Découvrez notre client, b²sense

Qui est b²sense ?

b²sense est une agence d'études de marché indépendante, spécialisée dans l'intelligence business-to-business (B2B) et business-to-consumer (B2C).
Elle fournit des informations pertinentes et utilisables, permettant aux entreprises de comprendre leurs clients, leurs marchés et leurs concurrents afin d'identifier des solutions et des opportunités commerciales efficaces et basées sur des faits (dans le domaine du marketing, des ventes, de la stratégie de marque, de l'innovation, de l'expérience client, ...) dans un environnement en constante évolution. Située à Bruxelles (Belgique), b²sense utilise son centre d'appel interne et son écosystème de partenaires de recherche locaux et mondiaux pour guider les projets de ses clients de A à Z, en fournissant des informations clés qui permettent à leur entreprise de se développer.

La raison du changement

Avec un nombre important de projets en cours, b²sense avait besoin d'un outil de gestion de projet afin de travailler plus efficacement. L'utilisation d'un ERP en nuage comme NetSuite a permis à l'équipe de b²sense de rassembler tous ses projets, employés, clients et fournisseurs, et de les stocker dans un hub central, garantissant ainsi une seule version de la vérité. De plus, de cette manière, les processus de facturation ont pu être centralisés dans un système unifié.

Outre ces processus rationalisés et ces données unifiées, b²sense a défini des indicateurs de performance clés dans son instance NetSuite, afin de mesurer automatiquement et en temps réel les résultats commerciaux de l'entreprise.

Pourquoi choisir NetSuite ?

b²sense a choisi NetSuite comme solution ERP pour les raisons suivantes :

• Un système ERP basé sur le cloud mis en œuvre localement mais capable d'être déployé à l'échelle mondiale.
• Une plate-forme unifiée et intégrée pour gérer tous les processus commerciaux afin de remplacer la grande quantité de feuilles de calcul utilisées pour gérer l'entreprise.
• S'adapte à la croissance prévue de l'entreprise, en nombre et en complexité.
• Réduction de l'utilisation d'Excel et des processus manuels et fastidieux qui existaient auparavant
• Une seule source de vérité, pas de données disparates dans des feuilles et des dossiers différents
• NetSuite fournit des rapports financiers puissants et des informations détaillées depuis le projet jusqu'à l'entrée dans le grand livre.

À propos de la mise en œuvre de NetSuite

NetSuite a été choisi par b²sense comme une solution prête à l'emploi, avec une mise en œuvre rapide des fonctionnalités de base standard en matière de finances, d'approvisionnement et de ventes. En seulement deux mois et demi, les fonctionnalités de base de l'ERP étaient opérationnelles et commençaient déjà à produire un retour sur investissement pour l'entreprise. En outre, l'automatisation de la gestion de projet a été mise en œuvre, ce qui comprenait un ensemble de champs personnalisés, de sous-onglets et d'automatisations (via des flux de travail et des scripts) pour améliorer la fonctionnalité standard, ainsi que des indicateurs de performance clés pour suivre les performances de leur projet et leur santé financière globale.

Une formation a été dispensée aux utilisateurs clés afin de faciliter l'adoption rapide du système par l'équipe de b²sense, ce qui a été réalisé avec succès puisque les parties prenantes de b²sense ont pu rapidement s'approprier leur environnement NetSuite et profiter des avantages dès la mise en service.

Principaux enseignements

Ayant dépassé son paysage informatique, composé principalement d'un pot-pourri de feuilles de calcul, souvent avec des erreurs intégrées et jamais complètement à jour, b²sense a mis en œuvre NetSuite cloud ERP avec l'aide de Novutech en seulement 2,5 mois, afin d'automatiser complètement son activité orientée vers les projets. Les indicateurs de performance clés et les tableaux de bord intégrés garantissent un contrôle total des performances quotidiennes de l'entreprise.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre expertise et sur la manière dont nous menons à bien des mises en œuvre de NetSuite à l'échelle mondiale ? Contactez nous