Een veelzijdigere Dunning-oplossing voor NetSuite

Achtergrond

NetSuite is een geweldig product en heeft veel native oplossingen voor zowel gewone als geavanceerde bedrijfsbehoeften. Voor sommige zaken is de native oplossing echter niet de juiste oplossing. Daarom hebben we een aanmaningsoplossing ontwikkeld met mogelijkheden die passen bij de gespecialiseerde behoeften van onze klanten.We hebben al een geweldige bundel met verbeteringen ten opzichte van de standaard aanmaningsoplossing, maar we ontwikkelen ook een nog veelzijdigere en gebruiksvriendelijkere versie, die we in dit artikel zullen plagen.Laten we er dan maar mee beginnen, wat hebben we verbeterd ten opzichte van de standaard aanmaningsoplossing?

Overzicht functies

Beter overzicht van de aanmaningsstatus op het klantrecord - we denken dat de standaardtab voor aanmaningen wel wat extra relevante informatie kan gebruiken, zoals het achterstallige saldo en de datums van de vorige verzonden aanmaningen. Hieronder in oranje de standaard subtab Aanmaning. Hieronder in het blauw onze aanmanings subtab met aanvullende informatie.

Kies welke aanmaningsbrief naar een klant met een hoger aanmaningsniveau moet worden gestuurd - Op het moment dat de aanmaningsoplossing in gebruik wordt genomen, kan een klant zich direct op niveau twee of drie bevinden. Met de standaard aanmaningsoplossing zouden ze een brief krijgen die is opgesteld voor iemand die de vorige brieven en waarschuwingen al heeft gekregen. Dit kan zeer schadelijk zijn voor de relatie met de klant, bijvoorbeeld als hij zijn eigen gang gaat en uit het niets een brief krijgt met een waarschuwing voor advocaten en wat al niet meer. Dat willen we niet. Onze bundel maakt het mogelijk om dit op een eenvoudige manier te doen, door eerst brieven op een lager niveau te sturen.Rekening houden met niet-aangewende creditnota's op klantniveau - De NetSuite Standard Dunning houdt geen rekening met niet-aangewende creditnota's bij het evalueren van het achterstallige saldo van de klant, en bij uitbreiding ook hun aanmaningsstatus. Dit kan leiden tot grote fouten, zoals het aanmanen van klanten met een creditsaldo dat nog moet worden toegepast op specifieke facturen. Novutech Dunning, daarentegen, houdt hier rekening mee om het achterstallige saldo nauwkeurig te berekenen.Dashboardweergave - Wij bieden dashboard-snelkoppelingen om eenvoudig een overzicht te krijgen van alle klanten in de aanmaningscyclus, en snelkoppelingen om berekeningen van achterstallig saldo te starten, brieven te versturen, enz. Dit is niet het geval bij de standaard aanmaningsoplossing.

Aangepast klantafschrift - Een aangepast klantafschrift wordt geleverd bij de Novutech Dunning bundel. De standaard aanmaningsoplossing kan alleen gebruikmaken van de standaard afrekensjabloon van de account. Deze is echter vaak afgestemd op andere behoeften en is niet specifiek ontworpen voor aanmaningen. NovutechDe Dunning-bundel maakt gebruik van een aangepaste afschriftsjabloon, die als communicatiemiddel naar klanten duidelijk en beknopt moet zijn over achterstallige saldi en facturen.U hoeft geen contactpersonen aan te maken om aanmaningsontvangers te definiëren - Als u in NetSuite meer dan één e-mailadres wilt definiëren om aanmaningsbrieven te ontvangen, moet u contactpersonen aanmaken en deze vervolgens instellen als aanmaningsontvangers. Novutech Met Dunning kunt u gewoon e-mailadressen in een tekenreeks gebruiken, gescheiden door een puntkomma, net als in uw e-mailclient.Geconsolideerde opgave bij klanten met een ouder-kindrelatie - Met Novutech Dunning kunt u een unieke aanmaningsbrief naar een klant sturen voor het moederbedrijf en zijn kinderen. De functie Geconsolideerde betalingen moet echter wel zijn ingeschakeld.Voeg de facturen en creditnota's van de ouders en kinderen bij aan de aanmaningsbrief - Met de Novutech Aanmaning kunt u de facturen en creditnota's van de ouders en kinderen bijvoegen aan de aanmaningsbrief. De functie Geconsolideerde betalingen moet echter zijn ingeschakeld.Eenvoudige rapportage van klantstatus - NetSuite Standard Dunning biedt geen Dunning-overzichtspagina om de aanmaningsstatus van alle klanten op één plek bij te houden. Wij bieden zo'n lijst, met filters om relevante subsets van de dataset te selecteren, op basis van primair filiaal, aanmaningsniveau, datum van verzonden brief en nog veel meer. Alles is beschikbaar op het dashboard.

