De abonnementseconomie: de verschuiving naar terugkerende facturering in NetSuite beheren

De afgelopen tien jaar is de manier waarop kopers producten en diensten willen kopen en gebruiken aanzienlijk veranderd. Zowel bedrijven als consumenten zijn massaal naar een aankoop op basis van een abonnement van diensten en, misschien nog interessanter, goederen (zowel de producten zelf als de aanvullende diensten die verband houden met de goederen).

Hoewel er al een gedragsverandering heeft plaatsgevonden, bevinden we ons schijnbaar nog steeds in de ontwikkelingsfase van de abonnementseconomie met onderzoek dat suggereert dat de wereldwijde waarde van de markt meer dan verdubbeld zal zijn van 650 miljard dollar in 2020 tot 1,5 biljoen dollar in 2025.

Het lijdt geen twijfel dat abonnementen lucratiever zijn voor de bedrijven die ze op lange termijn aanbieden, maar het introduceert wel ingewikkeldheid naar verschillende functies die tot nu toe vrij standaard waren: cashflowbeheer en omzetverantwoording om er maar een paar te noemen.

In dit artikel bespreken we wat abonnementen betekenen voor de bedrijven die ze leveren en hoe NetSuite, gecombineerd met ZoneBilling kan helpen bij het beheren van de financiële aspecten van het proces, waaronder prognoses, levering, rapportage en omzetverantwoording.

Welke uitdagingen biedt de facturering van abonnementen voor bedrijven?

Dit is ongetwijfeld een te grote vraag om in een deel van een blogartikel te beantwoorden, maar we kunnen hopelijk enkele van de belangrijkste en meest uitdagende elementen behandelen.

Levering en bedrijfsmodel

Dit zijn in feite de vragen die u moet stellen over uw bedrijfsmodel: wat levert u op? Is de facturering van abonnementen geschikt? Ben je in staat om aan de verwachtingen van de klant te voldoen zonder jezelf te verdrinken in de administratie?

Of u nu een traditioneel immaterieel of serviceaanbod aanbiedt dat standaard goed aansluit bij een lopend factureringsproces, of u introduceert een nieuwe abonnementsaanpak, u moet ervoor zorgen dat u de juiste voorraad- of servicematrix, team en bestaande systemen om aan de vraag en de verwachtingen van de klant te voldoen.

Cashflow

De levensader van elk bedrijf. We kunnen dit gedeelte kort en krachtig houden — het is waarschijnlijk duidelijk, maar nogmaals, niet over het hoofd te zien.

De financiële waarde van bedrijven op basis van abonnementen wordt bepaald door de (potentieel oneindige) inkomsten op lange termijn die worden gegenereerd door de terugkerende inkomsten. Of het nu gaat om het beheren van personeelskosten tot uitgaven, beslissingen kunnen met veel meer zekerheid worden genomen in de wetenschap dat (hopelijk) regelmatig grote hoeveelheden inkomsten binnenkomen, in tegenstelling tot een situatie van aan/uit.

Bij de introductie van een abonnementsmodel is het dus absoluut noodzakelijk om ervoor te zorgen dat u over de cashflow om kosten te dekken terwijl u opbouwt het banksaldo op voorschotten.

Terugkerende inkomsten, omzetverantwoording en wetgeving

Financieel, operationeel en wettelijk gezien is het beheren van terugkerende inkomsten niet zo eenvoudig als u misschien denkt.

Wat het praktische aspect van het innen van het geld betreft: u kunt kiezen of u in plaats daarvan of van tevoren factureert. Standaard betekent een abonnement meestal minimaal 12 facturen per jaar. Om succesvol te zijn, moet je veel abonnementen verkopen. Dus de hoeveelheid papierwerk en administratie die je hebt is meestal meteen aanzienlijk.

Bovendien zijn en worden de wettelijke vereisten voor het beheer van de omzetverantwoording in de afgelopen 10 jaar steeds strenger.

Met het risico dat het te eenvoudig wordt, heeft de opname van inkomsten betrekking op de opname en rapportage van inkomsten op basis van de datum van levering in tegenstelling tot de datum van factuur en/of betaling. Een contract van 12 maanden ter waarde van €12.000 dat in de laatste maand van het boekjaar is verkocht, kan dus niet worden geregistreerd met een waarde van €12.000. Het moet in het lopende jaar worden erkend als €1.000, waarbij €11.000 in het volgende jaar moet worden erkend tegen €1.000 per maand. Net als bij de vorige twee punten is het ongelooflijk belangrijk om ervoor te zorgen dat u zowel de praktische en juridische implicaties van de implementatie van abonnementsfacturering begrijpt als over de technologie beschikt om deze te beheren.

