Le partage des connaissances sur Novutech: un pilier de notre ADN

Contexte

Le partage des connaissances est une composante essentielle du succès de toute entreprise informatique, en particulier de celles qui sont spécialisées dans l'intégration d'ERP, telles que Novutech. Le partage des connaissances permet aux employés d'améliorer leur productivité, leur expertise et leur compréhension des besoins des clients. Dans cet article, nous examinerons l'importance du partage des connaissances sur Novutech et les stratégies que nous avons mises en œuvre pour des pratiques de partage des connaissances efficaces.

Encourager le partage des connaissances

Encourager le partage des connaissances peut stimuler l'innovation et la créativité parmi les employés. En partageant leurs connaissances, les employés peuvent identifier de nouvelles solutions, rationaliser les processus et ainsi améliorer les performances globales de l'entreprise. Un autre avantage du partage des connaissances est qu'il permet aux employés de mieux comprendre les besoins des clients, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction de ces derniers.

Outils et ressources pour le partage des connaissances

À l'adresse Novutech, nous avons créé un environnement qui favorise une communication et une collaboration ouvertes afin d'encourager des pratiques efficaces de partage des connaissances. Nous mettons à la disposition des employés des ressources et des formations, telles que des outils de collaboration en ligne et des réunions de renforcement de l'esprit d'équipe. En outre, nous avons mis en place un espace de partage d'informations utilisant l'outil Confluence d'Atlassian. Cet espace commun permet aux employés de rédiger des articles sur des sujets intéressants et de les partager facilement. Il sert également de référentiel de solutions développées pour nos clients, auxquelles les employés peuvent accéder et qu'ils peuvent exploiter pour trouver des solutions concrètes à diverses situations. L'espace de partage est un atout précieux pour Novutech. Nous avons même fixé un seuil pour un nombre minimum d'articles de connaissance à rédiger, comme moteur de la prime annuelle versée aux employés. Les avantages de ce centre de partage des connaissances sont nombreux : accès facile à des informations pertinentes, possibilités d'apprentissage et de développement, augmentation de la productivité, normalisation des processus et des procédures, collaboration et retour d'information.En outre, nous organisons toutes les deux semaines une session "Lunch & Learn" à laquelle participent tous les employés. Lors de ces sessions, les employés sont invités à présenter des sujets de leur choix, que les autres employés pourraient trouver intéressants. Chaque session est documentée dans Confluence, ce qui permet de conserver une trace de la discussion. Ces réunions permettent aux employés d'apprendre les uns des autres, d'améliorer leurs compétences et leurs connaissances et de se tenir au courant des projets et des questions d'actualité.

Conclusion

Le partage des connaissances est essentiel et peut prendre de nombreuses formes, telles que des conversations informelles, des réunions d'équipe, des sessions de formation et de la documentation. Sur Novutech, nous avons créé une culture qui encourage le partage des connaissances dans l'ensemble de l'entreprise. Nous voulons que les employés se sentent à l'aise et en confiance pour partager leurs idées, leurs points de vue et leurs expériences avec leurs collègues, car il s'agit d'un élément crucial de notre stratégie et de notre vision d'entreprise.