Kennisdeling bij Novutech: een pijler van ons DNA

Achtergrond

Het delen van kennis is een essentieel onderdeel voor het succes van elk IT-bedrijf, vooral voor bedrijven die gespecialiseerd zijn in ERP-integratie, zoals Novutech. Door kennis te delen, kunnen werknemers hun productiviteit, expertise en inzicht in de behoeften van klanten verbeteren. In dit artikel gaan we dieper in op het belang van kennisdeling bij Novutech en de strategieën die we hebben geïmplementeerd voor effectieve kennisuitwisselingspraktijken.

Het delen van kennis aanmoedigen

Het stimuleren van kennisdeling kan innovatie en creativiteit onder werknemers stimuleren. Door hun kennis te delen, kunnen werknemers nieuwe oplossingen identificeren, processen stroomlijnen en zo de algemene bedrijfsprestaties verbeteren. Een ander voordeel van kennisdeling is dat het werknemers in staat stelt een beter inzicht te krijgen in de behoeften van klanten, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid.

Hulpmiddelen en bronnen voor het delen van kennis

Bij Novutech hebben we een omgeving gecreëerd die open communicatie en samenwerking bevordert om effectieve praktijken voor kennisuitwisseling aan te moedigen. We bieden medewerkers middelen en training, zoals online samenwerkingshulpmiddelen en teambuildingbijeenkomsten. Daarnaast hebben we een ruimte voor het delen van informatie geïmplementeerd met behulp van de Confluence by Atlassian-tool. In deze gemeenschappelijke ruimte kunnen werknemers artikelen over interessante onderwerpen schrijven en deze gemakkelijk delen. Het dient ook als een opslagplaats van oplossingen die voor onze klanten zijn ontwikkeld en die werknemers kunnen gebruiken om concrete oplossingen te vinden voor verschillende situaties. De gedeelde ruimte is een waardevolle aanwinst voor Novutech. We hebben zelfs een drempel ingesteld voor het schrijven van een minimumaantal kennisartikelen, als drijfveer voor de jaarlijkse bonus die aan werknemers wordt uitbetaald. De voordelen van deze hub voor het delen van kennis zijn talrijk, waaronder eenvoudige toegang tot relevante informatie, leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, verhoogde productiviteit, standaardisatie van processen en procedures, samenwerking en feedback. Verder houden we elke twee weken een Lunch & Learn-sessie die door alle medewerkers wordt bijgewoond. In deze sessies worden medewerkers uitgenodigd om onderwerpen naar keuze te presenteren, die andere medewerkers mogelijk interessant vinden. Elke sessie wordt gedocumenteerd in Confluence, zodat er een verslag van de discussie wordt bijgehouden. Tijdens deze bijeenkomsten kunnen werknemers van elkaar leren, hun vaardigheden en kennis vergroten en op de hoogte blijven van actuele projecten en problemen.

Conclusie

Het delen van kennis is essentieel en kan vele vormen aannemen, zoals informele gesprekken, teamvergaderingen, trainingssessies en documentatie. Bij Novutech hebben we een cultuur gecreëerd die kennisdeling binnen het hele bedrijf aanmoedigt. We willen dat medewerkers zich op hun gemak voelen en vol vertrouwen hun ideeën, inzichten en ervaringen kunnen delen met hun collega's, aangezien dit een cruciaal onderdeel is van onze bedrijfsstrategie en -visie.