L'économie de l'abonnement : Gérer le passage à la facturation récurrente dans NetSuite

La dernière décennie a été marquée par un changement important dans la manière dont les acheteurs souhaitent acquérir et consommer des produits et des services. Tant les entreprises que les consommateurs se sont tournés vers l'achat par abonnement de services et, peut-être plus intéressant encore, de biens (à la fois les produits eux-mêmes et les services complémentaires associés aux biens).

Si les comportements ont déjà évolué, il semble que nous soyons encore dans la phase de développement de l'économie de l'abonnement. Des études suggèrent que la valeur globale du marché va plus que doubler, passant de 650 milliards de dollars en 2020 à 1,5 billion de dollars d'ici à 2025.

Il ne fait aucun doute que les abonnements sont plus lucratifs à long terme pour les entreprises qui les proposent, mais ils introduisent de la complexité dans plusieurs fonctions qui étaient jusqu'à présent relativement standard : la gestion des flux de trésorerie et la comptabilisation des recettes, pour n'en citer que quelques-unes.

Dans cet article, nous examinons ce que les abonnements signifient pour les entreprises qui les fournissent et comment NetSuite, combiné à ZoneBilling, peut aider à gérer les aspects financiers du processus, y compris les prévisions, la livraison, les rapports et la reconnaissance des revenus.

Quels défis la facturation par abonnement pose-t-elle aux entreprises ?

Il s'agit sans aucun doute d'une question trop vaste pour y répondre dans une seule section d'un article de blog, mais nous pouvons espérer aborder certains des éléments les plus importants et les plus difficiles.

Livraison et modèle d'entreprise

En fait, il s'agit des questions à poser sur votre modèle d'entreprise : que proposez-vous ? La facturation par abonnement est-elle adaptée ? Êtes-vous en mesure de répondre aux attentes des clients sans vous noyer dans l'administration ?

Qu'il s'agisse d'une offre traditionnelle de biens incorporels ou de services qui s'aligne bien sur un processus de facturation continue par défaut, ou que vous introduisiez une nouvelle approche d'abonnement, vous devez vous assurer que vous disposez de la matrice de stock ou de service, de l'équipe et des systèmes adéquats pour répondre à la demande et aux attentes des clients.

Flux de trésorerie

L'élément vital de toute entreprise. Nous pouvons nous contenter de cette section - elle est probablement évidente, mais encore une fois, il ne faut pas la négliger.

La valeur financière des entreprises basées sur des abonnements est déterminée par le revenu à long terme (potentiellement infini) généré par les revenus récurrents. De la gestion des coûts de personnel aux dépenses, les décisions peuvent être prises avec beaucoup plus de certitude en sachant que (avec un peu de chance) d'importants montants de revenus sont générés régulièrement, par opposition à une situation de type "on/off".

Par conséquent, lorsque vous introduisez un modèle d'abonnement, il est impératif de vous assurer que vous disposez des liquidités nécessaires pour couvrir les coûts pendant que vous accumulez un solde bancaire sur les acomptes versés.

Revenus récurrents, reconnaissance des revenus et législation

D'un point de vue financier, opérationnel et législatif, la gestion des revenus récurrents n'est pas aussi simple qu'on pourrait le croire.

En ce qui concerne l'aspect pratique de l'encaissement, vous avez le choix entre une facturation à la place ou à l'avance. Par défaut, un abonnement implique généralement un minimum de 12 factures par an. Pour réussir, vous devez vendre beaucoup d'abonnements. Par conséquent, la quantité de paperasserie et d'administration est généralement importante.

En outre, au cours des dix dernières années, les exigences légales en matière de gestion de la reconnaissance des revenus sont devenues et deviennent de plus en plus strictes.

Au risque de simplifier à l'extrême, la comptabilisation des recettes concerne l'enregistrement et la déclaration des recettes sur la base de la date de livraison, par opposition à la date de facturation et/ou de paiement. Ainsi, un contrat de 12 mois d'une valeur de 12 000 euros vendu au cours du dernier mois de l'exercice ne peut être enregistré pour une valeur de 12 000 euros. Il doit être comptabilisé pour 1 000 euros dans l'année en cours et pour 11 000 euros dans l'année suivante, à raison de 1 000 euros par mois. Comme pour les deux points précédents, il est extrêmement important de s'assurer que vous comprenez les implications pratiques et juridiques de la mise en œuvre de la facturation par abonnement et que vous disposez de la technologie nécessaire pour la gérer.

