Sociétés de services professionnels : NetSuite 2020 Release 1 aide les entreprises à prospérer en période de changement

Posté par Adam Mayo, Master Industry Principal, Services

De la mondialisation à l'automatisation en passant par la facturation des services, les sociétés de services professionnels sont contraintes de s'adapter à un marché en pleine évolution. Et avec un taux de croissance annuel composé prévu de plus de 10 % au cours de la prochaine décennie, il est dans leur intérêt de suivre le mouvement.

"Nous assistons à des bouleversements sans précédent dans le mode de fonctionnement des entreprises (de services), en grande partie dus à l'évolution des attentes et du comportement des clients", a déclaré l'année dernière Frank Della Rosa, directeur de recherche chez IDC.

Parmi ces attentes : Une plus grande transparence des prix et des services basés sur la valeur. Dans le même temps, les entreprises de services professionnels sont confrontées à une concurrence accrue du fait de la mondialisation et de la pression exercée pour rester en phase avec les technologies émergentes telles que l'IA. Dans un environnement aussi volatile, il est essentiel que les entreprises surveillent de près la santé et les finances des projets, et se positionnent pour capitaliser sur des flux de revenus potentiels supplémentaires.

Avec NetSuite 2020 Release 1, les sociétés de services professionnels peuvent se rendre plus intelligentes, plus rapides et plus adaptables grâce à une gamme élargie de fonctionnalités qui offrent visibilité, automatisation et intégration financière globale :

 Un ensemble d'outils améliorés et des analyses plus intelligentes simplifient la gestion des budgets de projet. Les organisations peuvent désormais facilement voir comment les coûts sont affectés lors de l'ajout et de la modification de ces budgets de projet. Les calculs automatisés des coûts contribuent à accroître la précision, et les erreurs de codage du temps ou des dépenses peuvent désormais être rapidement identifiées. De plus, NetSuite propose désormais des suggestions pour mettre à jour les estimations de temps en cas de coûts imprévus.

• De nouvelles améliorations en matière de modification du temps permettent de mieux contrôler le temps facturable. Les entrées de temps peuvent désormais être facilement modifiées, et une piste d'audit permet de corriger les entrées saisies sur le mauvais projet. De plus, NetSuite Analytics prend désormais en charge les demandes et les entrées de modification du temps, améliorant ainsi la visibilité des changements.
• Les améliorations apportent automatisation et flexibilité à la mesure de la santé des projets. Le calcul automatisé des données financières clés améliore la précision des enregistrements relatifs au projet, au budget et à la structure de répartition du travail.

Dans les rapports de rentabilité des projets NetSuite, les heures suivies et réelles sont mieux classées en tant que coûts engagés ou réels, et les charges prévues et réelles sont désormais facilement incluses pour une meilleure compréhension de la facturation du projet.

• Sur le plan financier, la combinaison d'une intégration bancaire transparente via la Bank Feeds SuiteApp et d'un nouveau plug-in bancaire doté d'API bancaires ouvertes permet l'importation automatisée de données bancaires dans NetSuite à partir d'institutions financières du monde entier et offre une meilleure visibilité financière. Un moteur de règles intelligent permet d'automatiser le rapprochement des données bancaires, ce qui se traduit par une amélioration de la correspondance et une réduction de l'encombrement. 
• Le suivi et le versement des primes bénéficient désormais d'une source unique de données financières et relatives aux employés. Les RH ont désormais la possibilité de prendre en charge de nombreux types de primes, comme les primes ponctuelles, les primes de recommandation, les primes au mérite ou les primes personnalisées, ce qui leur permet de mieux suivre les rémunérations incitatives, tandis que les employés ont une visibilité sur leur potentiel de prime actuel, ce qui les motive. Toutes les données relatives aux primes sont intégrées de manière transparente dans SuitePeople Payroll.
• NetSuite permet désormais aux responsables d'effectuer des demandes de changement pour les employés, tandis que ces derniers peuvent approuver les factures des fournisseurs, ce qui accélère les processus, améliore la précision et libère les ressources humaines.
• Les factures des fournisseurs peuvent désormais être approuvées par les employés, qui sont intégrés au processus, ce qui améliore la précision et l'efficacité. Les paiements anticipés des fournisseurs peuvent également être rationalisés et appliqués automatiquement aux factures.