroll.
• NetSuite muliggør nu ledere til at fremsætte anmodninger om medarbejderændring, mens medarbejderne kan godkende kreditorregninger, hvilket alt sammen fremskynder processer, forbedrer nøjagtigheden og frigør HR-ressourcer.
• Leverandørregninger kan nu godkendes af medarbejderne, som inddrages i processen, hvilket resulterer i forbedret nøjagtighed og effektivitet. Leverandørens forudbetalinger kan også strømlines og anvendes automatisk på regninger.