Comment NetSuite et ZoneBilling peuvent-ils vous aider ?

La bonne nouvelle, c'est que NetSuite est l'une des meilleures solutions ERP du marché pour la gestion de montages financiers complexes, y compris la facturation.

Outre les fonctionnalités financières approfondies que NetSuite propose en standard, sa base de données unique, son interface configurable et son moteur de flux de travail constituent une plateforme idéale et agile pour les entreprises en expansion qui investissent pour garantir l'automatisation et la visibilité des informations critiques au cœur de leur croissance.

Cependant, en raison des exigences légales et financières décrites ci-dessus, ainsi que du nombre de variables qu'une entreprise peut vouloir ou devoir inclure lors de l'introduction de sa propre offre d'abonnement, il peut être pratiquement impossible pour une solution financière standard (dans ce cas, NetSuite) de couvrir toutes les bases pour chaque éventualité en tant que norme.

C'est là que ZoneBilling de Zone & Co intervient.

Conçu spécifiquement pour NetSuite, et nativement dans NetSuite (ce qui signifie qu'il fonctionne entièrement dans l'interface et la base de données de NetSuite), ZoneBilling fournit un moteur inégalé pour créer, envoyer et reconnaître les factures comme vous le souhaitez, dans le cadre de vos processus de gestion financière standard au sein de NetSuite.

En utilisant des enregistrements d'abonnement personnalisés développés dans NetSuite, ZoneBilling fournit une gamme de modèles pour les scénarios de facturation courants, mais il permet également aux utilisateurs de créer des calendriers et des règles d'abonnement pour tout ce dont ils ont besoin, des abonnements standard aux contrats complexes à plusieurs niveaux.

Les abonnements sont configurés en sélectionnant la bonne combinaison d'éléments d'abonnement dans chaque enregistrement, qui sont ensuite automatiquement appliqués aux moments appropriés du processus de vente et de facturation. À partir de là, tout, de la reconnaissance des revenus aux ventes supplémentaires, en passant par les contrats de co-terminaison, le traitement des renouvellements et la facturation répétée, est géré et fait l'objet de rapports détaillés au niveau de la ligne, le tout entièrement au sein de NetSuite.

Ainsi, que vous proposiez actuellement des abonnements et que vous ayez du mal à suivre, ou que vous cherchiez à introduire des abonnements dans votre entreprise, NetSuite et ZoneBilling vous fourniront tout ce dont vous avez besoin pour vous permettre de vous concentrer sur l'augmentation des abonnements (au lieu de les gérer dans votre administration).

En savoir plus sur Novutech & Zone & Co :

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Novutech et Zone&Co s'associent pour mettre en œuvre des solutions de facturation et de gestion des revenus pour les entreprises en expansion, cliquez ici pour rejoindre Jan Snyers (Directeur des ventes et du marketing, Novutech) et Dominic Reid (Directeur des alliances stratégiques mondiales, Zone&Co) le jeudi²⁹ juin pour une discussion détaillée sur l'avenir de l'économie de l'abonnement et sur la façon de s'y préparer, y compris une brève introduction à ZoneBilling.

Ne manquez pas cette occasion d'obtenir des informations précieuses et de vous assurer que votre entreprise est équipée des bons outils pour prospérer dans l'économie de l'abonnement. Regardez la rediffusion de notre webinaire!

À propos de Zone & Co

Zone & Co est l'un des principaux fournisseurs de solutions logicielles "cloud-native" sur la plateforme Oracle NetSuite. Les Zone Apps simplifient les flux de travail financiers et RH, y compris la facturation, le reporting, l'automatisation des comptes fournisseurs, les paiements, les rapprochements, les approbations, la paie et la gestion des congés. Avec plus de 1 500 clients dans le monde, Zone & Co aide les entreprises à travailler plus intelligemment et à maximiser la valeur de la plateforme.
Pour en savoir plus, consultez le site www.zoneandco.com ou suivez Zone sur LinkedIn : linkedin.com/company/zoneandco.