Andovar: Getuigenis van een klant

Wie is Andovar

Andovar noemt zichzelf de 'Global Translation Company' en is een gerenommeerde dienstverlener gespecialiseerd in vertaling en lokalisatie van inhoud. Het bedrijf is gevestigd in Singapore en heeft kantoren in Thailand, Colombia, India en Hongarije. Ze bieden one-stop-shop-diensten op het gebied van vertaling, lokalisatie, voice-over, nasynchronisatie, contentcreatie en lokalisatieadvies om bedrijven te helpen bij het effectief bereiken van internationale doelgroepen. Ondersteund door een toegewijd team en gebruikmakend van toonaangevende technologie, Andovar zorgt voor de levering van eersteklas, cultureel relevante inhoud in meer dan 265 talencombinaties aan klanten in uiteenlopende ondernemingen, zoals reizen, software, media en reclame, overheid en NGO's, energie, detailhandel, productie en nog veel meer. Hun niet aflatende toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid maakt hen tot een betrouwbare partner voor bedrijven die wereldwijde expansie en invloed zoeken. Sinds de oprichting in 2007 is Andovar uitgegroeid tot de partner bij uitstek voor meer dan 2000 klanten, waaronder enkele van's werelds meest invloedrijke merken, zoals Spotify, Sony, AirBnB, Oracle en andere bekende namen.

De reden voor de verandering/hun behoeften

Andovar werkt samen met meer dan 10.000 freelance vertalers, elk met verschillende werklasten en unieke expertisegebieden. Na verloop van tijd evalueert en beoordeelt het bedrijf deze freelancers om te bepalen of ze geschikt zijn voor specifieke taken. Het beheren van zo'n grote pool van freelanceleveranciers kan zeer tijdrovend zijn. Het is niet alleen nodig om toezicht te houden op hun werk en deze te evalueren, maar ook om administratief gevolg te geven aan hun veelvuldige verzoeken om profielupdates. Naarmate vertalers ervaring opdoen, verwerven ze nieuwe vaardigheden en willen ze misschien hun brontaal en doeltaal (of talen) wijzigen, evenals hun adres, contactgegevens en andere profielgegevens. Na als Andovar's vertrouwde optimalisatie- en ondersteuningspartner te hebben gediend voor hun NetSuite ERP-systeem sinds 2019, Novutech werd gevraagd om advies te geven over mogelijke oplossingen om de enorme hoeveelheid administratief werk dat gepaard gaat met het beheer van de freelance dienstverleners te automatiseren. In samenwerking met het team van Andovar hebben we een oplossing ontwikkeld waarmee vertalers de meeste aspecten van hun profielinformatie autonoom kunnen beheren, in een zelfbedieningsmodus.

De oplossing

Ons Novutech-ontwikkelingsteam heeft een volledig op maat gemaakt pakket ontwikkeld met behulp van HTML, CSS, Bootstrap en JavaScript. Deze suite dient als portaal voor leveranciers, zodat ze kunnen inloggen, toegang hebben tot hun informatie en indien nodig updates kunnen uitvoeren. Het biedt ook het gemak van meerdere profielen, geschikt voor leveranciers met verschillende rollen. De volledige aanpassing van dit koffertje stelt leveranciers in staat om hun informatie moeiteloos te wijzigen binnen een portaal dat de identiteit en huisstijl van Andovar weerspiegelt.

De voordelen

Dit portaal heeft de werklast voor het Andovar-beheerteam aanzienlijk verlicht door het aantal handmatige wijzigingen in vertaalrecords te verminderen. In de toekomst verwerkt het Andovar-team alleen belangrijke wijzigingen, zoals updates van e-mailadressen of wijzigingen in de betalingsmethode. Bovendien hebben vertalers nu het voordeel van realtime toegang tot hun profielinformatie. Deze verbetering is een ander goed voorbeeld van de samenwerking tussen Novutech en Andovar die waarde toevoegt aan optimalisatie en ondersteuning, waarbij we voortdurend nieuwe manieren onderzoeken waarop Andovar de investering in hun NetSuite-systeem kan maximaliseren.

Citaat

„De aandacht die Novutech de afgelopen vijf jaar heeft besteed en hun professionaliteit hebben ons in staat gesteld om de problemen, bugs en frustraties die we tijdens ons 17-jarige NetSuite-abonnement hebben opgebouwd, uit de weg te ruimen en oplossingen op maat te ontwikkelen die uniek zijn voor onze branche. Daniel Cooper, Chief Technology Officer bij AndovarNetSuite is in feite het enige uitgebreide webgebaseerde platform voor KMO's tot multinationale bedrijven op de markt. Het vormt het basisbesturingssysteem voor ons bedrijf en naarmate we groeien en op zoek gaan naar nieuwe functies, vinden we ze gebruiksklaar in NetSuite.” Daniel Cooper, Chief Technology Officer bij AndovarWilt u meer weten over onze expertise en hoe we NetSuite-implementaties uitvoeren? Neem contact met ons op