Andovar : Témoignage d'un client

Qui est Andovar ?

Andovar se présente comme la "Global Translation Company" et est un prestataire de services renommé spécialisé dans la traduction et la localisation de contenu. L'entreprise est domiciliée à Singapour et possède des bureaux en Thaïlande, en Colombie, en Inde et en Hongrie. Elle propose des services de guichet unique couvrant la traduction, la localisation, la voix off, le doublage, la création de contenu et la consultation en matière de localisation, afin d'aider les entreprises à atteindre efficacement un public international. Grâce à une équipe dévouée et à une technologie de pointe, Andovar garantit la fourniture d'un contenu de qualité supérieure et culturellement pertinent dans plus de 265 paires de langues à des clients issus d'entreprises diverses, telles que les voyages, les logiciels, les médias et la publicité, les gouvernements et les ONG, l'énergie, le commerce de détail, la fabrication et bien d'autres encore. Son dévouement inébranlable à la qualité et à la satisfaction des clients en fait un partenaire fiable pour les entreprises en quête d'expansion et d'influence à l'échelle mondiale. Depuis sa création en 2007, Andovar est devenu le partenaire privilégié de plus de 2000 clients, dont certaines des marques les plus influentes au monde, comme Spotify, Sony, AirBnB, Oracle et d'autres grands noms.

La raison du changement/leurs besoins

Andovar collabore avec plus de 10 000 traducteurs indépendants, chacun ayant une charge de travail variable et des domaines d'expertise uniques. Au fil du temps, la société évalue et note ces traducteurs indépendants afin de déterminer s'ils sont aptes à effectuer des tâches spécifiques. La gestion d'un pool aussi important de fournisseurs indépendants peut s'avérer extrêmement fastidieuse. Il faut non seulement superviser et évaluer leur travail, mais aussi assurer le suivi administratif de leurs fréquentes demandes de mise à jour de profil. Au fur et à mesure que les traducteurs acquièrent de l'expérience, ils acquièrent de nouvelles compétences et peuvent souhaiter modifier leur langue source et leur(s) langue(s) cible(s), ainsi que leur adresse, leurs coordonnées et d'autres données de leur profil. En tant que partenaire de confiance d'Andovar pour l'optimisation et l'assistance de son système ERP NetSuite depuis 2019, Andovar a été invité à donner des conseils sur les solutions possibles pour améliorer l'efficacité de son système ERP, Novutech a été invité à donner des conseils sur les solutions possibles pour automatiser l'énorme quantité de travail administratif lié à la gestion des fournisseurs de services freelance. En collaboration avec l'équipe d'Andovar, nous avons conçu une solution qui permettrait aux traducteurs de gérer de manière autonome la plupart des aspects des informations de leur profil, en mode libre-service.

La solution

Notre équipe de développement Novutech a développé un suitelet entièrement personnalisé en utilisant HTML, CSS, Bootstrap et JavaScript. Cette suitelet sert de portail aux fournisseurs, leur permettant de se connecter, d'accéder à leurs informations et d'effectuer les mises à jour nécessaires. Elle offre également la possibilité de créer plusieurs profils, ce qui permet de répondre aux besoins des fournisseurs ayant des rôles différents. La personnalisation complète de cette suitelet permet aux fournisseurs de modifier sans effort leurs informations au sein d'un portail qui reflète l'identité et la marque d'Andovar.

Les avantages

Ce portail a considérablement allégé la charge de travail de l'équipe d'administration d'Andovar en réduisant le nombre de modifications manuelles apportées aux fiches des traducteurs. A l'avenir, l'équipe d'Andovar ne s'occupera plus que des modifications critiques, telles que les mises à jour des adresses e-mail ou les changements de méthode de paiement. Cette amélioration est un autre bon exemple du partenariat d'optimisation et d'assistance à valeur ajoutée entre Novutech et Andovar, où nous explorons continuellement de nouvelles façons pour Andovar de maximiser l'investissement dans leur système NetSuite.

Citation

"Le niveau d'attention accordé par Novutech au cours des cinq dernières années et leur professionnalisme nous ont permis de tuer le panier de bogues, de frustrations et de mauvais problèmes que nous avons accumulés au cours de nos 17 années d'abonnement à NetSuite et de développer des solutions sur mesure uniques à notre industrie. Daniel Cooper Directeur de la technologie chez AndovarNetSuite est vraiment la seule plateforme complète basée sur le web pour les PME et les multinationales sur le marché. Elle constitue le système d'exploitation de base de notre entreprise et, lorsque nous nous développons et commençons à rechercher de nouvelles fonctionnalités, nous les trouvons prêtes à l'emploi dans NetSuite". Daniel Cooper Chief Technology Officer at AndovarVoussouhaitez en savoir plus sur notre expertise et sur la manière dont nous gérons les implémentations NetSuite ? Contactez nous