Wat komt eraan?

We werken voortdurend aan de verdere ontwikkeling van de Novutech Aanmaningsbundel. Momenteel werken we aan interessante nieuwe functies, zoals:De mogelijkheid om een specifieke factuur uit te sluiten van het aanmaningsproces. Hierdoor wordt de factuur uitgesloten van zowel de berekening van het aantal dagen achterstalligheid als het achterstallige bedrag voor de klant. Voortdurende updates. Omdat we het pakket verder ontwikkelen en in de toekomst nieuwe functies en gebruiksgemak toevoegen, moeten onze klanten natuurlijk updates en release notes ontvangen die daarbij horen.Configuratie wordt gedaan op filiaalniveau - Hoe mooi zou het zijn om alle relevante instellingen direct op het filiaalformulier te kunnen instellen? Deze functie is ontstaan uit het feit dat veel van onze klanten multinationaal zijn en verschillende behoeften hebben voor verschillende landen waar ze natuurlijk verschillende dochterondernemingen hebben. We maken daarom gebruik van de natuurlijke bedrijfsstructuur om klanten te segmenteren naar hun primaire dochteronderneming. Ons doel is om het zo eenvoudig te maken dat iedereen dit zelf kan instellen. We bieden eersteklas gebruikershandleidingen, tips en trucs en verplaatsen de complexiteit van iets dat de gebruiker moet begrijpen naar iets dat de code op een intelligente manier verwerkt en dynamisch instellingen importeert op alle relevante plaatsen, zoals opgeslagen zoekopdrachten, massa-updates, workflows en scripts. Dit zorgt voor een one-stop-shop voor alle configuraties, waaronder:

• Datumbereiken voor aanmaningsniveaus (standaard drie niveaus per dochteronderneming).
• Talen (standaard maximaal vijf per dochteronderneming).
• De juiste e-mailsjabloon selecteren.
• Printer e-mailadres, dus voor de paar klanten die je een echte slakkenpost wilt sturen, kun je dat gemakkelijk doen.
• Verschillende functies in-/uitschakelen, bijvoorbeeld om een fallbacktaal te gebruiken of om het invoegen van de tekst van de e-mailbrief in het afschrift in te schakelen, of om de achterstallige facturen in de e-mail bij het afschrift te voegen.

Kortom, ons pakket biedt al:

• Beter overzicht van de aanmaningsstatus op het klantrecord
• De mogelijkheid om te kiezen welke aanmaningsbrief naar een klant met een hoger aanmaningsniveau wordt gestuurd
• Achterstallig bedrag houdt rekening met niet-aangewende creditnota's op klantniveau
• Een gebruiksvriendelijk dashboard Weergave
• Aangepaste klantenverklaring
• Eenvoudig meer e-mailadressen voor ontvangers toevoegen aan het klantrecord. U hoeft geen contactpersonen aan te maken om ontvangers van aanmaningen te definiëren
• Een geconsolideerde verklaring in het geval van klanten met een ouder-kindrelatie
• De mogelijkheid om facturen en creditnota's van ouders en kinderen bij de aanmaningsbrief te voegen
• Eenvoudige rapportage van klantstatus

In het eerste kwartaal van 2023 brengen we versie 3.0 uit met functies zoals:

• De mogelijkheid om een specifieke factuur uit te sluiten van het aanmaningsproces.
• Voortdurende updates
• Alle instellingen worden gedaan op de pagina voor de primaire dochteronderneming van de klant
• De mogelijkheid om unieke aanmaningsdrempels, talen en e-mailsjablonen per filiaal in te stellen.

Al met al hebben we dus een geweldig product dat al veel meer te bieden heeft dan de standaard aanmaningsoplossingen van de concurrentie, en we zijn vastbesloten om voortdurend te luisteren naar de wensen van de markt en de lijst met functies te verbeteren. Neem contact met ons op als dit iets is wat je in jouw bedrijf zou kunnen zien en laat ons eens praten over de mogelijkheden.