Wie is Andovar
Andovar noemt zichzelf het ‘Wereldwijde vertaalbedrijf’ en is een gerenommeerde dienstverlener gespecialiseerd in vertaling en contentlokalisatie. Het bedrijf is gevestigd in Singapore en heeft kantoren in Thailand, Colombia, India en Hongarije. Ze bieden one-stop-shop diensten aan op het gebied van vertaling, lokalisatie, voice-over, nasynchronisatie, contentcreatie en lokalisatieadvies om bedrijven te helpen internationale doelgroepen effectief te bereiken.
Gesteund door een toegewijd team en gebruikmakend van toonaangevende technologie, zorgt Andovar voor de levering van hoogwaardige, cultureel relevante inhoud in meer dan 265 taalparen aan klanten uit diverse sectoren, zoals reizen, software, media en reclame, overheid en NGO’s, energie, detailhandel, productie en nog veel meer. Hun onwrikbare toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid stelt hen in staat om een betrouwbare partner te zijn voor bedrijven die wereldwijde expansie en invloed nastreven.
Sinds de oprichting in 2007 is Andovar de partner bij uitstek geworden voor meer dan 2000 klanten, waaronder enkele van ‘s werelds meest invloedrijke merken, zoals Spotify, Sony, AirBnB, Oracle en andere bekende namen.
De reden voor verandering/ hun behoeften
Andovar werkt samen met meer dan 10.000 freelance vertalers, elk met verschillende werkbelastingen en unieke expertisegebieden. Na verloop van tijd evalueert en beoordeelt het bedrijf deze freelancers om hun geschiktheid voor specifieke taken te bepalen.
Het beheren van zo’n groot pool van freelance leveranciers kan uiterst tijdrovend zijn. Er is niet alleen behoefte aan toezicht op en evaluatie van hun werk, maar ook aan administratieve opvolging van hun frequente verzoeken om profielupdates. Naarmate vertalers ervaring opdoen, verwerven ze nieuwe vaardigheden en willen ze mogelijk hun brontaal en doeltaal (of talen), evenals hun adres, contactgegevens en andere profielgegevens, wijzigen.
Nadat Novutech sinds 2019 Andovar’s vertrouwde optimalisatie- en ondersteuningspartner was geworden voor hun NetSuite ERP-systeem, werd Novutech gevraagd advies te geven over mogelijke oplossingen om de enorme hoeveelheid administratief werk bij het beheer van de freelance serviceleveranciers te automatiseren. Samen met het team van Andovar hebben we een oplossing ontworpen die vertalers in staat zou stellen om de meeste aspecten van hun profielinformatie autonoom te beheren, in een self-service modus.
De oplossing
Ons ontwikkelteam van Novutech heeft een volledig aangepaste suitelet ontwikkeld met behulp van HTML, CSS, Bootstrap en JavaScript. Deze suitelet dient als portaal voor leveranciers en biedt hen de mogelijkheid om in te loggen, toegang te krijgen tot hun informatie en updates uit te voeren indien nodig. Het biedt ook het gemak van meerdere profielen, waardoor leveranciers met diverse rollen worden ondergebracht. De volledige aanpassing van deze suitelet stelt leveranciers in staat om moeiteloos hun informatie te wijzigen binnen een portaal dat de identiteit en branding van Andovar weerspiegelt.
De voordelen
Dit portaal heeft de werklast voor het administratieve team van Andovar aanzienlijk verminderd door het aantal handmatige wijzigingen in de records van vertalers te verminderen. In de toekomst zal het Andovar-team alleen kritieke bewerkingen afhandelen, zoals updates van e-mailadressen of wijzigingen van betaalmethode. Bovendien hebben vertalers nu het voordeel van realtime toegang tot hun profielinformatie.
Deze verbetering is een ander goed voorbeeld van de waarde toevoegende optimalisatie- en ondersteuningspartnerschap tussen Novutech en Andovar, waar we voortdurend nieuwe manieren onderzoeken om Andovar te helpen het maximale rendement uit hun investering in hun NetSuite-systeem te halen.
Citaat
“Het niveau van aandacht dat Novutech in de afgelopen vijf jaar heeft besteed en hun professionaliteit in de afgelopen vijf jaar heeft ons in staat gesteld om de mand met bugs, frustraties en lastige problemen die we gedurende ons 17-jarige NetSuite-abonnement hebben opgebouwd, uit te roeien, en oplossingen op maat te ontwikkelen die uniek zijn voor onze sector.” Daniel Cooper – Chief Technology Officer bij Andovar
“NetSuite is echt het enige uitgebreide webgebaseerde platform voor MKB-bedrijven tot multinationals op de markt. Het vormt het basissysteem voor onze bedrijfsvoering en, naarmate we groeien en nieuwe functies beginnen te zoeken, vinden we ze klaar voor gebruik in NetSuite.” Daniel Cooper – Chief Technology Officer bij Andovar
Wilt u meer weten over onze expertise en hoe wij NetSuite-implementaties uitvoeren? Neem contact met ons op
