Le parcours d'un responsable des opérations internes

Bonjour ! Je suis Pauline, responsable des opérations internes chez Novutech depuis le 21 juillet. Avant de me lancer dans ma routine quotidienne, je vais partager avec vous mon parcours.

Contexte

Avant de commencer ma carrière professionnelle, j'ai terminé un master en communication à l'Ihecs (Institut des hautes études des communications). Au cours de ces 5 années d'études, j'ai dû développer des compétences stratégiques, exécutives et de communication. Un Master en communication prépare les étudiants à de nombreux types de carrières. Pourtant, je ne savais pas vraiment ce que je voulais faire après avoir obtenu mon diplôme.

Lorsque j'ai découvert à quoi ressemblerait le poste de mes rêves, j'ai découvert un poste de vente vacant dans une grande organisation informatique. C'était en fait assez loin de ce que j'ai appris pendant mes études, mais proche de mes centres d'intérêt. En effet, j'ai toujours été curieuse de la vente et d'autant plus de l'informatique. C'est pourquoi j'ai décidé de postuler pour le poste et je l'ai finalement obtenu. Plus qu'une expérience professionnelle, ce premier emploi a été une aventure humaine au cours de laquelle je me suis développée entourée de personnes talentueuses, généreuses, gentilles et ouvertes d'esprit. Après 5 ans dans cette entreprise, j'ai décidé de me lancer dans un nouveau défi : un rôle plus centré sur l'humain, le marketing et la communication. Je voulais explorer et apprendre.

J'ai réalisé que j'avais de nouvelles ambitions et je recherchais vivement un projet de carrière dans lequel je pourrais m'élever et passer à l'action.

Je me concentrais sur le développement de mon plein potentiel et sur l'identification de mes aspirations pour mieux atteindre mes objectifs. C'est exactement ce que m'a apporté le poste chez Novutech.

@Novutech

Outre le poste en lui-même, ce qui m'a vraiment attiré chez Novutech, c'est la chance de travailler pour une start-up en pleine croissance avec des personnes incroyablement talentueuses et dans un environnement où je pouvais m'épanouir professionnellement.

Depuis juillet 2021, mon rôle dans l'entreprise est unique et couvre quatre domaines clés : (i) le plan marketing, (ii) les relations avec les employés, (iii) l'assistance aux ventes et (iv) le chef de bureau, un rôle visant à faire de notre bureau le lieu de travail le plus agréable possible.

Cela signifie également que je suis très occupé et que ma routine « quotidienne » est difficile à décrire, mais j'apprécie vraiment de travailler sur un éventail de tâches aussi varié.

D'un point de vue marketing, Je suis responsable d'un large éventail de tâches au sein de l'entreprise, allant de la promotion de nos services à la définition de notre stratégie de croissance.

Mon rôle chez Novutech comprend des activités telles que la gestion de sites Web, la gestion des médias sociaux, la gestion de contenu, l'analyse de données, les relations publiques et les communications d'entreprise.

Ce que j'apprécie vraiment, c'est que chaque collaborateur, même si son activité habituelle n'est pas directement liée au marketing, puisse participer à l'élaboration de nos stratégies marketing en partageant ses idées, en suggérant des moyens d'améliorer les processus.

Je crois fermement que le fait d'inclure les employés dans la mission de l'entreprise et de leur donner de l'autonomie les aide à se sentir autonomes et motivés, renforce leur lien avec Novutech et permet ainsi des réalisations communes pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Novutech étant en pleine croissance, gestion des personnes est devenue cruciale et stratégique. À mon arrivée, j'ai directement dû jouer un rôle important dans le succès de notre entreprise de plusieurs manières, notamment en participant à la stratégie globale de recrutement et en veillant à la conformité de ses politiques et programmes avec le droit du travail, en aidant à créer une culture d'entreprise conforme aux valeurs et aux objectifs de l'organisation.

La gestion des ressources humaines était totalement nouvelle pour moi, mais j'avais déjà acquis de nombreuses nouvelles compétences en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe. J'ai également découvert à quel point il est important d'avoir une culture d'entreprise solide pour l'engagement, le bonheur et la performance des employés. Il ne s'agit pas seulement des valeurs accrochées aux murs, ni des bols à fruits, du canapé ou du jeu de fléchettes du bureau. C'est ainsi qu'une entreprise favorise la croissance de ses activités en offrant à chaque employé la possibilité de s'exprimer, tout en encourageant des attitudes, des comportements et une éthique de travail sains au quotidien.

Mon rôle au bureau joue également un rôle important dans développer cette culture d'entreprise. J'ai essayé de faire de Novutech le meilleur endroit où travailler en comprenant les besoins de mon équipe et en les intégrant à l'environnement de bureau. Je suis chargé de superviser les tâches administratives sur le lieu de travail. Ces tâches peuvent inclure l'organisation et la coordination de l'administration et des procédures du bureau, afin de garantir l'efficacité, l'efficience et la sécurité organisationnelles.

Ma tâche préférée est d'organiser des événements de team building. Ces événements sont très importants pour faire en sorte que tout le monde apprenne à se connaître et, plus que jamais, ils peuvent constituer un moyen efficace de développer l'engagement et l'enthousiasme des employés qui sont ensuite heureux de venir travailler.

Je suis également chargée de gérer les achats et de m'assurer que chaque employé dispose de tout ce dont il a besoin pour la bonne exécution de son travail.

Il ne fait aucun doute que l'organisation est cruciale pour la bonne réalisation de mon travail. Pour m'assurer que tout est sous contrôle, j'ai besoin de systèmes permettant de suivre toutes les informations circulant dans le bureau.

Comme je l'ai mentionné, Novutech est vraiment un endroit où la culture est une priorité. Le fait que les personnes qui travaillent ici se soucient réellement les unes des autres apporte une valeur ajoutée à l'entreprise. Nous apprécions de passer notre temps libre, pendant le déjeuner ou le soir après le travail, ensemble. Nous sommes tous encouragés à organiser des activités (événements sociaux) telles que des quiz virtuels, des boissons mensuelles, des courses, des dîners, des voyages,...

Qu'est-ce qui me motive à aller travailler tous les jours ?

Chez Novutech, j'aspire à suivre la même direction que celle que j'ai prise dans ma vie personnelle : avoir des projets, continuer à me développer et apporter de la positivité et de l'énergie à mon équipe. Je veillerai à ce qu'ils puissent compter sur moi à chaque étape professionnelle.

Aujourd'hui, j'ai l'opportunité d'évoluer dans un environnement avec de vrais collaborateurs et des joueurs d'équipe qui travaillent en étroite collaboration pour s'entraider, avec des valeurs fondamentales fortes qui incluent « l'approche client d'abord », « l'esprit d'entreprise », « l'ouverture », le « partage » et « la reconnaissance dans ce que nous faisons ».

Je suis totalement d'accord avec l'état d'esprit central de Novutech : faire preuve de professionnalisme dans une organisation où chacun est respecté et peut exprimer ses talents uniques.

En fin de compte, je tiens à remercier les Novutechos de m'avoir accueilli et de m'avoir donné une place au sein de cette formidable équipe. J'admire le travail et l'énergie positive que chaque collaborateur met chaque jour dans Novutech.