Savoir, c'est pouvoir : comment Novutech tire parti des connaissances pour réussir

Contexte

Dans un billet de blog que nous avons publié plus tôt cette année (https://novutech.com/news/knowledge-sharing-at-novutech-a-pillar-of-our-dna/), nous avons déjà expliqué comment la connaissance est à la base du succès de notre entreprise en tant que partenaire commercial de nombreuses PME qui se concentrent sur le système ERP cloud Netsuite. Dans ce billet de blog, nous souhaitons nous concentrer sur quelques piliers importants que nous avons récemment ajoutés à notre configuration de gestion des connaissances, à savoir notre Knowledge Tribe, la Knowledge Base et la Novutech Academy. En tant que société de conseil, le succès de Novutech dépend des connaissances et de l'expertise collectives des membres de son équipe. Plus notre équipe possède de connaissances sur Netsuite et les technologies associées, mieux nous sommes en mesure d'apporter de la valeur à nos clients. L'approche du cabinet en matière de gestion des connaissances est conçue pour garantir que nous avons tous accès aux informations les plus récentes et que nous sommes en mesure de partager nos connaissances les uns avec les autres.

Présentation de la Knowledge Tribe

Au cœur de l'approche de gestion des connaissances de Novutech se trouve la « Knowledge Tribe », une équipe passionnée par cette question. Il sert de catalyseur aux initiatives de partage des connaissances au sein de l'entreprise. Nous sommes chargés de créer et de diriger diverses initiatives, telles que des sessions de formation ou notre très populaire Lunch & Learn. Au cours de ces sessions d'une heure, nous invitons des experts internes à présenter les solutions qu'ils ont développées pour nos clients. Ou nous parlons d'outils et de procédures pour améliorer notre méthode de travail interne et gagner en efficacité. Parfois, nous invitons également des partenaires externes à faire une démonstration de leur solution complémentaire sur la plateforme NetSuite.

Notre base de connaissances interne

L'une des initiatives impulsées par la Tribe est la base de connaissances Novutech. Il s'agit d'un référentiel centralisé d'informations sur Netsuite et les technologies associées, accessible à tous les Novutechos. Il est continuellement mis à jour avec les dernières informations et idées, ce qui en fait une ressource inestimable pour les employés de Novutech. Grâce à une base de connaissances centralisée, nous pouvons facilement accéder aux informations dont nous avons besoin et partager nos connaissances avec d'autres. La plupart de nos activités modifient d'une manière ou d'une autre la base de connaissances. Elle est donc toujours mise à jour avec nos dernières découvertes et constitue en même temps un forum de discussion.

L'Académie Novutech

Une autre initiative développée par la Knowledge Tribe est la Novutech Academy. Il s'agit d'un programme de formation interne conçu pour nous aider tous à améliorer nos compétences et nos connaissances sur Netsuite et les technologies associées. L'Académie propose une gamme de cours, allant du niveau débutant au niveau avancé, et elle est conçue pour être accessible à des membres ayant différents niveaux d'expertise. Nous avons commencé par lier les cours/formations de base à notre plan d'intégration, mais il reste encore beaucoup à faire !

Conclusion : le savoir, c'est de l'or

L'approche de gestion des connaissances de Novutech repose sur l'idée que les connaissances ne sont pas statiques, mais dynamiques et en constante évolution. À ce titre, le cabinet s'engage à améliorer continuellement ses processus de gestion et à investir dans le développement de ses membres. Ce faisant, Novutech est en mesure de fournir à ses clients un service et une expertise exceptionnels, tout en garantissant le succès à long terme de l'entreprise. En conclusion, les connaissances sont essentielles au succès. En adoptant une culture d'apprentissage continu et en investissant dans le développement de tous les membres de l'équipe, Novutech est en mesure de garder une longueur d'avance et de fournir un service et une expertise exceptionnels à ses clients.