Substitution de poste

Contexte

Si vous êtes une entreprise qui vend des marchandises, il se peut que vous ayez plusieurs articles similaires en stock qui peuvent être remplacés les uns par les autres. Avec NetSuite, vous pouvez configurer vos articles pour les lier à leurs substituts, ce qui vous permettra de remplacer les articles en rupture de stock sur vos commandes de vente

avec d'autres articles similaires que vous avez sous la main.

La fonction de substitution d'articles est très utile pour éviter les retards et fournir des services améliorés à vos partenaires et clients. Voici un aperçu de cette fonctionnalité utile de NetSuite.

Fonctionnalités

Prérequis :

Afin d'utiliser la fonction de substitution d'articles dans NetSuite, vous devrez installer le pack Supply Chain Management (bundle ID : 47193) ou vous assurer que vous avez correctement mis à jour votre pack.

La substitution d'articles étant une fonctionnalité liée à l'inventaire, vous devez activer la fonctionnalité Inventaire multilocal, ainsi que les fonctions Expédition avancée et Réception avancée.

Vous devrez ensuite activer la fonction dans votre compte NetSuite - vous pouvez y accéder en naviguant vers Transactions>Gestion>Gestion de la chaîne d'approvisionnement>Préférences :

Aperçu des fonctionnalités :

La fonction de substitution d'article a pour but de permettre de recommander un autre article lors de la création d'une commande client. Notez que cette fonctionnalité ne couvre pas la substitution d'article au moment du prélèvement pour la fabrication ou l'expédition : cette fonctionnalité ne fonctionne que si la commande client est en attente d'exécution.

Par ailleurs, soulignons une fois de plus que cette fonctionnalité convient essentiellement aux entreprises qui vendent des marchandises et aux utilisateurs qui font partie du processus de vente ou du système de gestion des commandes.

Utiliser la fonction de substitution de poste :

Une fois la fonction de substitution d'article activée, un onglet Substitution d'article devient disponible dans l'enregistrement de l'article, dans lequel l'utilisateur pourra saisir les substituts correspondants qui peuvent être utilisés pour cet article.

Attention, cette fonctionnalité ne concerne que les articles d'inventaire et d'assemblage - y compris les articles numérotés en lot et en série.

Dans l'enregistrement de l'élément, vous pourrez voir le sous-onglet Nouvelle substitution d'élément - dans cet onglet, le bouton Nouvelle substitution d'élément apparaîtra :

Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, vous serez redirigé vers la page de remplacement du poste.

Cette page vous permet de sélectionner l'article de remplacement de votre article actuel (champ de l'article parent) :

Ensuite, lorsque vous créez votre commande client, vous pouvez sélectionner un article qui peut être remplacé :

Sous la colonne Substitution de poste, vous verrez apparaître une icône - cela signifie que vous pouvez substituer le poste que vous avez sélectionné.

Lorsque vous cliquez sur l'icône, par exemple en cas de pénurie de votre article original, la page de substitution de l'article s'affiche et vous pouvez sélectionner l'article qui remplacera votre article original :

Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Soumettre, votre article original sera automatiquement remplacé par le substitut que vous avez choisi.

Sur votre ligne de poste, vous verrez le poste d'origine et le poste nouvellement sélectionné :

Si vous ne disposez pas d'une quantité suffisante de l'article de substitution, un message d'erreur s'affiche et indique la quantité disponible de l'article en cours :

Conclusion

Grâce à la fonction de substitution d'articles, NetSuite permet d'offrir un meilleur service au client en mettant à sa disposition des articles de remplacement en cas de rupture de stock et en identifiant les articles qui devraient pouvoir être utilisés comme substituts afin de répondre aux besoins du client final.

Cette capacité vous permet surtout de faire face à des situations de rupture de stock au cours du processus de vente.

En bref

• Inclus dans l'offre groupée de gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Fonctionne pour les articles d'inventaire et d'assemblage (y compris les numéros de lot et de série)
• S'applique aux commandes de vente en attente d'exécution.
• Permet de trouver un article de remplacement et d'éviter de sacrifier une vente ou d'encourir des retards importants en cas de pénurie.

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