Hoe helpen NetSuite en ZoneBilling?

Het goede nieuws is dat NetSuite is een van de beste ERP-oplossingen op de markt voor het beheer van complexe financiële instellingen, inclusief facturering.

Naast de uitgebreide financiële functionaliteit die NetSuite standaard biedt, biedt de enkele database, configureerbare interface en workflow-engine een ideaal en flexibel platform voor schaalbare bedrijven die investeren om ervoor te zorgen dat automatisering en zichtbaarheid van kritieke informatie centraal staan in hun groei.

De facturering van abonnementen kan het echter, vanwege de hierboven beschreven wettelijke en financiële vereisten, in combinatie met het aantal variabelen dat een bedrijf mogelijk wil of moet meenemen bij de introductie van een eigen aanbod op basis van abonnementen, het bijna onmogelijk maken voor een kant-en-klare financiële oplossing (in dit geval NetSuite) om standaard alle bases voor elke eventualiteit te dekken.

Dit is waar ZoneBilling uit Zone & Co komt tussenbeide.

ZoneBilling is speciaal gebouwd voor NetSuite en standaard in NetSuite (wat betekent dat het volledig binnen de kerninterface en database van NetSuite functioneert) en biedt een ongeëvenaard engine om facturen te maken, te verzenden en te herkennen zoals u dat wilt, als onderdeel van uw standaard financiële beheerprocessen binnen NetSuite.

Met behulp van aangepaste abonnementsrecords die binnen NetSuite zijn ontwikkeld, biedt ZoneBilling een reeks kant-en-klare sjablonen voor veelgebruikte factureringsscenario's, maar het stelt gebruikers ook in staat om abonnementsschema's en -regels te maken voor alles wat ze nodig hebben, van standaardabonnementen tot complexe meerlaagse contracten.

Abonnementen worden geconfigureerd door in elk record de juiste combinatie van abonnementsitems te selecteren, die vervolgens automatisch worden toegepast op de juiste momenten in het verkoop- en factureringsproces. Van daaruit wordt alles, van omzetverantwoording tot extra verkopen, co-terminatiecontracten, verlengingsverwerking en herhaalde facturering, beheerd en gerapporteerd tot details op regelniveau, allemaal volledig binnen NetSuite.

Dus of u nu abonnementen aanbiedt en moeite heeft om bij te blijven, of u wilt abonnementen introduceren in uw bedrijf, NetSuite en ZoneBilling bieden u alles wat u nodig hebt om u te concentreren op het verhogen van het aantal abonnementen (in plaats van ze in uw administratie te beheren).

Meer informatie van Novutech & Zone & Co:

Als u meer wilt weten over hoe Novutech en Zone&Co samenwerken om oplossingen voor facturering en lead-to-revenue te implementeren voor groeiende bedrijven, klik hier om Jan Snyers (Director of Sales & Marketing, Novutech) en Dominic Reid (Global Strategic Alliances Manager, Zone&Co) te versterken op donderdag 29^th Juni voor een gedetailleerde bespreking van de toekomst van de abonnementseconomie en hoe je je daarop kunt voorbereiden, inclusief een korte introductie over ZoneBilling.

Mis deze kans niet om waardevolle inzichten te verwerven en ervoor te zorgen dat uw bedrijf is uitgerust met de juiste tools om te floreren in de abonnementseconomie. Bekijk de herhaling van ons webinar!

Over Zone & Co

Zone & Co is een toonaangevende leverancier van cloud-native softwareoplossingen op het Oracle NetSuite-platform. Zone Apps vereenvoudigen financiële en HR-workflows, waaronder facturering, rapportage, AP-automatisering, betalingen, afstemmingen, goedkeuringen, salarisadministratie en verlofbeheer. Met meer dan 1.500 klanten wereldwijd helpt Zone & Co bedrijven slimmer te werken en de platformwaarde te maximaliseren.
Lees meer op www.zoneandco.com of volg Zone op LinkedIn: linkedin.com/company/zoneandco.