Andovar: Klantgetuigenis

Wie is Andovar

Andovar noemt zichzelf het 'Global Translation Company' en is een gerenommeerde dienstverlener die gespecialiseerd is in vertaling en lokalisatie van content. Het bedrijf is gevestigd in Singapore en heeft kantoren in Thailand, Colombia, India en Hongarije. Ze bieden one-stop-shop diensten die vertaling, lokalisatie, voice-over, nasynchronisatie, contentcreatie en lokalisatieconsultancy omvatten om bedrijven te helpen bij het effectief bereiken van een internationaal publiek. Ondersteund door een toegewijd team en met behulp van toonaangevende technologie zorgt Andovar voor de levering van eersteklas, cultureel relevante content in meer dan 265 talenparen aan klanten in uiteenlopende sectoren, zoals reizen, software, media en reclame, overheid en NGO's, energie, detailhandel, productie en nog veel meer. Door hun niet aflatende toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid zijn ze een betrouwbare partner voor bedrijven die wereldwijd willen uitbreiden en invloed willen uitoefenen. Sinds de oprichting in 2007 is Andovar de voorkeurspartner geworden van meer dan 2000 klanten, waaronder enkele van de meest invloedrijke merken ter wereld, zoals Spotify, Sony, AirBnB, Oracle en andere bekende namen.

De reden voor verandering/ hun behoeften

Andovar werkt samen met meer dan 10.000 freelance vertalers, elk met verschillende werklasten en unieke expertisegebieden. Na verloop van tijd evalueert en beoordeelt het bedrijf deze freelancers om hun geschiktheid voor specifieke taken te bepalen. Het beheren van zo'n grote groep freelancers kan enorm tijdrovend zijn. Niet alleen is het nodig om hun werk te overzien en te evalueren, maar ook om hun frequente verzoeken om profielupdates administratief op te volgen. Naarmate vertalers meer ervaring opdoen, verwerven ze nieuwe vaardigheden en willen ze mogelijk hun brontaal en doeltaal (of -talen) aanpassen, evenals hun adres, contactgegevens en andere profielgegevens. Sinds 2019 is Andovar de vertrouwde partner voor optimalisatie en ondersteuning van hun NetSuite ERP-systeem, Novutech werd gevraagd om advies te geven over mogelijke oplossingen voor het automatiseren van de enorme hoeveelheid administratief werk die komt kijken bij het beheer van de freelance dienstverleners. Samen met het team van Andovar hebben we een oplossing ontworpen waarmee vertalers de meeste aspecten van hun profielinformatie autonoom kunnen beheren, in een selfservicemodus.

De oplossing

Ons Novutech ontwikkelingsteam heeft een volledig op maat gemaakt suitelet ontwikkeld met HTML, CSS, Bootstrap en JavaScript. Dit suitelet dient als portaal voor leveranciers en biedt hen de mogelijkheid om in te loggen, hun informatie te bekijken en indien nodig updates uit te voeren. Het biedt ook het gemak van meerdere profielen, zodat leveranciers met verschillende rollen er gebruik van kunnen maken. De volledige aanpassing van deze suitelet stelt leveranciers in staat om moeiteloos hun informatie aan te passen binnen een portaal dat de identiteit en branding van Andovar weerspiegelt.

De voordelen

Dit portaal heeft de werklast voor het Andovar administratieteam aanzienlijk verlicht door het aantal handmatige wijzigingen in vertalersrecords te verminderen. In de toekomst zal het Andovar-team alleen kritieke bewerkingen uitvoeren, zoals het bijwerken van e-mailadressen of het wijzigen van betaalmethoden. Bovendien hebben vertalers nu het voordeel van realtime toegang tot hun profielinformatie. Deze verbetering is weer een goed voorbeeld van de waardetoevoegende optimalisatie en ondersteunende samenwerking tussen Novutech en Andovar, waarbij we voortdurend nieuwe manieren verkennen voor Andovar om de investering in hun NetSuite-systeem te maximaliseren.

Citaat

"De mate van aandacht die Novutech de afgelopen vijf jaar heeft besteed en hun professionaliteit hebben ons in staat gesteld om de mand met bugs, frustraties en wicked problems die we in de loop van ons 17-jarige NetSuite-abonnement hebben verzameld, om zeep te helpen en oplossingen op maat te ontwikkelen die uniek zijn voor onze branche. Daniel Cooper Chief Technology Officer bij AndovarNetSuite is echt het enige webgebaseerde uitgebreide platform voor KMO's tot multinationals op de markt. Het vormt het basisbesturingssysteem voor ons bedrijf en als we groeien en op zoek gaan naar nieuwe functies, vinden we ze kant-en-klaar in NetSuite." Daniel Cooper Chief Technology Officer bij AndovarWiltu meer weten over onze expertise en hoe we NetSuite implementaties uitvoeren? Neem contact met ons op