CRM

Résumé

Netsuite CRM fournit de puissantes fonctionnalités dans une solution unique pour couvrir le cycle de vie de vos clients, du prospect à l'opportunité, de la gestion des commandes aux renouvellements. Vous serez en mesure d'évaluer les performances commerciales continues à l'aide de tableaux de bord en temps réel et d'indicateurs clés de performance personnalisés.

Avec la solution CRM cloud de Netsuite, vous pouvez renforcer la fiabilité, la prévisibilité et la confiance dans le processus de vente grâce à la gestion des prévisions, des ventes incitatives et des commissions.
Vous serez en mesure d'évaluer vos performances et d'utiliser des données en temps réel pour identifier vos faiblesses et mettre en place rapidement un plan d'amélioration.

Grâce aux nombreuses fonctionnalités d'automatisation et de personnalisation, vous gagnez également du temps, bénéficiez de flux de processus fiables parfaitement adaptés à votre activité et réduisez le risque d'erreur humaine.

Les clients constituent la base de toute entreprise, assurez-vous de disposer du bon outil pour les gérer efficacement et augmenter leur satisfaction.

Caractéristiques

Automatisation de la force de vente

Gérez les opportunités, les revenus, les contacts clés, les notes et les documents associés en un seul endroit via la solution NetSuite CRM. Fournissez aux responsables commerciaux une vue d'ensemble complète de tous les prospects et opportunités en cours de développement, enregistrez des informations détaillées sur toutes les interactions et convertissez les opportunités en devis et en commandes client.

Rapports et analyses

Les tableaux de bord en temps réel fournissent des rapports personnalisables et basés sur les rôles aux équipes de vente, de marketing et de service, ce qui leur donnera des informations instantanées et les aidera à développer votre portefeuille de clients plus rapidement et plus efficacement.

Prévisions des ventes et gestion des quotas

Renforcez la fiabilité, la prévisibilité et la confiance dans le processus de vente grâce à une politique d'incitation solide et à des calendriers et plans de commissions.

Gestion des ventes incitatives, des devis et des commandes

Convertissez facilement les devis en bons de commande approuvés et traitez-les automatiquement avec les données financières principales.

Service à la clientèle et assistance

Fournissez au centre de service client une vue d'ensemble à 360° des clients.

Automatisation du marketing

Automatisez les campagnes marketing multicanaux pour les aligner sur les efforts de vente.

Commerce électronique

Connectez-vous à la solution de commerce électronique de NetSuite pour créer un système unique d'enregistrement des données relatives aux clients, aux activités et aux transactions. Découvrez-en plus à ce sujet ici