Pourquoi le test d'acceptation par l'utilisateur est-il une phase cruciale dans un projet de mise en œuvre d'un système ERP ?

Contexte

Lors de la mise en œuvre d'un ERP, il est essentiel de s'assurer que les utilisateurs se familiarisent avec les processus et l'outil qu'ils utiliseront quotidiennement après la mise en service. Pour répondre à ces questions, chaque projet de mise en œuvre passe par une phase de test des utilisateurs, appelée test d'acceptation par les utilisateurs (User Acceptance Testing). Au cours de cette phase, les utilisateurs testeront les différents processus qui les intéressent en fonction de leur travail et les valideront.Dans cet article, nous examinerons le fonctionnement des tests d'acceptation par les utilisateurs sur le site Novutech et nous verrons pourquoi il s'agit d'une partie importante de tout projet de mise en œuvre de NetSuite.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pendant la partie Enable d'un projet, les futurs utilisateurs de NetSuite sont invités à tester les processus qui ont été conçus, mis en œuvre et testés par notre équipe dans NetSuite pour répondre à leurs besoins. Cela peut aller de la création d'un fournisseur à la clôture des périodes comptables, et chaque utilisateur sera invité à tester les processus correspondant à ses tâches quotidiennes. Cette phase se déroule dans un environnement Sandbox, qui est destiné à des fins de test uniquement. Les actions entreprises dans cet environnement n'ont aucun effet sur l'activité de l'entreprise, ce qui permet aux utilisateurs de tester autant qu'ils le souhaitent.

Concrètement, une liste de scénarios à réaliser dans NetSuite est envoyée aux utilisateurs appropriés en fonction de leur futur NetSuite. Une liste détaillée d'instructions est fournie avec chaque scénario afin de s'assurer que toutes les étapes sont clairement comprises. À la fin d'une étape, un contrôle est effectué pour confirmer que l'utilisateur est sur la bonne voie et qu'il peut donc poursuivre le(s) scénario(s).

Les utilisateurs peuvent valider un scénario s'il répond à leurs attentes, mais ils peuvent également revenir vers nous s'ils estiment que le fonctionnement devrait être différent. Dans ce cas, nous travaillons avec eux pour redéfinir et reconstruire le processus dans NetSuite si nécessaire.

Quels sont les avantages des tests d'acceptation par l'utilisateur ?

La phase de test d'acceptation par l'utilisateur est importante car elle présente deux avantages principaux :

• Les utilisateurs commencent à utiliser NetSuite et peuvent donc s'acclimater au système ERP avant la mise en service.
• Les utilisateurs peuvent donner leur avis sur les processus de NetSuite. Cela permet d'éviter les mauvaises surprises après la mise en service, car tous les principaux processus sont validés au cours de la phase de test d'acceptation par l'utilisateur.

Ces deux points montrent pourquoi cette phase est vraiment centrée sur l'utilisateur. Tester tous les scénarios peut prendre du temps, mais c'est bénéfique à long terme pour les futurs utilisateurs de NetSuite. En effet, en réalisant les scénarios de manière sérieuse, ils ont la chance d'être bien préparés pour la mise en service.Du point de vue de l'intégrateur, le test d'acceptation par l'utilisateur est également la phase qui permet de savoir si le système ERP est prêt à être déployé ou non. Comme indiqué précédemment, au cours de cette phase critique, l'intégrateur s'assure que le client valide le travail effectué.

Conclusion

En résumé, lors de la phase de test d'acceptation par les utilisateurs, les futurs utilisateurs de NetSuite sont invités à exécuter et à valider des scénarios dans un environnement de test. Cette phase est donc un moment clé du projet, où les utilisateurs peuvent valider les processus et où l'intégrateur peut s'assurer que le système ERP est prêt à être mis en œuvre.

En bref

• Test des processus dans NetSuite
• Valider les scénarios sur la base des tests
• Les tests d'acceptation par l'utilisateur sont bénéfiques pour les futurs utilisateurs de NetSuite