Découvrez notre client, b²sense
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Qui est b²sense ?
b²sense est une agence d'études de marché indépendante proposant des services complets, spécialisée dans l'intelligence intégrée interentreprises (B2B) et interentreprises (B2C).
Ils fournissent des informations pertinentes et utilisables, permettant aux entreprises de comprendre leurs clients, leurs marchés et leurs concurrents afin d'identifier des solutions et des opportunités commerciales efficaces et fondées sur des faits (marketing, ventes, image de marque, innovation, expérience client,...) dans un environnement en constante évolution. Située à Bruxelles (Belgique), b²sense utilise son centre d'appels interne et son écosystème de partenaires de recherche locaux et mondiaux pour guider les projets de ses clients de A à Z, en leur fournissant des informations clés qui contribuent à la croissance de leur entreprise.
La raison du changement
Avec un nombre important de projets en cours, b²sense avait besoin d'un outil de gestion de projet afin de travailler plus efficacement. L'utilisation d'un ERP cloud tel que NetSuite a permis à l'équipe de b²sense de rassembler tous ses projets, employés, clients et fournisseurs, et de les stocker dans un hub central, garantissant ainsi une version unique de la vérité. De cette façon, la facturation et les processus de facturation pourraient également être centralisés dans un système unifié.
Outre ces processus rationalisés et ces données unifiées, b²sense a défini des indicateurs de performance clés dans son instance NetSuite, afin de mesurer les résultats commerciaux de l'entreprise automatiquement et en temps réel.
Pourquoi choisir NetSuite ?
b²sense a choisi NetSuite comme solution ERP pour les raisons suivantes :
- Un système ERP basé sur le cloud mis en œuvre localement mais capable d'être déployé dans le monde entier.
- Une plateforme unifiée et intégrée pour exécuter tous les processus métier afin de remplacer la grande quantité de feuilles de calcul utilisées pour gérer l'entreprise
- Échelle en fonction de la croissance prévue de l'entreprise, en termes de nombre et de complexité.
- Réduit l'utilisation d'Excel et des processus manuels fastidieux qui existaient auparavant
- Une source unique de vérité, pas de données disparates dans différents dossiers et feuilles
- NetSuite fournit des rapports financiers puissants et des analyses détaillées, du projet à l'entrée du grand livre.
À propos de la mise en œuvre de NetSuite
NetSuite a été sélectionnée par b²sense comme solution prête à l'emploi, avec une mise en œuvre accélérée des fonctionnalités de base standard en matière de finance, d'approvisionnement et de vente. En seulement 2 mois et demi, les fonctionnalités de base de l'ERP étaient opérationnelles et ont déjà commencé à générer un retour sur investissement pour l'entreprise. En outre, l'automatisation de la gestion de projet a été mise en œuvre, qui comprenait un ensemble de champs personnalisés, de sous-onglets et d'automatisations (via des flux de travail et des scripts) pour améliorer les fonctionnalités standard, ainsi que des indicateurs de performance clés pour suivre les performances de leurs projets et leur santé financière globale.
Une formation a été dispensée aux principaux utilisateurs afin de faciliter l'adoption rapide du système par l'équipe de b²sense, ce qui a été un succès car les parties prenantes de b²sense ont pu rapidement s'approprier leur environnement NetSuite et profiter des avantages dès sa mise en service.
Principaux plats à emporter
Ayant dépassé son environnement informatique, composé principalement d'un pot-pourri de feuilles de calcul largement répandues, souvent contenant des erreurs intégrées et jamais complètement à jour, b²sense a mis en œuvre l'ERP cloud NetSuite avec l'aide de Novutech en seulement deux mois et demi, afin d'automatiser complètement ses activités orientées projets. Les indicateurs de performance clés et les tableaux de bord de reporting intégrés garantissent un contrôle total des performances commerciales quotidiennes.
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