Andovar : Témoignage d'un client

Qui est Andovar

Andovar se présente comme la « société de traduction mondiale » et est une entreprise renommée prestataire de services spécialisé dans la traduction et la localisation de contenus. La société est domiciliée à Singapour et possède des bureaux en Thaïlande, en Colombie, en Inde et en Hongrie. Ils fournissent des services à guichet unique couvrant la traduction, la localisation, la voix off, le doublage, la création de contenu et la consultation en matière de localisation afin d'aider les entreprises à atteindre efficacement un public international. Soutenu par une équipe dédiée et utilisant une technologie de pointe, Andovar garantit la diffusion d'un contenu de premier ordre et culturellement pertinent dans plus de 265 combinaisons de langues à des clients issus de diverses entreprises, telles que les voyages, les logiciels, les médias et la publicité, le gouvernement et les ONG, l'énergie, la vente au détail, la fabrication et bien d'autres encore. Leur dévouement indéfectible à la qualité et à la satisfaction de leurs clients en fait un partenaire fiable pour les entreprises qui recherchent une expansion et une influence mondiales. Depuis sa création en 2007, Andovar est devenue le partenaire de choix pour plus de 2 000 clients, y compris certaines des marques les plus influentes du monde, telles que Spotify, Sony, AirBnB, Oracle et d'autres marques connues.

La raison du changement/leurs besoins

Andovar collabore avec plus de 10 000 traducteurs indépendants, chacun ayant des charges de travail différentes et des domaines d'expertise uniques. Au fil du temps, l'entreprise évalue et note ces travailleurs indépendants afin de déterminer leur aptitude à des tâches spécifiques. La gestion d'un si grand nombre de fournisseurs indépendants peut prendre beaucoup de temps. Il est non seulement nécessaire de superviser et d'évaluer leur travail, mais également de donner un suivi administratif à leurs fréquentes demandes de mise à jour de profil. Au fur et à mesure que les traducteurs acquièrent de l'expérience, ils acquièrent de nouvelles compétences et peuvent souhaiter modifier leur langue source et leur langue cible (ou leurs langues), ainsi que leur adresse, leurs coordonnées et d'autres données de profil. Ayant été le partenaire d'optimisation et de support de confiance d'Andovar pour leur Système ERP NetSuite depuis 2019, Novutech a été invité à donner des conseils sur les solutions possibles pour automatiser les énormes tâches administratives liées à la gestion des fournisseurs de services indépendants. En collaboration avec l'équipe d'Andovar, nous avons conçu une solution qui permettrait aux traducteurs de gérer de manière autonome la plupart des aspects des informations de leur profil, en mode libre-service.

La solution

Notre équipe de développement Novutech a développé une suite entièrement personnalisée utilisant HTML, CSS, Bootstrap et JavaScript. Cette mallette sert de portail pour les fournisseurs, leur permettant de se connecter, d'accéder à leurs informations et d'effectuer les mises à jour nécessaires. Il offre également la commodité de plusieurs profils, s'adaptant à des fournisseurs aux rôles variés. La personnalisation complète de cette combinaison permet aux fournisseurs de modifier facilement leurs informations au sein d'un portail qui reflète l'identité et la marque d'Andovar.

Les avantages

Ce portail a considérablement allégé la charge de travail de l'équipe administrative d'Andovar en réduisant le nombre de modifications manuelles apportées aux dossiers des traducteurs. À l'avenir, l'équipe d'Andovar ne s'occupera que des modifications critiques, telles que les mises à jour des adresses e-mail ou les modifications des modes de paiement. De plus, les traducteurs bénéficient désormais d'un accès en temps réel aux informations de leur profil. Cette amélioration constitue un autre bon exemple du partenariat d'optimisation et de support à valeur ajoutée entre Novutech et Andovar, dans le cadre duquel nous explorons en permanence de nouvelles manières pour Andovar de maximiser l'investissement dans son système NetSuite.

Citation

« Le niveau d'attention accordé par Novutech au cours des cinq dernières années et son professionnalisme nous ont permis de mettre fin à la corbeille de bugs, de frustrations et de problèmes graves que nous avons accumulés au cours de notre abonnement NetSuite de 17 ans et de développer des solutions personnalisées uniques à notre secteur d'activité. Daniel Cooper, directeur de la technologie chez AndovarNetSuite est réellement la seule plateforme Web complète du marché destinée aux PME et aux multinationales. Il constitue le système d'exploitation de base de notre entreprise et, au fur et à mesure que nous nous développons et que nous commençons à rechercher de nouvelles fonctionnalités, nous les trouvons prêtes à être utilisées dans NetSuite. » Daniel Cooper, directeur de la technologie chez AndovarVoulez-vous en savoir plus sur notre expertise et sur la manière dont nous gérons les implémentations de NetSuite ? Nous contacter