Ontdek onze klant, Hubs

Wie is Hubs?

Hubs is een online platform dat bedrijven eenvoudige, snelle en goedkope toegang biedt tot productiemogelijkheden op maat via een wereldwijd netwerk van honderden fabrikanten in meer dan 20 landen. Hubs werd in 2013 opgericht in Amsterdam (Nederland) en werd in 2021 overgenomen door Protolabs, een Amerikaanse aanbieder van online productiediensten voor op maat gemaakte onderdelen. Samen bieden ze een breed scala aan online diensten, waaronder 3D-printen, CNC-verspaning en spuitgieten.

De reden voor verandering

Nadat ze NetSuite hadden geïmplementeerd als hun ERP-oplossing, ging Hubs in de zomer van 2021 op zoek naar een robuuste en flexibele aanmaningsoplossing. De tool moest met name in staat zijn om de structuur van hun klantenbestand, met veel ouder-kindrelaties, volledig te ondersteunen. Ze wilden ook de mogelijkheid hebben om de achterstallige facturen te koppelen aan de herinneringse-mails die naar klanten moesten worden gestuurd.

Waarom Dunning van Novutech?

De oplossing

Na een korte studie van mogelijke oplossingen, selecteerde Hubs het Novutech Dunning Pack als het perfecte antwoord op hun eisen, zowel wat betreft functionaliteit als operationele kosten. We implementeerden onze 1.0 Aanmaningsbundel en breidden deze uit om aanmaningen op geconsolideerd niveau voor de moederklant mogelijk te maken. We voegden ook een gescripte workflowactie toe om achterstallige facturen en niet toegepaste creditnota's in de bijlagen van de e-mails op te nemen. Omdat dit veelvoorkomende functies zijn die waarschijnlijk door de meeste van onze Dunning-klanten worden gevraagd, hebben we ze als standaardfunctionaliteit in onze 2.0 aanmaningsbundel opgenomen en deze functies zijn sindsdien een integraal onderdeel van onze 2.0 en later onze 3.0 Dunning-oplossing.

De implementatie en kick off verliepen erg soepel, mede dankzij het Hubs team, en waren binnen een tijdsbestek van slechts 4 weken klaar, inclusief de initiële demo, scoping, maatwerk, testen en implementatie.

De voordelen

Doordat het Novutech Dunning Pack snel en tegen lage kosten kon worden geïmplementeerd, profiteert Hubs nu van de voordelen van een flexibele oplossing die is afgestemd op hun behoeften. Ze kunnen hun aanmaningsproces efficiënter afhandelen met aanzienlijk minder handmatig werk. De meldingen zijn nauwkeuriger en vollediger en waarschuwen de achterstallige klant op het juiste moment met de juiste boodschap, wat naar verwachting hun cashflow aanzienlijk zal verbeteren.

Het Hubs team is blij met deze waardevolle uitbreiding waardoor ze nog meer kunnen genieten van de waarde van hun NetSuite ERP platform.

Wilt u meer weten over onze expertise en hoe we succesvolle wereldwijde NetSuite-implementaties uitvoeren? Neem contact met ons op